Mi lanzamiento no aparece en mi sitio web público

Esta guía trata sobre su sitio web público de LabelGrid: el sitio de su sello en sites.labelgrid.com/tu-sello, o las páginas de lanzamiento que crea su plugin de WordPress. No trata sobre las tiendas de streaming. Si un lanzamiento no está en Spotify, Apple Music u otras tiendas, consulte Solución de problemas en su lugar.

Elija la sección que corresponda al lugar donde no aparece su lanzamiento.

En su página de LabelGrid Sites

Si un lanzamiento no aparece en su sitio público de LabelGrid, repasa está lista de comprobación: cada punto es un requisito que el lanzamiento debe cumplir.

• Su sitio web público debe estar activado. Active el interruptor Habilitar sitio web público en la pestaña Configuración del sitio web de su sello. Está desactivado de forma predeterminada.
• La página de aterrizaje del lanzamiento debe estar activa. Asegúrese de que la página One-Sheet / de aterrizaje esté habilitada para ese lanzamiento.
• El lanzamiento debe haber superado la revisión. Solo se muestran los lanzamientos aprobados. Un lanzamiento que aún está en borrador, en revisión, con cambios solicitados o rechazado no aparecerá.
• El lanzamiento debe estar finalizado y publicado.
• La fecha de lanzamiento debe ser hoy o anterior. Los lanzamientos con fecha futura se ocultan, a menos que su sello tenga habilitada la opción “permitir vistas previas web antes del lanzamiento”, en cuyo caso los lanzamientos próximos pueden mostrarse en vista previa hasta unos 30 días antes.
• El lanzamiento no debe estar configurado como Privado. Los lanzamientos privados quedan excluidos de su sitio público.

En las páginas de su plugin de WordPress

Si usa el plugin de WordPress de LabelGrid y un lanzamiento no aparece en su sitio de WordPress:

• Da tiempo a que se ejecute la sincronización del catálogo. El plugin importa su catálogo desde LabelGrid automáticamente según una programación, por lo que un lanzamiento recién creado puede no aparecer hasta la siguiente sincronización. LabelGrid es la fuente de la verdad: el plugin importa desde él.
• Confirme que el lanzamiento cumple las condiciones anteriores.** El plugin importa los lanzamientos de su catálogo de LabelGrid, por lo que un lanzamiento que aún está en borrador, en revisión o con fecha futura todavía no se sincronizará con su sitio.
• Compruebe que su página esté configurada para mostrar lanzamientos. Asegúrese de que el shortcode (o widget) de lista de lanzamientos o de detalle de lanzamiento esté colocado en la página donde espera que aparezca el lanzamiento. Consulte la guía del plugin de WordPress para configurar los shortcodes.

¿Sigue sin aparecer?

Si ha repasado la lista de comprobación y su lanzamiento sigue sin aparecer, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte y lo revisaremos.