Politique contre la fraude au streaming
La fraude au streaming nuit aux artistes legitimes, fausse les classements et peut entrainer de graves consequences. Ce guide explique ce qui constitue la fraude au streaming et les politiques de LabelGrid.
Qu’est-ce que la fraude au streaming ?
Section intitulée « Qu’est-ce que la fraude au streaming ? »La fraude au streaming est toute tentative de gonfler artificiellement les compteurs d’ecoutes par des moyens illegitimes. Cela inclut :
Activites interdites
Section intitulée « Activites interdites »| Activite | Description |
|---|---|
| Streams par bots | Utilisation de logiciels automatises pour generer de fausses ecoutes |
| Fermes de clics | Payer des services pour que des personnes ecoutent de maniere repetee |
| Manipulation de streams | Services promettant des ecoutes garanties |
| Schemas de playlists | Payer pour l’inclusion dans des playlists fausses/gerees par des bots |
| Auto-streaming | Mettre des pistes en boucle 24h/24 |
| Fermes de comptes | Creer plusieurs comptes pour streamer sa propre musique |
Signaux d’alerte des services frauduleux
Section intitulée « Signaux d’alerte des services frauduleux »Soyez prudent avec les services qui :
- Garantissent un nombre specifique de streams
- Offrent des streams a des prix tres bas
- Promettent des placements dans les classements
- Pretendent utiliser de “vrais auditeurs” moyennant paiement
- Font de la publicite sur les reseaux sociaux avec des forfaits de streams
Consequences de la fraude au streaming
Section intitulée « Consequences de la fraude au streaming »Actions des plateformes
Section intitulée « Actions des plateformes »Les plateformes de streaming detectent activement et penalisent la fraude :
| Consequence | Description |
|---|---|
| Suppression des streams | Streams frauduleux supprimes, redevances recuperees |
| Retrait de pistes | Pistes concernees retirees |
| Liste noire de l’artiste | Artiste banni de la plateforme |
| Retrait du catalogue | Catalogue entier supprime |
| Action en justice | Poursuites potentielles pour dommages |
Actions de LabelGrid
Section intitulée « Actions de LabelGrid »Lorsque de la fraude est detectee, LabelGrid peut :
- Enqueter sur la source de l’activite suspecte
- Suspendre ou resilier votre compte
- Retenir les redevances en attendant l’enquete
- Signaler l’activite aux plateformes de streaming
- Engager des actions en justice si justifie
Impact financier
Section intitulée « Impact financier »- Les redevances des streams frauduleux ne sont pas payees
- Les redevances precedemment versees peuvent etre recuperees
- Vous pouvez etre responsable des dommages envers les plateformes
Frais Spotify pour streaming artificiel
Section intitulée « Frais Spotify pour streaming artificiel »Si Spotify signale du streaming artificiel sur votre contenu et applique ses frais de penalite pour streaming artificiel, ces frais sont repercutes sur votre compte LabelGrid pour le mois concerne. Ces frais sont fixes et preleves par Spotify a titre de penalite pour l’activite signalee. Il ne s’agit pas de frais de LabelGrid.
Lorsque des frais ont ete factures, votre notification de streaming artificiel les affiche : le montant total des frais pour le mois, ainsi qu’un detail par sortie indiquant la sortie, l’artiste, la piste, l’ISRC et le montant. Si aucun frais n’a ete facture, la notification reste identique a avant.
Comment la fraude est detectee
Section intitulée « Comment la fraude est detectee »Methodes de detection des plateformes
Section intitulée « Methodes de detection des plateformes »Les plateformes de streaming utilisent des systemes sophistiques pour detecter la fraude :
- Analyse comportementale - Detection de schemas d’ecoute non humains
- Anomalies geographiques - Streams provenant de localisations improbables
- Schemas de comptes - Comptes multiples avec un comportement identique
- Schemas d’ecoute - Pistes jouees en boucle, sautees immediatement
- Empreinte d’appareil - Identification de logiciels de bots
Ce qui declenche une enquete
Section intitulée « Ce qui declenche une enquete »Les signaux d’alerte qui peuvent declencher une enquete :
- Pic soudain de streams sans cause claire
- Streams provenant de pays sans presence marketing
- Durees d’ecoute moyennes tres courtes
- Streams concentres sur des pistes specifiques
- Schema de streams a intervalles reguliers
Promotion legitime vs. fraude
Section intitulée « Promotion legitime vs. fraude »Promotion legitime (autorisee)
Section intitulée « Promotion legitime (autorisee) »| Methode | Pourquoi c’est acceptable |
|---|---|
| Publicite sur les reseaux sociaux | De vraies personnes choisissent d’ecouter |
| Pitch de playlists | Consideration editoriale/curateur |
| Campagnes RP | Couverture presse attirant des auditeurs |
| Promotion radio | Diffusion traditionnelle |
| Partenariats d’influenceurs | Creation de contenu authentique |
| Campagnes de pre-save | Construction d’un engagement fan veritable |
Activite frauduleuse (non autorisee)
Section intitulée « Activite frauduleuse (non autorisee) »| Methode | Pourquoi ce n’est pas acceptable |
|---|---|
| Achat de streams | Inflation artificielle |
| Services de bots | Pas de vrais auditeurs |
| Fermes de streams | Ecoutes manipulees |
| Placements garantis | Playlists probablement frauduleuses |
| Boucler ses propres pistes | Auto-streaming artificiel |
La difference cle
Section intitulée « La difference cle »La promotion legitime conduit de vraies personnes a decouvrir votre musique de maniere organique.
La fraude cree de fausses ecoutes sans auditeurs reels.
Que faire si vous avez utilise un service frauduleux
Section intitulée « Que faire si vous avez utilise un service frauduleux »Si vous en avez deja utilise un
Section intitulée « Si vous en avez deja utilise un »- Arretez immediatement - Annulez tout service en cours
- Documentez tout - Conservez les recus, communications
- Contactez LabelGrid - Soyez transparent sur ce qui s’est passe
- Ne recommencez pas - Engagez-vous a utiliser uniquement des promotions legitimes
Resultats possibles
Section intitulée « Resultats possibles »Selon les circonstances :
- Une premiere infraction mineure peut recevoir un avertissement
- Une fraude significative peut entrainer des mesures sur le compte
- Les infractions repetees entraineront la resiliation
- Vous pourriez devoir rembourser les redevances obtenues illegitimement
L’honnetete aide
Section intitulée « L’honnetete aide »Etre transparent sur les erreurs passees est preferable a essayer de les cacher. Les plateformes et distributeurs sont plus indulgents avec les utilisateurs honnetes qui s’engagent a changer.
Se proteger
Section intitulée « Se proteger »Verifier les services de promotion
Section intitulée « Verifier les services de promotion »Avant d’utiliser un service de promotion :
- Recherchez l’entreprise - Verifiez les avis, la reputation
- Soyez sceptique envers les garanties - Personne ne peut garantir des streams
- Comprenez leurs methodes - Demandez exactement comment ils fonctionnent
- Verifiez les prix - Trop bon marche signifie souvent frauduleux
- Demandez des references - Les services legitimes ont des clients satisfaits
Questions a poser
Section intitulée « Questions a poser »- “Comment generez-vous des streams ?”
- “Pouvez-vous garantir des resultats ?” (Si oui, partez)
- “Avec quelles plateformes travaillez-vous officiellement ?”
- “Puis-je voir des etudes de cas ?”
Options de promotion sures
Section intitulée « Options de promotion sures »- Publicite sur les plateformes (Spotify Ad Studio, etc.)
- Agences RP reputees
- Publicite sur les reseaux sociaux (Meta, TikTok, etc.)
- Plateformes de soumission de playlists (SubmitHub, etc.)
- Promoteurs radio avec un historique prouve
L’approche de LabelGrid
Section intitulée « L’approche de LabelGrid »Nos responsabilites
Section intitulée « Nos responsabilites »LabelGrid s’engage a :
- Livrer uniquement de la musique legitime aux plateformes
- Surveiller les activites suspectes
- Enqueter sur les signalements de fraude
- Agir contre les contrevenants
- Maintenir les relations avec les plateformes
Ce que nous surveillons
Section intitulée « Ce que nous surveillons »Nous suivons les schemas inhabituels, notamment :
- Pics de streams anormaux
- Anomalies geographiques
- Ajouts a des playlists connues pour utiliser des bots
- Signalements des plateformes de streaming
Notre processus d’enquete
Section intitulée « Notre processus d’enquete »Lors de l’enquete sur une fraude potentielle :
- Nous examinons les donnees et schemas de streaming
- Nous pouvons vous contacter pour une explication
- Nous nous coordonnons avec les plateformes de streaming
- Nous prenons des decisions basees sur les preuves
- Nous communiquons clairement les resultats
Signaler une fraude
Section intitulée « Signaler une fraude »Si vous suspectez une fraude
Section intitulée « Si vous suspectez une fraude »Si vous voyez un autre artiste s’engager dans la fraude ou un service promouvant la fraude :
- Documentez ce que vous avez observe
- Contactez le support LabelGrid
- Nous enqueterons de maniere appropriee
Proteger votre compte
Section intitulée « Proteger votre compte »Si vous pensez que votre compte a ete compromis ou utilise sans votre permission :
- Contactez-nous immediatement
- Fournissez des preuves d’acces non autorise
- Nous travaillerons a resoudre la situation
”Quelqu’un m’a propose 10 000 streams pour 50 $. Est-ce legitime ?”
Section intitulée « ”Quelqu’un m’a propose 10 000 streams pour 50 $. Est-ce legitime ?” »Non. C’est presque certainement un service de bots. Les vrais streams ne peuvent pas etre achetes a ce prix. Evitez ces services.
”J’ai ajoute ma chanson a une playlist et les streams ont explose. Est-ce de la fraude ?”
Section intitulée « ”J’ai ajoute ma chanson a une playlist et les streams ont explose. Est-ce de la fraude ?” »Pas necessairement. Si la playlist a de vrais abonnes et que vos streams proviennent d’auditeurs legitimes, c’est normal. Si la playlist est connue pour utiliser des bots, c’est un probleme.
”Mes streams ont baisse soudainement. Que s’est-il passe ?”
Section intitulée « ”Mes streams ont baisse soudainement. Que s’est-il passe ?” »Les plateformes auditent regulierement et suppriment les streams frauduleux. Si vous avez utilise des services illegitimes, ces streams seront supprimes. Contactez le support si vous pensez que la suppression est une erreur.
”Puis-je streamer ma propre musique ?”
Section intitulée « ”Puis-je streamer ma propre musique ?” »Ecouter votre propre musique normalement est tout a fait acceptable. Mettre vos pistes en boucle 24h/24 ou utiliser plusieurs appareils pour gonfler les streams est de la fraude.
Besoin d’aide ?
Section intitulée « Besoin d’aide ? »Si vous avez des questions sur les politiques de streaming ou devez signaler un probleme, contactez notre equipe de support.
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