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Support

Vue d'ensemble du tableau de bord

Lorsque vous vous connectez à LabelGrid, vous arrivez sur la vue My Releases dans le menu Catalogue. Ce guide parcourt la navigation horizontale supérieure, le dropdown utilisateur à droite et l’utilité de chaque zone.


Le menu supérieur regroupe tout ce que vous faites avec votre musique. Certains éléments n’apparaissent que si votre compte ou votre rôle y a accès.

MenuÀ quoi il sert
CatalogueSorties, tracks, labels, artistes, auteurs/contributeurs, éditeurs — voir Gérer votre catalogue
DistributionFiles de livraison sur tous les DSPs plus les Transcoders Audio et Video
MarketingLabel Subscribers (export CSV), Export to Promoly, WordPress Plugin
AnalyticsTableaux de bord d’analytics streaming — voir Analytics
Artist AccountingComptes royalties par artiste, ledger, dépenses et statements — voir Paiements aux artistes
Demo InboxEnvois de démos à votre label — voir Demo Inbox
RoyaltiesRésumé royalties et statements côté label

Si un élément manque, votre rôle ou votre plan ne l’inclut pas. Marketing, Distribution et Artist Accounting dépendent de l’activation des options de plan correspondantes sur le compte.


Cliquez sur votre avatar en haut à droite pour ouvrir le dropdown utilisateur. De là, vous accédez aux paramètres personnels/compte :

ÉlémentÀ quoi il sert
My AccountInformations de compte, détails personnels et professionnels, informations de facturation, mot de passe, plans, historique de connexions, notifications
API TokensCréer et gérer les tokens API (visible uniquement si votre compte a l’accès API)
WebhooksConfigurer les endpoints webhook (visible uniquement si votre compte a l’accès API)
SubscriptionVotre plan actuel et historique de paiements
WordpressTokens utilisés par le plugin WordPress LabelGrid
PoliciesPolitiques légales LabelGrid
My Support TicketsVoir les tickets que vous avez ouverts avec le support
Help DeskOuvrir un nouveau ticket de support
LogoutSe déconnecter

Choisir My Account ouvre un menu latéral avec ces sous-pages :

  • Account Information — nom d’affichage et profil de base
  • Personal & Business Details — votre identité fiscale/professionnelle (utilisée pour royalties et facturation)
  • Billing Information — votre compte bancaire / détails de paiement
  • Change Password
  • Plans & Payment History
  • Login history
  • Notifications — préférences de notifications email
  • API Tokens (si l’accès API est activé)

Dans tout le Catalogue, vous verrez des pastilles de statut sur chaque sortie :

StatutSignificationQue faire
DraftPas encore soumisCompléter les champs requis et soumettre
Pending ReviewSoumis, en attente de revue LabelGridAttendre l’approbation
ApprovedRevue passée, livraison commenceSurveiller le statut de livraison
DeliveringEn cours d’envoi aux plateformes streamingAttendre que les plateformes traitent
LiveDisponible sur les plateformes streamingPromouvoir votre sortie
Changes RequiredProblème trouvé en revueOuvrez la sortie, traitez les issues listés, soumettez à nouveau
Takedown RequestedSuppression en coursAttendre la confirmation

Voir Surveiller les livraisons pour le flux complet de statuts par DSP.


C’est là que vous passez le plus de temps. Chaque ligne affiche la miniature du visuel, le titre, l’artiste principal, la date de sortie et le statut, plus des boutons par ligne pour les actions les plus courantes.

Filtres en haut : Search, Filter by Label, Filter by Genre et un sélecteur Date range. Cliquez sur Add Release pour démarrer une nouvelle sortie.

Le menu à trois points sur chaque ligne expose des raccourcis par sortie (post sur Bandcamp/Soundcloud/YouTube/Instagram, Export to Promoly, Download Zip, ouvrir le Transcoder pour cette sortie). Voir Gérer votre catalogue pour la liste complète.


LabelGrid vous notifie par email des événements importants sur votre compte — résultats de revue, confirmations de livraison et questions de compte/facturation. Configurez les catégories que vous recevez dans My Account → Notifications.


L’interface fonctionne sur mobile, mais créer et modifier des sorties (téléverser visuels et audio, remplir onglets et métadonnées) est nettement plus facile sur ordinateur. Utilisez le mobile pour vérifier le statut et lire les rapports ; utilisez l’ordinateur pour le gros du travail.



Des questions sur le tableau de bord ? Contactez notre équipe de support.

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