Ga naar inhoud
Support

Validatie en review

Voordat je release naar streamingplatforms kan worden gedistribueerd, doorloopt die een validatie- en reviewproces. Deze handleiding legt elke stap in detail uit, inclusief hoe je problemen oplost, wat er tijdens de review gebeurt en wat je na distributie kunt wijzigen.

Wanneer je een release opent, zie je links onder de artwork een paneel Aan de slag. Dit paneel loodst je door drie stappen die nodig zijn om je release te publiceren:

  1. Releasevalidatie - Automatische controles van metadata en formaat
  2. Releasereview - Handmatige review door ons team
  3. Release gedistribueerd - Levering aan streamingplatforms

De kop van het paneel luidt: “Voltooi alle stappen om de release op alle platforms te publiceren”

Elke stap toont zijn status met een visuele indicator:

  • Groen vinkje - Stap succesvol voltooid
  • Gele/blauwe klok - Stap in uitvoering of in afwachting
  • Rode X - Stap heeft problemen die aandacht nodig hebben

Het systeem valideert je release automatisch elke keer dat je wijzigingen aan de release of de tracks opslaat. Deze validatie zorgt ervoor dat je release voldoet aan de metadata-eisen van alle distributieplatforms.

  1. Automatische trigger: De validatie wordt uitgevoerd wanneer je je release of een track opslaat
  2. Doorlopende controle: Het paneel Aan de slag wordt elke paar seconden vernieuwd terwijl je de release bekijkt
  3. Realtime feedback: Problemen verschijnen direct in Stap 1 van het paneel

Als de validatie problemen vindt, zie je Stap 1 in het rood gemarkeerd met een foutmelding:

“Het automatische validatieproces voor deze release is mislukt. Het is nodig om de details te bekijken en de geconstateerde problemen op te lossen om door te gaan met de distributie van de release.”

De knop Distribueren wordt ook rood om aan te geven dat je niet verder kunt tot de problemen zijn opgelost.

Klik op Bekijk problemen in het paneel Aan de slag om een venster te openen met alle validatiefouten. Het venster toont:

  • Elke fout met een duidelijke beschrijving
  • Welke track of welk veld het probleem heeft
  • Begeleiding bij het oplossen van het probleem

Je kunt ook op de rode knop Distribueren klikken om hetzelfde probleemvenster te zien.

ControleVereiste
HoofdartiestMinimaal één hoofdartiest op albumniveau
TrackartiestenElke track moet minimaal één hoofdartiest hebben
AudiobestandenAlle tracks moeten geldige audio in stereoformaat hebben
ISRC-codesMoeten het geldige formaat van 12 tekens hebben, uniek per track
UPC/EANMoet een geldig barcodeformaat hebben met correct GTIN-controlecijfer (UPC-A 12-cijferig of EAN-13)
Cover-artDe afbeelding moet in een geldig formaat zijn geüpload
GenreHet hoofdgenre moet geselecteerd zijn
Schrijvers en bijdragersElke track heeft rollen uit 3 categorieën nodig
Publishing-splitsElke track heeft minimaal één schrijver met een rol en percentageaandeel nodig
Master-splitsElke track heeft royalty-splits nodig die samen 100% zijn — LabelGrid maakt die standaard voor je aan
Apple Music-regelsArtiesten op alle tracks moeten op albumniveau verschijnen
Distributie-outletsEr moet minstens één winkel zijn ingeschakeld op het tabblad Outlets voordat een release voor de eerste distributie kan worden ingediend

Probleem: Er is geen hoofdartiest ingesteld op album- of trackniveau.

Oplossing: Ga naar het tabblad Artiesten en voeg minimaal één artiest toe met de rol “Hoofdartiest”.

Probleem: De track heeft geen geüpload audiobestand.

Oplossing: Ga naar het tabblad Tracks, bewerk de track en upload een WAV- of FLAC-bestand.

Probleem: Het geüploade audiobestand is mono of heeft een niet-ondersteunde kanaalconfiguratie.

Oplossing: Exporteer je audiobestand opnieuw in stereoformaat (2 kanalen) en upload het opnieuw.

Probleem: De ISRC-code komt niet overeen met het vereiste formaat.

Oplossing: Een ISRC moet 12 tekens zijn: 2 letters (land) + 3 alfanumeriek (registrant) + 2 cijfers (jaar) + 5 cijfers (aanduiding). Voorbeeld: USRC12345678

Probleem: Dezelfde ISRC wordt op meerdere tracks gebruikt of bestaat al in het systeem.

Oplossing: Elke track moet een unieke ISRC hebben. Laat de ISRC leeg (LabelGrid genereert er automatisch een) of gebruik een unieke code waarvan je eigenaar bent.

Probleem: De track mist verplichte uitgevers- of bijdragergegevens.

Oplossing: Ga naar het tabblad Schrijvers en bijdragers van de track en voeg toe:

  • Minimaal één schrijver met een rol en percentageaandeel
  • Bijdragers met rollen uit 3 categorieën

Probleem: Een track heeft geen master-splits (de aandelen in de opname, op het tabblad Splits). LabelGrid maakt die aan zodra je de track toevoegt, dus normaal zie je dit alleen als ze daarna zijn gewist.

Oplossing: Open het tabblad Splits van de track en voeg onder Master-splits items toe tot de aandelen samen 100% zijn — meestal het aandeel van je label plus dat van de artiesten van de track.

”Royalty-splits tellen niet op tot 100%”

Section titled “”Royalty-splits tellen niet op tot 100%””

Probleem: De master-splits op een track tellen op tot meer of minder dan 100%. Het bericht toont het huidige totaal, bijvoorbeeld “(momenteel 80%)”.

Oplossing: Open het tabblad Splits van de track en pas de aandelen onder Master-splits aan tot ze precies 100% zijn. Meestal komt het door een half afgemaakte split.

”Track heeft een bijdrager nodig met rol(len): Uitvoerende, Compositie en tekst, Productie en engineering”

Section titled “”Track heeft een bijdrager nodig met rol(len): Uitvoerende, Compositie en tekst, Productie en engineering””

Probleem: Niet alle verplichte bijdragercategorieën zijn gedekt.

Oplossing: Elke track heeft minimaal één rol uit elk van deze drie categorieën nodig:

  • Uitvoerende: Zanger, Muzikant, Dj enzovoort
  • Compositie en tekst: Componist, Tekstschrijver, Songwriter enzovoort
  • Productie en engineering: Producer, Mixing engineer enzovoort

Eén persoon kan meerdere rollen hebben en zo alle drie de categorieën dekken.

”Barcode heeft een ongeldig GTIN-controlecijfer”

Section titled “”Barcode heeft een ongeldig GTIN-controlecijfer””

Probleem: De UPC- of EAN-barcode die je hebt ingevoerd heeft een onjuist controlecijfer. LabelGrid valideert barcodes met het standaard GTIN Modulo 10-algoritme.

Oplossing: Controleer of je barcode correct is — het laatste cijfer is een controlecijfer dat uit de voorgaande cijfers wordt berekend. Je kunt een online GTIN-calculator gebruiken om het te verifiëren. Zowel UPC-A (12-cijferig) als EAN-13 (13-cijferig) wordt geaccepteerd. Twijfel je, laat dan het barcodeveld leeg en LabelGrid genereert automatisch een geldige.

Probleem: Een artiest verschijnt op alle tracks maar staat niet op albumniveau (een eis van Apple Music).

Oplossing: Voeg de artiest toe aan het tabblad Artiesten op albumniveau.

”Geen winkels geselecteerd: schakel minstens één distributie-outlet in”

Section titled “”Geen winkels geselecteerd: schakel minstens één distributie-outlet in””

Probleem: er is geen distributiewinkel ingeschakeld voor de release, dus er is nergens om hem te leveren. Deze controle geldt de eerste keer dat je een release voor distributie indient; een release die al is gepubliceerd of eerder is geleverd, wordt niet beïnvloed.

Oplossing: open het tabblad Outlets en schakel minstens één winkel in. Zet All outlets aan om elk beschikbaar platform te bereiken, of selecteer de specifieke winkels die je wilt, en sla op. De fout verdwijnt zodra er één winkel is ingeschakeld.

Als je probeert in te dienen zonder ingeschakelde winkel, wordt distributie geweigerd met de melding “Schakel minstens één distributie-outlet in voordat je deze release ter review indient.” Integrators die de API aanroepen, krijgen een 422-respons met error_code: NO_ENABLED_OUTLETS.

Zodra alle problemen zijn opgelost, toont Stap 1 een groen vinkje. De knop Distribueren wordt blauw, wat aangeeft dat je verder kunt om je release in te dienen.


Nadat de validatie is geslaagd, kun je je release indienen voor distributie. Wanneer je op de knop Distribueren klikt, zie je een bevestigingsmelding:

“Je staat op het punt deze release in te dienen voor review door ons team. Na het indienen wordt de release in de wachtrij voor review geplaatst en zal ons team hem beoordelen voor distributiegoedkeuring.”

Wanneer je het indienen bevestigt:

  1. Status verandert naar “Te beoordelen”
  2. Release wordt vergrendeld - je kunt niet bewerken terwijl hij in review is
  3. In de wachtrij voor review - ons team beoordeelt je release
  4. Meldingen ingeschakeld - je ontvangt meldingen per e-mail en in de app over de uitkomst

Elke release wordt vóór distributie door ons team beoordeeld. We streven ernaar nieuwe releases binnen 10 dagen te beoordelen en te distribueren, en de meeste reviews zijn ruim daarvoor klaar. Custom- en API-accounts hebben een gegarandeerde review-SLA van 5 werkdagen, en aangepaste SLA’s zijn beschikbaar voor accounts met specifieke wensen — neem contact op met support om te overleggen. Je krijgt per e-mail en in de app bericht zodra je review klaar is.

Dit is de officiële uitleg over de reviewtiming; andere handleidingen linken hiernaartoe in plaats van het te herhalen.

Je release op “Te beoordelen” zien is normaal — het is geen probleemsignaal. LabelGrid beoordeelt elke release handmatig op kwaliteit, juistheid van metadata en naleving van rechten voordat die wordt gedistribueerd. De meeste releases gaan rechtstreeks door naar goedkeuring.

Een review resulteert in Wijzigingen vereist wanneer er iets je aandacht nodig heeft. De meest voorkomende redenen, elk elders in detail behandeld:

  • Audiovingerafdrukmatch — je track komt overeen met bestaande content (vaak je eigen nieuwe upload of een gedeelde/gelicentieerde instrumental). Zie contentrichtlijnen.
  • Wettelijke namen van bijdragers / IPI — credits van schrijvers en bijdragers vereisen wettelijke namen (geen artiestennamen). Zie Songteksten en credits.
  • Cover- of samplelicentie — covers en samples vereisen de juiste geüploade licentie. Zie Coverlicenties en Contentrichtlijnen.
  • AI-contentverklaring — AI-gebruik moet worden verklaard. Zie Door AI gegenereerde content.
  • Artwork of metadata — problemen met artworkspecificaties of de opmaak van metadata.

Vergrendeling van de release tijdens de review

Section titled “Vergrendeling van de release tijdens de review”

Als je releases geen review doorlopen, worden ze bij het indienen goedgekeurd en blijven ze bewerkbaar tot de distributie — de reviewvergrendeling hieronder is niet op hen van toepassing.

Zodra je een release voor review indient, kun je die tijdens de review niet bewerken. De release wordt alleen-lezen zodat ons team hem kan beoordelen zonder dat er tegelijk wijzigingen worden aangebracht: je kunt hem nog wel openen en alles bekijken, maar de velden en tracks kun je niet bewerken. Een banner op de release legt dit uit:

“Deze release wordt beoordeeld: je kunt geen wijzigingen aanbrengen totdat we hem met de vereiste updates terugsturen. Om wijzigingen aan te brengen, trek hem eerst terug uit de review.”

We doen dan een van twee dingen, en in beide gevallen wordt de vergrendeling automatisch opgeheven:

  • We keuren hem goed — de distributie begint.
  • We sturen hem terug met de nodige wijzigingen — de release wordt ontgrendeld zodat je ze kunt aanbrengen en hem opnieuw kunt indienen.

Moet je bewerken voordat de review terugkomt?

Section titled “Moet je bewerken voordat de review terugkomt?”

Je hoeft niet op de volledige review te wachten. Zolang je release nog in afwachting van review is, heeft diezelfde banner een knop Terugtrekken uit review die de release uit de wachtrij haalt zodat je hem meteen kunt bewerken:

  1. Open de release en klik op Terugtrekken uit review in de banner.
  2. Bevestig in het dialoogvenster met de titel “Terugtrekken uit review?”, dat uitlegt: “Hiermee haal je je release uit de review zodat je wijzigingen kunt aanbrengen. Je moet hem opnieuw indienen wanneer je klaar bent.” Klik op Terugtrekken om door te gaan.
  3. Je ziet een bevestiging: “Je release staat weer op concept. Bewerk hem en dien opnieuw in wanneer je klaar bent.”

Je release keert terug naar concept en verlaat de reviewwachtrij. Breng je wijzigingen aan en dien hem dan opnieuw in: opnieuw indienen start een nieuwe review.

Ons team beoordeelt elke release en komt tot een van drie uitkomsten:

UitkomstWat het betekentWat er daarna gebeurt
GoedgekeurdDe release voldoet aan alle eisenDe distributie begint automatisch
Wijzigingen vereistProblemen gevonden die je moet oplossenDe release wordt ontgrendeld voor bewerking
AfgewezenErnstige beleidsschendingDe release wordt permanent vergrendeld

Wanneer je release wordt goedgekeurd:

  1. Je ontvangt een e-mailmelding die de goedkeuring bevestigt
  2. De release wordt ingepland voor distributie naar je geselecteerde platforms
  3. De distributie verloopt doorgaans snel (vaak dezelfde dag), afhankelijk van het volume in de wachtrij
  4. Stap 2 toont een groen vinkje

Als ons team problemen vindt die opgelost moeten worden, zie je:

“2. Releasereview: Wijzigingen vereist”

“Voordat de distributie van deze release kan doorgaan, zijn bepaalde wijzigingen nodig. Bekijk de vereiste aanpassingen.”

Klik op Bekijk hier om een venster te openen met de specifieke problemen die ons team heeft geconstateerd. Veelvoorkomende problemen zijn:

  • Vingerafdrukmatches - Je track komt overeen met bestaande content in ons systeem. Heb je samples gebruikt, upload dan de relevante licenties onder Track → Licenties, of neem contact op met support om aanvullende informatie te geven en clearance aan te vragen.

  • Credits van bijdragers vereisen wettelijke namen - Er zijn artiestennamen in de velden voor schrijvers/bijdragers gedetecteerd. Credits van bijdragers moeten de wettelijke voor- en achternaam van de persoon gebruiken, geen artiestennaam. Voeg IPI/CAE-nummers, gegevens van de PRO/rechtenorganisatie (ASCAP, BMI, PRS, SGAE enzovoort) en uitgeversgegevens/aandelen toe wanneer beschikbaar.

  • Verzoeken om informatie - Sommige problemen vragen je iets te bevestigen of aan te leveren in plaats van een veld te corrigeren: bevestigen wie de release eerder heeft gedistribueerd, rechten- of licentiedocumentatie uploaden of een artiestautorisatie aanleveren. Deze zijn blokkerend, en bij elk hoort een notitiethread waarin je kunt reageren. Ze worden opgeheven zodra je hebt geantwoord en ons team heeft geverifieerd wat je hebt aangeleverd.

Om je te helpen een markering zelf te controleren, bevatten sommige problemen bewijs: de bestaande releases die we met die van jou hebben gematcht. Je ziet dit bij problemen rond datums, duplicaten en eerdere distributie. Elke match vermeldt de titel en artiest van de gematchte track, de releasetitel, releasedatum en ISRC ervan, plus een link naar een winkel waar die release live staat, en welke van jouw tracks het betreft. Gebruik het om te bevestigen of het conflict echt is (bijvoorbeeld een eerdere upload van jezelf) voordat je besluit hoe je reageert.

Wanneer er wijzigingen vereist zijn:

  1. Je ontvangt een e-mailmelding over de vereiste wijzigingen
  2. De release wordt ontgrendeld zodat je hem kunt bewerken
  3. Voer de benodigde correcties uit
  4. Klik op Opnieuw indienen voor review in het paneel Aan de slag
  5. Ons team beoordeelt opnieuw

Dit proces herhaalt zich tot de release wordt goedgekeurd of afgewezen.

Als je release wordt afgewezen:

  1. Je ontvangt een e-mailmelding die de afwijzing toelicht
  2. De release wordt permanent vergrendeld en kan niet worden bewerkt of opnieuw ingediend
  3. Stap 2 toont: “Releasereview: Afgewezen”
  4. De release kan niet worden gedistribueerd

Een afwijzing is voorbehouden aan ernstige beleidsschendingen. Als je release wordt afgewezen, neem dan contact op met ons supportteam om de specifieke reden te begrijpen en je opties te bespreken.

Als je denkt dat een afwijzing onterecht is, kun je er bezwaar tegen maken. Omdat een afgewezen release permanent vergrendeld is, wordt een bezwaar door ons team afgehandeld in plaats van via opnieuw indienen in de app. Neem contact op met support en voeg het volgende toe:

  • De release-ID en de afwijzingsreden die je hebt ontvangen
  • Bewijs van je rechten — licenties, bewijs van mastereigendom of documentatie waaruit blijkt dat de content je eigen werk is

Ons team beoordeelt je release opnieuw met die informatie en laat je de uitkomst weten.


Zodra je release is goedgekeurd, begint de distributie automatisch.

  1. In wachtrij - Je release komt in de leveringswachtrij
  2. Wordt verwerkt - Bestanden worden voor elk platform voorbereid
  3. Geleverd - Verzonden naar de streamingplatforms
  4. Live - Beschikbaar voor luisteraars op de releasedatum

Het paneel Aan de slag toont “Release gedistribueerd” met een groen vinkje.

Terwijl je release onderweg is naar de platforms — nadat hij is goedgekeurd maar voordat hij de eerste store bereikt — is hij volledig vergrendeld voor bewerking. Je kunt hem openen en alles bekijken, maar tijdens dit korte venster kunnen er geen velden of tracks worden gewijzigd. Zo is de versie die wordt geleverd precies de versie die je hebt goedgekeurd. Er is hier niets in te trekken, en het wachten is meestal kort.

Zodra je release het eerste platform bereikt, gelden de normale regels voor een gedistribueerde release en kun je dezelfde velden bijwerken als bij elke andere gedistribueerde release (die wijzigingen gaan opnieuw door de review). Heb je een dringende wijziging nodig terwijl de distributie nog loopt, neem dan contact op met support en we helpen je.

De distributie verloopt doorgaans snel - de meeste releases worden op dezelfde dag dat ze worden goedgekeurd aan de platforms geleverd. Echter:

  • Platforms hebben tijd nodig om je release te verwerken en in te lezen
  • Je release wordt beschikbaar voor luisteraars op de releasedatum die je hebt ingesteld
  • Zie Distributie-levertijden voor platformspecifieke tijdlijnen

Na de distributie: wat je wel en niet kunt wijzigen

Section titled “Na de distributie: wat je wel en niet kunt wijzigen”

Zodra je release naar streamingplatforms is gedistribueerd, worden bepaalde velden permanent vergrendeld. Dat komt doordat streamingplatforms deze identifiers gebruiken om je release bij te houden, en het wijzigen ervan zou de verbinding met streams, hitlijsten en royaltygegevens verbreken.

Deze velden worden permanent vergrendeld na de distributie:

VeldWaarom het vergrendeld is
PlatenlabelPermanent vanaf het aanmaken — het label kan op geen enkele release worden gewijzigd, ongeacht de status
UPC/EANDe unieke barcode die je release op alle platforms identificeert
ISRC-codesDe unieke codes die elke track wereldwijd identificeren voor royaltytracking
TracknummersOnderdeel van de releasestructuur die bij de platforms is geregistreerd
TrackvolgordeHet wijzigen van de volgorde zou playlistposities en hitlijstgegevens verbreken
Tracks toevoegenJe kunt geen nieuwe tracks aan een gedistribueerde release toevoegen
Tracks verwijderenJe kunt geen tracks uit een gedistribueerde release verwijderen

Als je tracks van een gedistribueerde release probeert te herordenen, zie je deze melding:

“Het herordenen van tracks is niet mogelijk voor releases met leveringsstatus: gedistribueerd. Als herordenen noodzakelijk is, haal dan de huidige release offline en maak een nieuwe aan.”

Wat als je vergrendelde velden moet wijzigen?

Section titled “Wat als je vergrendelde velden moet wijzigen?”

Als je een van deze vergrendelde velden moet wijzigen (UPC, ISRC, aantal tracks of trackvolgorde), moet je de huidige release offline halen, een nieuwe aanmaken met de juiste gegevens en die distribueren.

Specifiek voor labelwijzigingen kun je migreren zonder je streaminggeschiedenis te verliezen:

  1. Maak een nieuwe release aan onder het juiste label — gebruik dezelfde ISRC’s als het origineel, maar een nieuwe UPC (de oude UPC is vergrendeld aan de oorspronkelijke release)
  2. Distribueer de nieuwe release eerst — omdat de ISRC’s overeenkomen, koppelen DSP’s aan de bestaande content, met behoud van streamtellingen, playlistplaatsingen en toegang tot het artiestenprofiel
  3. Haal de oude release pas offline nadat de nieuwe live is op de platforms

Voor andere vergrendelde velden geldt dat de labeltoewijzing een fundamentele instelling is die de distributiekanalen, auteursrechtstandaarden en barcodetoekenning bepaalt. Zie Labels beheren voor de details.

Velden die nog wel kunnen worden gewijzigd

Section titled “Velden die nog wel kunnen worden gewijzigd”

Sommige metadata kan op gedistribueerde releases worden bijgewerkt, al vereisen wijzigingen dat het reviewproces opnieuw wordt doorlopen:

  • Titelcorrecties
  • Correcties van artiestennamen
  • Artworkupdates
  • Auteursrechtinformatie (P-line, C-line)
  • Genrewijzigingen

Na deze wijzigingen komt de release in een staat van “conceptwijzigingen” en moet die opnieuw worden ingediend voor review voordat de updates naar de platforms worden gestuurd.

Moet je de daadwerkelijke audio wijzigen? Je kunt het audiobestand van een track vervangen zolang je release nog een concept is of wijzigingen zijn aangevraagd. Zodra een release is goedgekeurd of live is, is de audio vergrendeld — om de daadwerkelijke opname te wijzigen, haal je de release offline en maak je een nieuwe aan (een andere opname heeft een eigen ISRC nodig). Zie Content vervangen versus takedown.

Deze kunnen vrij worden bijgewerkt zonder de distributie te beïnvloeden:

  • Platform-URL’s (Spotify-, Apple Music-links)
  • Interne notities en tags
  • Promotie-instellingen

Als je release niet-exclusieve samples bevat (samples die je hebt gelicentieerd maar niet exclusief bezit), kunnen Content ID- en UGC-platforms (User-Generated Content) beperkt worden.

Content ID-platforms (zoals YouTube Content ID) en UGC-platforms verdienen aan content door video’s die gebruikers uploaden te claimen. Als je release niet-exclusieve samples bevat:

  • Kan de eigenaar van de sample al Content ID-claims op die content hebben
  • Kan distributie naar Content ID conflicterende claims veroorzaken
  • Verbieden de meeste samplelicentieovereenkomsten Content ID-registratie

Dit maakt deel uit van het beleid van deze platforms en is doorgaans ook een vereiste in samplelicentieovereenkomsten.

Als de distributie naar Content ID/UGC voor je release beperkt is:

  • Verschijnen deze kanalen uitgegrijsd in de kanaalselectie
  • Kun je ze niet voor distributie selecteren
  • Legt een waarschuwingsmelding de beperking uit

Als je denkt dat de beperking onterecht is toegepast:

  1. Bekijk je samplelicenties om je rechten te bevestigen
  2. Neem contact op met support met documentatie van je licentieovereenkomsten
  3. Ons team beoordeelt het en past de beperkingen aan indien gepast

De validatie blijft fouten tonen nadat ik ze heb opgelost

Section titled “De validatie blijft fouten tonen nadat ik ze heb opgelost”

De validatie wordt automatisch vernieuwd, maar als de fouten aanhouden:

  1. Sla je wijzigingen expliciet op
  2. Wacht een paar seconden tot het paneel wordt vernieuwd
  3. Probeer de pagina te vernieuwen

Je release kan vergrendeld zijn omdat die:

  • In review is - De release is alleen-lezen terwijl ons team hem beoordeelt. Hij wordt automatisch ontgrendeld zodra de review klaar is — we keuren hem goed of sturen hem terug met de nodige wijzigingen. Om eerder een wijziging aan te brengen, klik je op Terugtrekken uit review in de banner op de release: hij keert terug naar concept zodat je hem kunt bewerken, waarna je hem opnieuw indient wanneer je klaar bent (wat een nieuwe review start). Je kunt hem alleen terugtrekken zolang de release nog in afwachting van review is; is die knop niet beschikbaar, neem dan contact op met support.
  • Afgewezen is - De release is permanent vergrendeld; neem contact op met support
  • Onderweg naar de platforms is - Nadat een release is goedgekeurd maar voordat hij de eerste store bereikt, is hij volledig vergrendeld terwijl de distributie loopt. Dit is meestal kort; hij gaat over op de normale regels voor een gedistribueerde release zodra hij een platform bereikt. Heb je tijdens dit venster een dringende wijziging nodig, neem dan contact op met support.
  • Gedistribueerd is - Bepaalde velden zijn permanent beperkt (zie hierboven)

Dit betekent dat de validatie is mislukt. Klik op de knop of op “Bekijk problemen” om te zien wat er opgelost moet worden.

Ik kan niet indienen: “Geen winkels geselecteerd”

Section titled “Ik kan niet indienen: “Geen winkels geselecteerd””

Je release heeft geen distributiewinkel ingeschakeld, dus er is nergens om hem te leveren. Open het tabblad Outlets, schakel minstens één winkel in (of zet All outlets aan), sla op en dien opnieuw in. Zie Een release distribueren voor hoe outletselectie werkt.

Ik heb “Wijzigingen vereist” gekregen, maar zie niet wat ik moet wijzigen

Section titled “Ik heb “Wijzigingen vereist” gekregen, maar zie niet wat ik moet wijzigen”

Klik op Bekijk hier in Stap 2 van het paneel Aan de slag om het probleemvenster te openen. Zijn de problemen niet duidelijk, neem dan contact op met support voor toelichting.

Mijn release is goedgekeurd maar nog niet live

Section titled “Mijn release is goedgekeurd maar nog niet live”

Goedkeuring activeert de distributie, maar platforms hebben tijd nodig om te verwerken:

  1. Controleer de leveringsstatus in je releasegegevens
  2. Bedenk dat je release live gaat op de releasedatum, niet op de goedkeuringsdatum
  3. Zie Leveringen volgen voor de statusdetails

Ik moet de UPC of ISRC na distributie wijzigen

Section titled “Ik moet de UPC of ISRC na distributie wijzigen”

Deze velden kunnen niet worden gewijzigd op een gedistribueerde release. Je moet de release offline halen en een nieuwe aanmaken met de juiste codes. Neem contact op met support als je hulp nodig hebt bij dit proces.



Vragen over validatie of review? Neem contact op met ons supportteam - we helpen je graag.

Gebruik je LabelGrid nog niet?

Alles wat je net hebt gelezen, kun je gebruiken op ons platform.

Ontdek wat LabelGrid kan →