Mi Cuenta

La sección Mi Cuenta le permite gestionar su información personal, configuración de seguridad y preferencias de comunicación. Acceda haciendo clic en el menú de su perfil en la esquina superior derecha y seleccionando My Account.

Navegación de Mi Cuenta

Cuando abre Mi Cuenta, verá una barra lateral con estas secciones:

Sección	Descripción
Account Information	Su nombre de usuario y dirección de correo electrónico
Personal & Business Details	Su información personal, detalles de empresa y formularios fiscales
Billing Information	Detalles de pago para recibir regalías
Change Password	Actualiza la contraseña de su cuenta
Plans & Payment History	Gestiona su plan de suscripción
Login History	Ve la actividad de inicio de sesión en su cuenta
Notifications	Preferencias de comunicación por correo electrónico
API Tokens	Gestiona el acceso API (si está habilitado)
Webhooks	Configure notificaciones de eventos (si está habilitado)

Nota

API Tokens y Webhooks solo son visibles si su cuenta tiene acceso API habilitado. Estas opciones aparecen en el menú desplegable del perfil (esquina superior derecha) en lugar de en la barra lateral de Mi Cuenta.

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Account Information

Ve y actualiza los detalles básicos de su cuenta:

1. Vaya al menú de su perfil (esquina superior derecha)
2. Seleccione My Account
3. Haga clic en Account Information en la barra lateral

Esta página muestra:

• Username - Su nombre de usuario de la cuenta (no se puede cambiar)
• Email - Su dirección de correo electrónico (se puede actualizar)

Cambiar Su Correo Electrónico

1. Ingrese su nueva dirección de correo en el campo Email
2. Haga clic en Submit
3. Revise su nuevo correo para encontrar el enlace de verificación
4. Haga clic en el enlace para confirmar el cambio

Conexión de Cuenta Social

Si se registró usando Google o Facebook, verá una opción para desconectar su cuenta social. Esto le permite cambiar a inicio de sesión basado en correo electrónico.

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Personal & Business Details

Complete su información personal y de negocio para habilitar todas las funciones de la plataforma, incluyendo recibir pagos de regalías.

1. Vaya al menú de su perfil (esquina superior derecha)
2. Seleccione My Account
3. Haga clic en Personal & Business Details en la barra lateral

Verá tarjetas para cada paso requerido:

Personal and Business Details

Ingrese su información personal y detalles de la empresa (si aplica). Esta información se usa para:

• Registros de cuenta
• Reportes fiscales
• Propósitos de cumplimiento

Información Verificada

Una vez que su información ha sido verificada, los cambios pueden requerir verificación adicional. Aparecerá una advertencia si intenta modificar datos verificados.

Formularios Fiscales

Según su ubicación y tipo de negocio, necesitará completar el formulario fiscal apropiado:

Formulario	Quién Lo Necesita
W-9	Individuos y empresas con sede en EE.UU.
W-8BEN	Individuos fuera de EE.UU.
W-8BEN-E	Empresas y entidades fuera de EE.UU.

Solo se mostrará el formulario relevante para su situación. Consulte Información Fiscal para instrucciones detalladas.

Verificación de Identidad Personal (KYC)

Todas las cuentas deben completar la verificación de identidad (KYC) para activar completamente su cuenta. Hasta que se complete el KYC, no puede distribuir lanzamientos ni recibir pagos. Este es un requisito regulatorio que le protege y asegura el cumplimiento con las regulaciones financieras.

El proceso de verificación incluye:

1. Subir un documento de identidad emitido por el gobierno (pasaporte, licencia de conducir o documento nacional de identidad)
2. Completar una verificación con selfie
3. Esperar el procesamiento (generalmente se completa en minutos)

Para detalles completos sobre el proceso de verificación, consulte Verificación de Cuenta.

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Billing Information

Configure cómo recibe pagos de regalías.

1. Vaya al menú de su perfil (esquina superior derecha)
2. Seleccione My Account
3. Haga clic en Billing Information en la barra lateral

Complete los Datos Personales Primero

Debe completar sus Personal & Business Details antes de poder configurar la información de pago.

Detalles de Pago

Agregue su cuenta bancaria o método de pago para recibir regalías. Necesitará:

• Nombre del banco y detalles de la cuenta
• Información de enrutamiento (varía según el país)
• Nombre del titular de la cuenta que coincida con su identidad verificada

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Change Password

Actualice la contraseña de su cuenta para mayor seguridad:

1. Vaya al menú de su perfil (esquina superior derecha)
2. Seleccione My Account
3. Haga clic en Change Password en la barra lateral
4. Ingrese su nueva contraseña
5. Confirme su nueva contraseña
6. Haga clic en Submit

El indicador de fortaleza de contraseña muestra qué tan segura es su contraseña mientras escribes. Apunta a una calificación de fuerte.

Nota

¿Olvidó su contraseña actual? No puede cambiarla aquí sin iniciar sesión. En su lugar, use el enlace ¿Olvidó su contraseña? de la página de inicio de sesión; consulte Reset Your Password.

Consejos para contraseña segura:

• Al menos 12 caracteres
• Mezcla de letras mayúsculas y minúsculas
• Incluya números y símbolos
• No usada en otros sitios
• No basada en información personal

Añada una segunda capa de seguridad

También puede proteger su cuenta con la autenticación en dos pasos, de modo que al iniciar sesión se pida un código de una app de autenticación después de su contraseña. Consulte Autenticación en dos pasos (2FA).

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Plans & Payment History

Gestione su suscripción y ve el historial de pagos. Consulte Suscripción y Facturación para información detallada sobre:

• Planes disponibles
• Actualizar o degradar
• Historial de pagos
• Detalles de facturación

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Login History

Monitoree toda la actividad de inicio de sesión en su cuenta:

1. Vaya al menú de su perfil (esquina superior derecha)
2. Seleccione My Account
3. Haga clic en Login History en la barra lateral

La tabla del historial de inicio de sesión muestra:

Columna	Descripción
IP Address	La dirección IP usada para acceder a su cuenta
Country	El país donde se originó el inicio de sesión
State	El estado/región de la ubicación del inicio de sesión
City	La ciudad de la ubicación del inicio de sesión
First Login	Cuándo este dispositivo/ubicación accedió primero a su cuenta
Last Login	El inicio de sesión más reciente desde este dispositivo/ubicación

Actividad Sospechosa

Si ve actividad de inicio de sesión desde ubicaciones que no reconoces, cambia su contraseña inmediatamente y contacte a soporte.

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Notifications

Controla qué comunicaciones por correo electrónico recibe de LabelGrid:

1. Vaya al menú de su perfil (esquina superior derecha)
2. Seleccione My Account
3. Haga clic en Notifications en la barra lateral

Puede configurar estas opciones:

Configuración	Descripción
Receive tips	Recibe consejos útiles sobre cómo usar las funciones de LabelGrid efectivamente
Receive news	Manténgase informado sobre noticias de LabelGrid, actualizaciones y anuncios
Unsubscribe from all	Desuscribirse de todos los correos no esenciales

Haga clic en Submit para guardar sus preferencias.

Correos Transaccionales

Los correos importantes sobre su cuenta, pagos y lanzamientos no pueden ser desuscritos. Estos incluyen confirmaciones de pago, alertas de seguridad y actualizaciones de estado de entregas.

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API Tokens

Si su cuenta tiene acceso API habilitado, puede gestionar sus tokens API:

1. Vaya al menú de su perfil (esquina superior derecha)
2. Seleccione My Account
3. Haga clic en API Tokens en la barra lateral

Desde aquí puede:

• Generar nuevos tokens API
• Ver tokens existentes
• Revocar tokens

Consulte Resumen de API para más información sobre el uso de la API de LabelGrid.

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Webhooks

Si su cuenta tiene acceso API habilitado, puede configurar webhooks para recibir notificaciones en tiempo real:

1. Haga clic en su ícono de perfil en la esquina superior derecha
2. Seleccione Webhooks del menú desplegable

Los webhooks le permiten automatizar flujos de trabajo recibiendo notificaciones cuando ocurren eventos, como:

• Lanzamientos siendo entregados a tiendas
• Fallos de entrega
• Declaraciones de pago listas

Consulte Webhooks para instrucciones completas de configuración.

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¿Necesita Ayuda?

Si necesita asistencia con su cuenta, contacte a nuestro equipo de soporte.