Politique contre la fraude au streaming

La fraude au streaming nuit aux artistes legitimes, fausse les classements et peut entraîner de graves conséquences. Ce guide explique ce qui constitue la fraude au streaming et les politiques de LabelGrid.

Qu’est-ce que la fraude au streaming ?

La fraude au streaming est toute tentative de gonfler artificiellement les compteurs d’écoutes par des moyens illégitimes. Cela inclut :

Activités interdites

Activité	Description
Streams par bots	Utilisation de logiciels automatises pour générer de fausses ecoutes
Fermes de clics	Payer des services pour que des personnes écoutent de maniere répétée
Manipulation de streams	Services promettant des ecoutes garanties
Schémas de playlists	Payer pour l’inclusion dans des playlists fausses/gérées par des bots
Auto-streaming	Mettre des pistes en boucle 24h/24
Fermes de comptes	Créer plusieurs comptes pour streamer sa propre musique

Signaux d’alerte des services frauduleux

Soyez prudent avec les services qui :

• Garantissent un nombre spécifique de streams
• Offrent des streams a des prix très bas
• Promettent des placements dans les classements
• Prétendent utiliser de “vrais auditeurs” moyennant paiement
• Font de la publicité sur les réseaux sociaux avec des forfaits de streams

Attention

Si cela semble trop beau pour être vrai, ca l’est probablement. La promotion legitime ne garantit pas de compteurs de streams.

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Conséquences de la fraude au streaming

Actions des plateformes

Les plateformes de streaming détectent activement et pénalisent la fraude :

Conséquence	Description
Suppression des streams	Streams frauduleux supprimes, redevances récupérées
Retrait de pistes	Pistes concernées retirées
Liste noire de l’artiste	Artiste banni de la plateforme
Retrait du catalogue	Catalogue entier supprime
Action en justice	Poursuites potentielles pour dommages

Actions de LabelGrid

Lorsque de la fraude est détectée, LabelGrid peut :

• Enquêter sur la source de l’activité suspecte
• Suspendre ou résilier votre compte
• Retenir les redevances en attendant l’enquete
• Signaler l’activité aux plateformes de streaming
• Engager des actions en justice si justifie

Impact financier

• Les redevances des streams frauduleux ne sont pas payées
• Les redevances précédemment versées peuvent être récupérées
• Vous pouvez être responsable des dommages envers les plateformes

Frais Spotify pour streaming artificiel

Si Spotify signale du streaming artificiel sur votre contenu et applique ses frais de pénalité pour streaming artificiel, ces frais sont repercutes sur votre compte LabelGrid pour le mois concerne. Ces frais sont fixes et prélevés par Spotify a titre de pénalité pour l’activité signalée. Il ne s’agit pas de frais de LabelGrid.

Lorsque des frais ont été factures, votre notification de streaming artificiel les affiche : le montant total des frais pour le mois, ainsi qu’un détail par sortie indiquant la sortie, l’artiste, la piste, l’ISRC et le montant. Si aucun frais n’a été facture, la notification reste identique a avant.

Détail des signalements dans votre notification

Votre notification mensuelle de streaming artificiel comporte également un fichier CSV joint pour chaque service ayant signalé des détections ce mois-là. Un service n’y figure que s’il a signalé une activité sur votre contenu : vous pouvez donc recevoir un seul fichier ou plusieurs.

Fichier	Colonnes
spotify-artificial-streams-YYYY-MM.csv	date_reported, country, isrc, upc, track_name, artist_name, album_name, quantity, release_id, penalty_fee_suspended
apple-artificial-streams-YYYY-MM.csv	date_reported, isrc, track_name, artist_name, album_name, quantity, release_id

Le rapport d’Apple n’indique ni le pays, ni l’UPC, ni d’indicateur de frais de pénalité, ce qui explique que le fichier Apple comporte moins de colonnes.

Chaque ligne correspond à un signalement, et non à un stream. La colonne quantity indique le nombre de streams signalés sur cette ligne : un fichier de quelques dizaines de lignes peut donc représenter des dizaines de milliers de streams.

Les fichiers sont joints à la demande de support elle-même. Ouvrez la demande dans le Help Desk pour les télécharger. Si un rapport est trop volumineux pour être joint intégralement, le fichier est tronqué et le signale ; contactez le support pour obtenir la liste complète.

Note

Si votre compte dispose d’un accès à l’API publique, le même détail est disponible via le point de terminaison GET /artificial-streams.

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Comment la fraude est détectée

Méthodes de détection des plateformes

Les plateformes de streaming utilisent des systèmes sophistiques pour détecter la fraude :

• Analyse comportementale - Détection de schémas d’écoute non humains
• Anomalies géographiques - Streams provenant de localisations improbables
• Schémas de comptes - Comptes multiples avec un comportement identique
• Schémas d’écoute - Pistes jouées en boucle, sautées immédiatement
• Empreinte d’appareil - Identification de logiciels de bots

Ce qui declenche une enquete

Les signaux d’alerte qui peuvent déclencher une enquete :

• Pic soudain de streams sans cause claire
• Streams provenant de pays sans présence marketing
• Durées d’écoute moyennes très courtes
• Streams concentres sur des pistes spécifiques
• Schéma de streams a intervalles réguliers

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Promotion legitime vs. fraude

Promotion legitime (autorisée)

Méthode	Pourquoi c’est acceptable
Publicité sur les réseaux sociaux	De vraies personnes choisissent d’ecouter
Pitch de playlists	Considération éditoriale/curateur
Campagnes RP	Couverture presse attirant des auditeurs
Promotion radio	Diffusion traditionnelle
Partenariats d’influenceurs	Création de contenu authentique
Campagnes de pre-save	Construction d’un engagement fan véritable

Activité frauduleuse (non autorisée)

Méthode	Pourquoi ce n’est pas acceptable
Achat de streams	Inflation artificielle
Services de bots	Pas de vrais auditeurs
Fermes de streams	Ecoutes manipulées
Placements garantis	Playlists probablement frauduleuses
Boucler ses propres pistes	Auto-streaming artificiel

La différence clé

La promotion legitime conduit de vraies personnes a découvrir votre musique de maniere organique.

La fraude cree de fausses ecoutes sans auditeurs réels.

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Que faire si vous avez utilise un service frauduleux

Si vous en avez déjà utilise un

1. Arrêtez immédiatement - Annulez tout service en cours
2. Documentez tout - Conservez les reçus, communications
3. Contactez LabelGrid - Soyez transparent sur ce qui s’est passe
4. Ne recommencez pas - Engagez-vous a utiliser uniquement des promotions legitimes

Résultats possibles

Selon les circonstances :

• Une première infraction mineure peut recevoir un avertissement
• Une fraude significative peut entraîner des mesures sur le compte
• Les infractions répétées entraîneront la résiliation
• Vous pourriez devoir rembourser les redevances obtenues illégitimement

L’honnetete aide

Être transparent sur les erreurs passées est préférable a essayer de les cacher. Les plateformes et distributeurs sont plus indulgents avec les utilisateurs honnêtes qui s’engagent a changer.

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Se protéger

Vérifier les services de promotion

Avant d’utiliser un service de promotion :

1. Recherchez l’entreprise - Vérifiez les avis, la réputation
2. Soyez sceptique envers les garanties - Personne ne peut garantir des streams
3. Comprenez leurs méthodes - Demandez exactement comment ils fonctionnent
4. Vérifiez les prix - Trop bon marche signifie souvent frauduleux
5. Demandez des references - Les services legitimes ont des clients satisfaits

Questions a poser

• “Comment générez-vous des streams ?”
• “Pouvez-vous garantir des résultats ?” (Si oui, partez)
• “Avec quelles plateformes travaillez-vous officiellement ?”
• “Puis-je voir des études de cas ?”

Options de promotion sures

• Publicité sur les plateformes (Spotify Ad Studio, etc.)
• Agences RP réputées
• Publicité sur les réseaux sociaux (Meta, TikTok, etc.)
• Plateformes de soumission de playlists (SubmitHub, etc.)
• Promoteurs radio avec un historique prouve

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L’approche de LabelGrid

Nos responsabilités

LabelGrid s’engage a :

• Livrer uniquement de la musique legitime aux plateformes
• Surveiller les activités suspectes
• Enquêter sur les signalements de fraude
• Agir contre les contrevenants
• Maintenir les relations avec les plateformes

Ce que nous surveillons

Nous suivons les schémas inhabituels, notamment :

• Pics de streams anormaux
• Anomalies géographiques
• Ajouts a des playlists connues pour utiliser des bots
• Signalements des plateformes de streaming

Notre processus d’enquete

Lors de l’enquete sur une fraude potentielle :

1. Nous examinons les données et schémas de streaming
2. Nous pouvons vous contacter pour une explication
3. Nous nous coordonnons avec les plateformes de streaming
4. Nous prenons des décisions basées sur les preuves
5. Nous communiquons clairement les résultats

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Signaler une fraude

Si vous suspectez une fraude

Si vous voyez un autre artiste s’engager dans la fraude ou un service promouvant la fraude :

1. Documentez ce que vous avez observe
2. Contactez le support LabelGrid
3. Nous enquêterons de maniere appropriée

Protéger votre compte

Si vous pensez que votre compte a été compromis ou utilise sans votre permission :

1. Contactez-nous immédiatement
2. Fournissez des preuves d’accès non autorise
3. Nous travaillerons a résoudre la situation

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FAQ

”Quelqu’un m’a propose 10 000 streams pour 50 $. Est-ce legitime ?”

Non. C’est presque certainement un service de bots. Les vrais streams ne peuvent pas être achetes a ce prix. Évitez ces services.

”J’ai ajoute ma chanson a une playlist et les streams ont explose. Est-ce de la fraude ?”

Pas nécessairement. Si la playlist a de vrais abonnes et que vos streams proviennent d’auditeurs legitimes, c’est normal. Si la playlist est connue pour utiliser des bots, c’est un problème.

”Mes streams ont baisse soudainement. Que s’est-il passe ?”

Les plateformes auditent régulièrement et suppriment les streams frauduleux. Si vous avez utilise des services illégitimes, ces streams seront supprimes. Contactez le support si vous pensez que la suppression est une erreur.

”Puis-je streamer ma propre musique ?”

Écouter votre propre musique normalement est tout a fait acceptable. Mettre vos pistes en boucle 24h/24 ou utiliser plusieurs appareils pour gonfler les streams est de la fraude.

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Besoin d’aide ?

Si vous avez des questions sur les politiques de streaming ou devez signaler un problème, contactez notre équipe de support.