Abonnement en facturatie
Beheer je LabelGrid-abonnement, betaalmethoden en facturatiegeschiedenis vanuit je accountinstellingen.
Je abonnementsinstellingen openen
Section titled “Je abonnementsinstellingen openen”Er zijn twee manieren om bij je abonnementsinstellingen te komen:
Snelle toegang:
- Klik op je profielicoon rechtsboven
- Kies Subscription in het menu
Via Mijn account:
- Klik op je profielicoon rechtsboven
- Kies My Account
- Klik op Plans & Payment History in de zijbalk
Beide routes brengen je naar hetzelfde abonnementsdashboard, met je huidige plan, je gebruik, je betaalmethoden en je facturatiegeschiedenis.
Je abonnementsdashboard
Section titled “Je abonnementsdashboard”De abonnementspagina toont:
- Current Plan - Je actieve plan met prijs en functies
- Plan Usage - Hoeveel van je planlimieten je gebruikt
- Payment Methods - Je opgeslagen credit- en debetkaarten
- Billing History - Eerdere transacties en betalingen
Plannen begrijpen
Section titled “Plannen begrijpen”LabelGrid biedt verschillende abonnementsniveaus voor uiteenlopende behoeften:
Solo-plan
Section titled “Solo-plan”Het beste voor individuele artiesten met een kleinere catalogus.
Basic-plan
Section titled “Basic-plan”Ideaal voor groeiende artiesten of kleine labels met een gematigd releaseschema.
Pro-plan
Section titled “Pro-plan”Bedoeld voor gevestigde labels en artiesten met een grotere catalogus en frequente releases.
Custom-plan
Section titled “Custom-plan”Voor labels met enterprisebehoeften. Neem contact op met ons team om maatwerkprijzen en -functies te bespreken.
Elk plan omvat:
- Een vast aantal actieve tracks en actieve labels (zie je planlimieten begrijpen hieronder)
- Distributie naar alle grote streamingplatforms
- Toegang tot royaltyrapporten en analytics
- WordPress-plug-in (LabelGrid Gate) — automatische catalogussync van LabelGrid naar je website
Je huidige plan bekijken
Section titled “Je huidige plan bekijken”De kaart van je huidige plan toont:
- Plannaam en icoon - Je actieve abonnementsniveau
- Abonnementsprijs - Het bedrag van je terugkerende betaling
- Add-ons - Eventuele optionele extra’s op je abonnement, zoals pakketten met extra labels of DDEX-import op API-plannen. Add-ons zijn beschikbaar op API-plannen — neem contact op met support om ze toe te voegen. Op standaardplannen upgrade je om je label- of trackruimte te verhogen.
- Accountsaldo - Tegoeden of openstaande bedragen
- Volgend factuurbedrag - Wat je de volgende cyclus betaalt
- Volgende factuurdatum - Wanneer je volgende betaling verschuldigd is
Klik op Manage Subscription om je plan te wijzigen of alle beschikbare opties te bekijken.
Je plan wijzigen
Section titled “Je plan wijzigen”Je plan upgraden
Section titled “Je plan upgraden”- Klik op Manage Subscription op de kaart van je huidige plan
- Bekijk de beschikbare plannen en hun functies
- Klik op Choose [Plan Name] Plan bij het plan van je keuze
- Controleer de prijs en bevestig je keuze
- Je nieuwe plan gaat direct in
Wanneer je upgradet:
- Betaal je het naar rato berekende verschil voor de huidige factuurperiode
- Zijn nieuwe functies meteen beschikbaar
- Blijft je factuurcyclus hetzelfde
Je plan downgraden
Section titled “Je plan downgraden”Zorg er vóór het downgraden voor dat je catalogus binnen de limieten van het nieuwe plan past:
- Klik op Manage Subscription
- Kies een plan op een lager niveau
- Bevestig de wijziging als je hiervoor in aanmerking komt
Wanneer een downgrade ingaat: Downgrades gaan in op je volgende verlengingsdatum. Tot dat moment behoud je de functies en limieten van je huidige plan, en een downgrade midden in de cyclus wordt niet terugbetaald of gecrediteerd voor de ongebruikte tijd. Moet je je actieve catalogus inkrimpen zodat die in een lager plan past? Doe dat dan vóór de downgrade, zodat de nieuwe limieten niet worden overschreden.
Gratis proefperiode
Section titled “Gratis proefperiode”Alle standaardplannen — Solo, Basic, Pro, Custom en GATE — bevatten een gratis proefperiode van 7 dagen, zodat je LabelGrid kunt verkennen voordat je je vastlegt.
Wat de proefperiode omvat
Section titled “Wat de proefperiode omvat”- Volledige toegang tot het dashboard — Verken het platform, stel je profiel in, maak artiestenprofielen aan en ontdek de functies
- Geen kosten gedurende 7 dagen — Je creditcard is vereist bij aanmelding, maar wordt pas belast als de proefperiode afloopt
Wat tijdens de proefperiode niet beschikbaar is
Section titled “Wat tijdens de proefperiode niet beschikbaar is”- Content insturen en distributie — Tijdens de proefperiode kun je geen releases voor distributie insturen. Distributie wordt beschikbaar zodra je betaalde abonnement begint.
Wanneer de proefperiode afloopt
Section titled “Wanneer de proefperiode afloopt”Na 7 dagen gaat je proefperiode automatisch over in een betaald abonnement en wordt je betaalmethode belast. Als je besluit dat LabelGrid niets voor je is, zeg je gewoon op voordat de proefperiode afloopt, en dan word je niet belast.
Je proefperiode eerder beëindigen
Section titled “Je proefperiode eerder beëindigen”Als je meteen volledige toegang wilt:
- Ga naar Subscription
- Klik op Start My Subscription in de proefmelding
- Bevestig om je volledige abonnement te starten
- Je betaalmethode wordt meteen belast
Betaalmethoden
Section titled “Betaalmethoden”LabelGrid accepteert credit- en debetkaarten voor abonnementsbetalingen.
Een betaalmethode toevoegen
Section titled “Een betaalmethode toevoegen”- Ga naar Subscription
- Klik in de sectie Payment Methods om een nieuwe kaart toe te voegen
- Voer je kaartgegevens in:
- Kaartnummer
- Vervaldatum
- CVV/beveiligingscode
- Factuuradres
- Klik op Save om de kaart toe te voegen
Een standaardbetaalmethode instellen
Section titled “Een standaardbetaalmethode instellen”Je standaardbetaalmethode wordt gebruikt voor alle automatische abonnementsbetalingen. Zo wijzig je die:
- Voeg een nieuwe betaalmethode toe
- Stel die in als je standaard
- Toekomstige betalingen gebruiken deze methode
Een betaalmethode verwijderen
Section titled “Een betaalmethode verwijderen”- Ga naar Payment Methods
- Klik op de verwijderoptie bij de kaart die je wilt verwijderen
- Bevestig de verwijdering
Facturatiegeschiedenis
Section titled “Facturatiegeschiedenis”Bekijk je volledige betalingsgeschiedenis in de sectie Billing History.
Transactiegegevens
Section titled “Transactiegegevens”Elke transactie toont:
| Kolom | Beschrijving |
|---|---|
| Date | Wanneer de transactie plaatsvond |
| Status | Betalingsstatus (settled, pending, failed) |
| Description | Waar de betaling voor was |
| Transaction ID | Unieke identificatie voor de betaling |
| Amount | Het belaste bedrag |
Je geschiedenis laden
Section titled “Je geschiedenis laden”Klik op Load History om je eerdere transacties op te halen. Transacties zijn met kleuren gemarkeerd:
- Groen - Succesvol afgeronde betalingen
- Geel - Betalingen in behandeling of in verwerking
Pdf-bonnen downloaden
Section titled “Pdf-bonnen downloaden”Je kunt voor elke afgeronde abonnementsbetaling rechtstreeks vanuit je facturatiegeschiedenis een pdf-bon downloaden.
- Klik op Load History om je transacties te laden
- Zoek de betaling waarvoor je een bon nodig hebt
- Klik op de knop Download Receipt op die transactieregel
- Er wordt een pdf-bon naar je apparaat gedownload
Plangebruik
Section titled “Plangebruik”De sectie Plan Usage toont hoeveel van je planlimieten je momenteel gebruikt:
- Active tracks - Aantal actieve tracks vergeleken met de tracklimiet van je plan
- Active labels - Aantal actieve labels vergeleken met de labellimiet van je plan
Klik op Refresh om je gebruiksstatistieken bij te werken.
Je planlimieten begrijpen
Section titled “Je planlimieten begrijpen”Je planlimieten zijn gebaseerd op actieve tracks en labels — niet op je totale catalogus.
Actieve tracks zijn alle tracks in releases die naar minstens één streamingplatform (DSP) zijn gedistribueerd. Tracks in concept- of in-behandeling-releases die nog niet zijn gedistribueerd, tellen niet mee voor je limiet. Tracks in releases die volledig van alle DSP’s zijn verwijderd, tellen ook niet mee — maar als een release nog op zelfs maar één DSP live is, tellen de tracks ervan wel mee.
Actieve tracks worden geteld per unieke ISRC (International Standard Recording Code). Als dezelfde ISRC over meerdere releases verschijnt — bijvoorbeeld een track die als single is uitgebracht en ook op een verzamelalbum staat — telt die als één actieve track, niet twee.
Actieve labels zijn alle platenlabels met minstens één actieve (gedistribueerde) release. Labels zonder gedistribueerde releases tellen niet mee voor je labellimiet.
Voor een uitgebreidere uitleg over wat meetelt voor je limieten en hoe je ruimte vrijmaakt, zie Release- en cataloguslimieten.
Je planlimieten overschrijden
Section titled “Je planlimieten overschrijden”Wat er gebeurt wanneer je je tracklimiet bereikt, hangt af van je plan:
- Pro- en Custom-plannen kunnen boven hun inbegrepen aantal tracks uitkomen. Extra actieve tracks worden automatisch in rekening gebracht tegen een jaarlijks tarief per track — je hoeft niet te upgraden om capaciteit toe te voegen. Bekijk de prijzenpagina voor het actuele overschrijdingstarief per track op elk plan.
- Solo- en Basic-plannen kennen geen automatische overschrijding. Om op deze plannen capaciteit toe te voegen, upgrade je naar een hoger niveau.
Labellimieten werken op alle plannen op dezelfde manier: om je labelruimte te verhogen, upgrade je je plan (extra labelcapaciteit is beschikbaar op API-plannen — neem contact op met support om dit te bespreken).
LabelGrid GATE-plan
Section titled “LabelGrid GATE-plan”LabelGrid GATE is een beperkt plan dat speciaal is ontworpen voor gebruikers die de WordPress-plug-in (LabelGrid Gate) willen gebruiken zonder distributie.
Wat GATE omvat
Section titled “Wat GATE omvat”- Releases maken en beheren - Bouw je catalogus binnen LabelGrid
- WordPress-catalogussync - Je releasecatalogus wordt automatisch vanuit LabelGrid naar je WordPress-website geëxporteerd (twee keer per dag gesynchroniseerd). LabelGrid is de bron van waarheid; WordPress ontvangt de gesynchroniseerde gegevens.
- Pre-save-campagnes - Maak pre-save-campagnes voor je releases
- Geen distributie - GATE omvat geen distributie naar streamingplatforms
Voor wie GATE is bedoeld
Section titled “Voor wie GATE is bedoeld”GATE is ideaal als je:
- Al via een andere dienst distribueert
- Je releasecatalogus automatisch wilt laten synchroniseren van LabelGrid naar je WordPress-site
- Pre-save-campagnes wilt draaien voor releases die elders zijn gedistribueerd
Voor GATE-prijzen ga je naar onze prijzenpagina.
Je abonnement opzeggen
Section titled “Je abonnement opzeggen”Als je je account wilt sluiten:
- Ga naar Subscription
- Klik op Manage Subscription
- Scrol naar Cancel My Membership
- Klik op Cancel Membership
- Vul de opzeggingsenquête in
- Bevestig je opzegging
Wat er gebeurt als je opzegt
Section titled “Wat er gebeurt als je opzegt”- Je abonnement stopt met verlengen aan het einde van de huidige factuurperiode.
- Je behoudt toegang tot je betaald-tot-datum. Tot die datum behoud je volledige toegang tot je dashboard en kun je je royaltyoverzichten voor de hele resterende betaalde periode bekijken, downloaden en exporteren.
- Je gedistribueerde releases blijven gedurende die periode live. Alleen nieuwe releases en distributie worden geblokkeerd zodra je opzegt — je kunt geen nieuwe releases voor distributie insturen, maar je bestaande releases blijven op streamingplatforms staan en je rapportage blijft beschikbaar tot je betaald-tot-datum.
- Wat er na de betaalde periode gebeurt. Als je abonnement langer dan 60 dagen verloopt of vervalt zonder verlenging — of als het eindigt wegens niet-betaling — kan LabelGrid je content van streamingplatforms terugtrekken en je account opschorten. Om je muziek live te houden, verleng je vóór dat punt. Als je alleen je catalogus en rapportage wilt behouden (zonder distributie), overweeg dan om te downgraden in plaats van op te zeggen.
Betalingsproblemen
Section titled “Betalingsproblemen”Mislukte betalingen
Section titled “Mislukte betalingen”Als een betaling mislukt:
- Verschijnt er een melding Payment Retry op je abonnementspagina
- Werk je betaalmethode bij met geldige kaartgegevens
- Probeert het systeem de betaling opnieuw
- Neem contact op met support als de problemen aanhouden
Veelvoorkomende betalingsproblemen
Section titled “Veelvoorkomende betalingsproblemen”| Probleem | Oplossing |
|---|---|
| Kaart geweigerd | Probeer een andere kaart of neem contact op met je bank |
| Verlopen kaart | Werk bij met een nieuwe kaart |
| Onvoldoende saldo | Zorg dat er saldo beschikbaar is en probeer het opnieuw |
| Ongeldige gegevens | Controleer het kaartnummer en de vervaldatum nog eens |
Veelgestelde vragen
Section titled “Veelgestelde vragen”Wanneer word ik belast?
Section titled “Wanneer word ik belast?”Abonnementen worden jaarlijks gefactureerd. Je wordt elk jaar op dezelfde datum belast, gebaseerd op wanneer je je abonnement bent gestart.
Word ik automatisch opnieuw belast?
Section titled “Word ik automatisch opnieuw belast?”Ja. Je plan verlengt elk jaar automatisch op je verlengingsdatum via je standaardbetaalmethode. Om automatische verlenging te stoppen, zeg je op vóór je verlengingsdatum — je toegang loopt door tot het einde van de betaalde periode.
Kan ik een terugbetaling krijgen?
Section titled “Kan ik een terugbetaling krijgen?”Abonnementen zijn jaarlijkse verplichtingen die vooraf worden betaald. Volgens onze Servicevoorwaarden krijg je, als je vrijwillig opzegt, geen terugbetaling voor de rest van je betaalde periode — in plaats daarvan blijven je toegang en je gedistribueerde releases doorlopen tot je betaald-tot-datum (zie Wat er gebeurt als je opzegt).
De uitzondering is een factureringsfout aan onze kant — bijvoorbeeld een bevestigde dubbele afschrijving of een afschrijving die je niet hebt geautoriseerd. Als je denkt dat je ten onrechte bent belast, neem dan contact op met support met de transactiegegevens, dan bekijken we het.
Als er voor een afschrijving al een open bankgeschil of terugboeking loopt, kunnen we pas een terugbetaling verwerken nadat dat geschil is ingetrokken — trek het eerst in bij je bank, zodat we het rechtstreeks met je kunnen oplossen.
Welk deel van mijn royalty’s hou ik?
Section titled “Welk deel van mijn royalty’s hou ik?”Je plan bepaalt hoeveel van je streaming- en downloadroyalty’s je houdt — hogere plannen houden een groter deel. Voor hoe je royaltyaandeel en distributiekosten werken, zie Je royaltyaandeel.
Hoe werk ik mijn factuuradres bij?
Section titled “Hoe werk ik mijn factuuradres bij?”Werk je factuuradres bij wanneer je een betaalmethode toevoegt of bewerkt.
In welke valuta worden betalingen gedaan?
Section titled “In welke valuta worden betalingen gedaan?”Alle betalingen zijn in USD (Amerikaanse dollar).
Hulp nodig?
Section titled “Hulp nodig?”Vragen over facturatie of je abonnement? Neem contact op met ons supportteam.
Gebruik je LabelGrid nog niet?
Alles wat je net hebt gelezen, kun je gebruiken op ons platform.
Ontdek wat LabelGrid kan →