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Soporte

Configuración de Cuenta

Comenzar con LabelGrid solo toma unos minutos. Esta guía le lleva a través de la creación de su cuenta y la configuración de su perfil para que pueda empezar a lanzar música.

Necesitará:

  • Una dirección de correo electrónico valida
  • Información básica sobre usted o su sello
  • (Opcional) Su nombre artístico y enlaces de redes sociales

Vaya a app.labelgrid.com y haga clic en Sign Up. El registro es un asistente breve de cinco pasos: Plan, Login, Your Details, Payment y Terms. A partir del segundo paso hay un botón Back por si necesita cambiar algo.

  1. Plan: Elija su plan y haga clic en Next.

  2. Login: Complete Email address, Username, Password y Confirm Password, y luego haga clic en Continue with email. Su correo electrónico y su nombre de usuario no pueden estar ya en uso en otra cuenta de LabelGrid.

    Nombre de usuario: solo letras, números, guiones bajos (_), guiones (-) y puntos (.).

    Requisitos de contraseña:

    • Al menos 8 caracteres
    • Al menos una letra mayúscula
    • Al menos un número
    • Al menos uno de estos símbolos: ! @ # $ % ^ & * ( ) , . ? " : { } | < >

    También puede hacer clic en Sign In with Google o Sign In with Facebook para vincular esa cuenta. Así no necesitará crear una contraseña, aunque igualmente tendrá que elegir un nombre de usuario.

  3. Your Details: Introduzca sus datos personales y, si registra una empresa, también los datos de la empresa (el Paso 3, más abajo, enumera los campos). Haga clic en Next.

  4. Payment: Introduzca los datos de su tarjeta. No se le cobrará nada hasta que termine su prueba gratuita de 7 días. Haga clic en Next.

  5. Terms: Desplácese hasta el final de los Términos del servicio, marque la casilla para confirmar que los acepta y haga clic en Complete Registration and Start Your Free Trial.

Cuando se cree su cuenta, verá Your Confirmation Email Is on Its Way! LabelGrid le ha enviado un enlace de verificación a su correo electrónico. Mientras espera, puede hacer clic en Dashboard para entrar directamente.


  1. Abra el correo de LabelGrid con el asunto Verify your email address.

  2. Haga clic en el botón Verify Email (o copie el enlace en su navegador).

  1. Se abrirá LabelGrid con el mensaje Email verified! Haga clic en Back to app para iniciar sesión.

Sus datos personales se introducen durante el registro, en el paso Your Details. LabelGrid los utiliza para verificar su identidad y para los registros fiscales y de pagos.

CampoObligatorio
Legal First and Middle Name(s) y Legal Last Name(s)Sí. Use su nombre legal completo, exactamente como figura en su documento de identidad oficial
Date of birthSí
Phone numberSí
CountrySí
Address y CitySí
State (EE. UU.) o Province/State (otros países)Sí en EE. UU., opcional en otros países
Zip Code (EE. UU.) o Postal code (otros países)Sí

También deberá marcar una casilla si es ciudadano estadounidense, titular de una green card o residente a efectos fiscales en EE. UU. (resident alien).

Active Are you registering on behalf of a business entity? para añadir la sección Company Details. En ella se piden el nombre registrado de la empresa, el tipo de empresa, el número de registro, la dirección comercial y la actividad empresarial.


Si está lanzando música, necesitará al menos un perfil de artista. Este es separado de su perfil de cuenta - es como aparece su música en las plataformas de streaming.

  1. Navegue a Catalogue → My Artists.

  2. Haga clic en Add artist.

  1. El editor de artistas tiene cuatro pestañas: Profile, Identifiers, Links y Credits. En la pestaña Profile, introduzca:
CampoDescripciónNotas
LanguageEl idioma en el que está escrito el nombreRequerido
NameSu nombre artístico como aparece en las plataformasRequerido, debe ser único
LocationSu ciudad, país o regiónOpcional
Artist emailEmail de contactoOpcional
  1. En la misma pestaña Profile, añada su biografía y afiliaciones en Bio.

  2. En la pestaña Identifiers, pegue los enlaces a sus perfiles de Spotify, Apple Music, Facebook e Instagram. Si todavía no tiene perfil en alguna de estas plataformas, responda a la pregunta que aparece debajo de ese campo. No podrá guardar hasta que los cuatro tengan un enlace o una respuesta.

  3. En la pestaña Links, añada su sitio web y otros perfiles, como SoundCloud, YouTube o Bandcamp.

  4. Haga clic en Add artist para guardar.

Para ver todos los campos de cada pestaña, consulte Gestión de Artistas.

Importante: Directrices para Nombre Artístico

Sección titulada «Importante: Directrices para Nombre Artístico»

Su nombre artístico debe ser:

  • Único - No confusamente similar a artistas existentes
  • Consistente - Escrito de la misma manera en todos los lanzamientos
  • Real - No suplantando a otro artista

Para recibir regalías, necesita añadir la cuenta bancaria a la que le enviaremos los pagos.

  1. Vaya a My account → Billing Information → Payment Details.

  2. Complete los datos de su cuenta:

CampoNotas
Moneda del bancoLa moneda en la que está la cuenta receptora
Nombre del bancoEl nombre de su banco
Dirección del bancoDirección postal completa del banco
País del bancoEl país en el que se encuentra el banco
Nombre completo del titularDebe coincidir con el nombre que figura en la cuenta bancaria

Los demás campos dependen del país del banco:

  • Estados Unidos: Routing Number, número de cuenta y tipo de cuenta (Checking o Saving).
  • Canadá: SWIFT/BIC, número de cuenta, Institution Number (3 dígitos) y Branch Code (5 dígitos).
  • Otros países: SWIFT/BIC e IBAN (o número de cuenta para los países que no usan IBAN, como Australia, Nueva Zelanda, Japón, Singapur, Hong Kong, India y México).
  1. Haga clic en Confirmar. Una vez guardados y verificados, cualquier edición futura requerirá una nueva verificación.

Dependiendo de su ubicación, puede que necesite proporcionar documentación fiscal:

  • Artistas de EE.UU.: Se requiere formulario W-9
  • Artistas Internacionales: Puede requerirse formulario W-8BEN

Paso 6: Verificación de Identidad (Si Se Requiere)

Sección titulada «Paso 6: Verificación de Identidad (Si Se Requiere)»

Algunas funciones requieren verificación de identidad para cumplir con regulaciones y prevenir fraude.

Necesitará verificar su identidad para:

  • Recibir pagos de regalías
  • Enviar un lanzamiento a revisión y distribución
  • Reclamar un perfil de artista existente

La verificación de identidad está disponible una vez que haya completado sus datos personales y comerciales. Haga clic en su avatar, seleccione My account, abra Personal & Business Details y elija Personal Identity Verification. LabelGrid también le llevará allí si intenta enviar un lanzamiento antes de haberse verificado, o si hace clic en Finish Setup en el aviso Incomplete Profile de Royalties → General. Siga las indicaciones de la app y suba:

  • Identificación oficial (pasaporte, licencia de conducir o identificación nacional)
  • Comprobante de domicilio (recibo de servicios, estado de cuenta bancario) — si se solicita

La mayoría de las verificaciones se comprueban automáticamente y el resultado suele llegar poco después. Puede esperar en la página o volver más tarde. Si la comprobación automática detecta algún problema, nuestro equipo revisará su verificación manualmente y usted recibirá un correo electrónico cuando la revisión haya terminado. Si tiene preguntas mientras su verificación está en revisión, contacte a soporte.

Si no encuentra el flujo de verificación y cree que necesita verificar, contacte a soporte y le dirigiremos.


Una vez que su cuenta este configurada, está listo para:

  1. Crear su primer lanzamiento - Suba su música y arte
  2. Configurar distribución - Elija que plataformas reciben su música
  3. Comenzar a ganar - Cobra regalías de reproducciones y descargas

Antes de crear su primer lanzamiento, asegúrese de haber completado:

  • Correo verificado
  • Información de perfil completada
  • Al menos un perfil de artista creado
  • Método de pago agregado (para recibir regalías)
  • Formularios fiscales enviados (si se requiere)
  • Identidad verificada (si se requiere)

¿Puedo tener múltiples perfiles de artista?

Sección titulada «¿Puedo tener múltiples perfiles de artista?»

¡Si! Si lanza música bajo diferentes nombres (para diferentes géneros o proyectos), puede crear múltiples perfiles de artista bajo una cuenta.

¿Qué pasa si ya tengo música en plataformas de streaming?

Sección titulada «¿Qué pasa si ya tengo música en plataformas de streaming?»

Si se está cambiando de otro distribuidor, puede:

  1. Usar su nombre artístico existente exactamente como aparece
  2. Agregar sus códigos UPC/ISRC existentes para mantener historial de streaming
  3. Solicitar reclamación de perfil de artista a través de las plataformas

¿Puedo cambiar mi dirección de correo electrónico?

Sección titulada «¿Puedo cambiar mi dirección de correo electrónico?»

Sí — abre su avatar en la esquina superior derecha y haga clic en My account → Account Information para actualizar su email. Tendrá que verificar la nueva dirección.



¿Necesita ayuda para configurar? Contacte a nuestro equipo de soporte - estamos aquí para ayudarle a comenzar.

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