Problemen met artiestenprofielen oplossen

Problemen met artiestenprofielen op streamingplatforms kunnen je vindbaarheid en je statistieken beïnvloeden. Deze gids legt veelvoorkomende problemen uit en hoe je ze oplost.

Veelvoorkomende problemen met artiestenprofielen

Probleem	Omschrijving
Dubbele profielen	Er bestaan meerdere profielen voor dezelfde artiest
Verkeerde koppeling	Je muziek staat onder een andere artiest
Ontbrekende releases	Sommige releases staan niet op je profiel
Profiel niet te claimen	Het lukt niet om je eigendom te bevestigen
Verkeerde profielinformatie	Bio, afbeelding of gegevens kloppen niet

---

Dubbele artiestenprofielen

Waarom dubbele profielen ontstaan

Dubbele profielen ontstaan wanneer:

• De artiestennaam per release anders is gespeld
• Speciale tekens verschillend zijn verwerkt
• Een nieuw profiel is aangemaakt in plaats van gekoppeld aan een bestaand profiel
• Dezelfde naam wordt gebruikt als een andere artiest

Dubbele profielen herkennen

1. Zoek je artiestennaam op het streamingplatform
2. Let op meerdere profielen met vergelijkbare namen
3. Kijk of je releases verspreid staan over verschillende profielen
4. Noteer de profiel-URL’s of -ID’s van elk dubbel profiel

Dubbele profielen oplossen op Spotify

Dubbele Spotify-profielen samenvoegen:

1. Ga naar Spotify for Artists
2. Claim beide profielen (als dat kan)
3. Gebruik de functie Report a Problem
4. Kies “Merge artist profiles”
5. Geef beide profiel-URL’s op
6. Geef aan welk profiel het juiste of belangrijkste is

Wat Spotify nodig heeft:

• De URL’s van beide profielen
• Welk profiel behouden moet blijven
• Bewijs dat je de artiest vertegenwoordigt

Dubbele profielen oplossen op Apple Music

Apple Music-profielen samenvoegen:

1. Ga naar Apple Music for Artists
2. Claim je hoofdprofiel
3. Neem via het platform contact op met de support van Apple
4. Vraag om het samenvoegen van de profielen
5. Geef alle profiel-ID’s op

Dubbele profielen in de toekomst voorkomen

• Spel de naam steeds hetzelfde bij al je releases
• Voeg platform-ID’s toe in LabelGrid als je ze kent
• Controleer vóór een release of de artiest al bestaat

---

Verkeerde koppeling aan een artiest

Waarom verkeerde koppelingen ontstaan

Je muziek kan onder een andere artiest terechtkomen wanneer:

• Een andere artiest dezelfde of een vergelijkbare naam heeft
• De metadata aan het verkeerde bestaande profiel is gekoppeld
• Het om een veelvoorkomende naam gaat zonder onderscheidende kenmerken

Verkeerde koppelingen oplossen

Stap 1: breng het probleem in kaart

• Noteer welke releases het betreft
• Zoek het juiste artiestenprofiel (of bevestig dat het nog niet bestaat)
• Leg vast op welk verkeerd profiel de muziek staat

Stap 2: neem contact op met de support van LabelGrid

• Geef de releasegegevens op (titel, UPC, ISRC)
• Vermeld beide profiel-URL’s (de verkeerde en de juiste)
• Wij leveren opnieuw met de juiste koppeling

Stap 3: neem contact op met het platform

• Gebruik de artiestentools van het platform om het probleem te melden
• Vraag of de muziek naar het juiste profiel kan worden verplaatst

Verkeerde koppelingen voorkomen

1. Gebruik unieke artiestennamen waar dat kan
2. Koppel aan bestaande profielen in LabelGrid vóór een release
3. Voeg artiesten-ID’s toe aan je releasemetadata
4. Voeg onderscheidende informatie toe aan de artiestenbio

---

Ontbrekende releases op je profiel

Waarom releases ontbreken

Releases verschijnen mogelijk niet op je profiel wanneer:

• De artiestennaam niet precies overeenkomt
• De release onder een ander artiestenprofiel staat
• De levering nog niet is afgerond
• Het platform problemen heeft met de verwerking

Stappen om het op te lossen

1. Controleer de leveringsstatus in LabelGrid

• Kijk of de release goed is geleverd
• Let op eventuele leveringsfouten

2. Controleer of de artiestennaam overeenkomt

• Vergelijk de artiestennaam van de release met je profielnaam
• Zelfs kleine verschillen (spatie, leesteken) kunnen problemen geven

3. Kijk of de release onder een ander profiel staat

• Zoek op de releasetitel
• Bekijk onder welk artiestenprofiel de release verschijnt

4. Geef het verwerkingstijd

• Nieuwe releases kunnen uren tot dagen nodig hebben om te verschijnen
• Catalogusupdates kunnen langer duren

Releases laten toevoegen aan het juiste profiel

1. Bevestig dat de release op het platform staat
2. Neem contact op met de support van het platform met:
   • De releasegegevens (titel, UPC)
   • De juiste artiestenprofiel-URL
   • Waar de release nu verschijnt
3. Of neem contact op met LabelGrid om opnieuw te leveren met de juiste gegevens

---

Artiestenprofiel niet te claimen

Waarom het claimen mislukt

Het kan zijn dat je een profiel niet kunt claimen wanneer:

• Iemand anders het al heeft geclaimd
• Niet aan de verificatie-eisen is voldaan
• De naam niet precies overeenkomt met de releases
• Het platform je identiteit niet kan verifiëren

Claimen via LabelGrid

Lukt het claimen niet rechtstreeks via het platform:

1. Zorg dat je releases via LabelGrid hebt geleverd
2. Controleer of je artiestennaam exact overeenkomt
3. Neem contact op met de support van LabelGrid
4. Wij kunnen helpen de verificatie te regelen

Claimen per platform

Spotify for Artists:

• Vereist een actieve release op Spotify
• Verifieer via social media, je distributeur of je manager
• Begin op artists.spotify.com

Apple Music for Artists:

• Vereist een Apple ID
• Je muziek moet op Apple Music staan
• Begin op artists.apple.com

YouTube Official Artist Channel:

• Vereist een YouTube-account
• Je moet aan de voorwaarden voldoen
• Wordt geregeld via je distributeur (neem contact met ons op)

---

Verkeerde profielinformatie

Bio en afbeeldingen aanpassen

Via de tools van het platform:

• Bij de meeste platforms kunnen geverifieerde artiesten hun eigen bio en afbeeldingen bijwerken
• Het kan even duren voordat wijzigingen zichtbaar zijn

Via LabelGrid:

• Werk het artiestenprofiel bij in LabelGrid
• De informatie gaat bij de volgende levering naar de platforms
• Niet alle platforms accepteren alle velden

Wat je kunt bijwerken

Informatie	Bijwerken via
Bio/omschrijving	Tools van het platform of LabelGrid
Profielafbeelding	Tools van het platform
Header/banner	Tools van het platform
Sociale links	Tools van het platform
Genre	Tools van het platform (bij sommige platforms)

---

Gidsen per platform

Problemen op Spotify

Hoe je contact opneemt:

• Spotify for Artists-dashboard > Help
• Support van Spotify for Artists

Veelvoorkomende oplossingen:

• Profielen samenvoegen
• Releases corrigeren
• Afbeeldingen bijwerken

Problemen op Apple Music

Hoe je contact opneemt:

• Apple Music for Artists > Contact Support
• Help van Apple Music for Artists

Veelvoorkomende oplossingen:

• Profielen claimen
• Credits corrigeren
• Releases koppelen

Problemen op YouTube Music

Hoe je contact opneemt:

• YouTube Studio > Help
• Via je distributeur (LabelGrid)

Veelvoorkomende oplossingen:

• Een Official Artist Channel instellen
• Een topic-kanaal migreren naar een OAC
• Video’s koppelen

---

Wanneer neem je contact op met de support van LabelGrid

Neem contact met ons op wanneer:

• Je de tools van het platform zonder succes hebt geprobeerd
• Het probleem een nieuwe levering van releases vereist
• Je hulp nodig hebt bij verificatie of het claimen
• Meerdere platforms erbij betrokken zijn
• Het probleem blijft bestaan na hulp van het platform

Wat je in je verzoek vermeldt:

• De artiestennaam en je LabelGrid-profiel
• De betrokken platforms
• De specifieke releases (titel, UPC, ISRC)
• Screenshots van het probleem
• Wat je al hebt geprobeerd

---

Checklist om problemen te voorkomen

Controleer vóór een release:

• De artiestennaam is gespeld zoals bij bestaande releases
• De artiestenprofiel-ID is gekoppeld in LabelGrid (als die bestaat)
• De artiestennaam is uniek of goed te onderscheiden
• Eerdere releases staan op het juiste profiel

---

Hulp nodig?

Heb je problemen met je artiestenprofiel? Neem contact op met ons supportteam met de details van het probleem.