Ma sortie n'apparaît pas sur mon site web public

Ce guide concerne votre site web public LabelGrid : le site de votre label sur sites.labelgrid.com/votre-label, ou les pages de sortie créées par votre plugin WordPress. Il ne concerne pas les boutiques de streaming. Si une sortie n’est pas sur Spotify, Apple Music ou d’autres boutiques, consultez plutôt Dépannage.

Choisissez la section qui correspond à l’endroit où votre sortie n’apparaît pas.

Sur votre page LabelGrid Sites

Si une sortie n’apparaît pas sur votre site public LabelGrid, parcourez cette liste de vérification : chaque élément est une condition que la sortie doit remplir.

• La page de destination de la sortie doit être active. Assurez-vous que la page One-Sheet / de destination est activée pour cette sortie.
• La sortie doit avoir passé la revue. Seules les sorties approuvées s’affichent. Une sortie encore en brouillon, en cours de revue, avec des modifications demandées ou rejetée n’apparaîtra pas.
• La sortie doit être finalisée et publiée.
• La date de sortie doit être aujourd’hui ou antérieure, sauf si votre label affiche les sorties à venir en avance. Previews before release date (dans l’onglet Public site des Settings de votre label) fixe ce délai : on les affiche jusqu’à 30 jours avant leur date de sortie, un nombre de jours (de 5 days à 90 days) les affiche autant de jours avant, et off attend la date de sortie.
• La sortie ne doit pas être définie sur Privé. Les sorties privées sont exclues de votre site public.

Sur les pages de votre plugin WordPress

Si vous utilisez le plugin WordPress LabelGrid et qu’une sortie n’apparaît pas sur votre site WordPress :

• Laissez le temps à la synchronisation du catalogue de s’exécuter. Le plugin importe votre catalogue depuis LabelGrid automatiquement selon un calendrier, donc une toute nouvelle sortie peut ne pas apparaître avant la prochaine synchronisation. LabelGrid est la source de vérité — le plugin importe à partir de lui.
• Vérifiez que la sortie remplit les conditions ci-dessus. Le plugin importe les sorties de votre catalogue LabelGrid, donc une sortie encore en brouillon, en cours de revue ou à date future ne sera pas encore synchronisée vers votre site.
• Vérifiez que votre page est configurée pour afficher les sorties. Assurez-vous que le shortcode (ou widget) de liste de sorties ou de détail de sortie est placé sur la page où vous attendez la sortie. Consultez le guide du plugin WordPress pour la configuration des shortcodes.

Toujours pas visible ?

Si vous avez parcouru la liste de vérification et que votre sortie n’apparaît toujours pas, contactez notre équipe de support et nous y jetterons un œil.