Abonnement en facturatie
Beheer je LabelGrid-abonnement, betaalmethoden en facturatiegeschiedenis vanuit je accountinstellingen.
Je abonnement openen
Section titled “Je abonnement openen”Je kunt je abonnementsinstellingen op twee manieren openen:
Snel openen:
- Klik op je profielpictogram rechtsboven
- Kies Abonnement in het menu
Via Mijn account:
- Klik op je profielpictogram rechtsboven
- Kies Mijn account
- Klik op Plannen en betalingsgeschiedenis in de zijbalk
Beide routes brengen je naar hetzelfde abonnementsdashboard. Daar zie je je huidige plan, je gebruik, je betaalmethoden en je facturatiegeschiedenis.
Je abonnementsdashboard
Section titled “Je abonnementsdashboard”De abonnementspagina toont:
- Huidig plan - Je actieve plan met de prijs en functies
- Gebruik van je plan - Hoeveel van de limieten van je plan je gebruikt
- Betaalmethoden - Je opgeslagen creditcards of bankpassen
- Facturatiegeschiedenis - Eerdere transacties en betalingen
Inzicht in de plannen
Section titled “Inzicht in de plannen”LabelGrid biedt verschillende abonnementen voor uiteenlopende behoeften:
Solo-plan
Section titled “Solo-plan”Het meest geschikt voor individuele artiesten met een kleinere catalogus.
Basic-plan
Section titled “Basic-plan”Ideaal voor groeiende artiesten of kleine labels met een gemiddeld releaseschema.
Pro-plan
Section titled “Pro-plan”Bedoeld voor gevestigde labels en artiesten met een grotere catalogus en regelmatige releases.
Custom-plan
Section titled “Custom-plan”Voor labels met enterprisebehoeften. Neem contact op met ons team om de prijzen en functies op maat te bespreken.
Elk plan omvat:
- Een vast aantal actieve tracks en actieve labels (zie inzicht in je planlimieten hieronder)
- Distributie naar alle grote streamingplatforms
- Toegang tot royaltyrapporten en analytics
- WordPress-plugin (LabelGrid Gate): je catalogus wordt automatisch van LabelGrid naar je website gesynchroniseerd
Je huidige plan bekijken
Section titled “Je huidige plan bekijken”De kaart van je huidige plan toont:
- Naam en pictogram van het plan - Je actieve abonnement
- Abonnementsprijs - Het bedrag dat je periodiek betaalt
- Add-ons - Eventuele extra functies op je abonnement
- Accountsaldo - Tegoeden of openstaande bedragen
- Volgend factuurbedrag - Het bedrag dat bij de volgende factuurperiode wordt afgeschreven
- Volgende factuurdatum - Wanneer je volgende betaling verschuldigd is
Klik op Abonnement beheren om je plan te wijzigen of alle beschikbare opties te bekijken.
Je plan wijzigen
Section titled “Je plan wijzigen”Je plan upgraden
Section titled “Je plan upgraden”- Klik op Abonnement beheren op de kaart van je huidige plan
- Bekijk de beschikbare plannen en hun functies
- Klik op [Naam plan]-plan kiezen bij het plan van je keuze
- Controleer de prijs en bevestig je keuze
- Je nieuwe plan gaat direct in
Wanneer je upgradet:
- Wordt het verschil naar rato berekend voor de huidige factuurperiode
- Zijn de nieuwe functies meteen beschikbaar
- Blijft je factuurcyclus hetzelfde
Je plan downgraden
Section titled “Je plan downgraden”Zorg vóór het downgraden dat je catalogus binnen de limieten van het nieuwe plan past:
- Klik op Abonnement beheren
- Kies een lager plan
- Bevestig de wijziging als je daarvoor in aanmerking komt
Gratis proefperiode
Section titled “Gratis proefperiode”Alle standaardplannen (Solo, Basic, Pro, Custom en GATE) hebben een gratis proefperiode van 7 dagen, zodat je LabelGrid kunt verkennen voordat je je vastlegt.
Wat de proefperiode omvat
Section titled “Wat de proefperiode omvat”- Volledige toegang tot het dashboard: verken het platform, stel je profiel in, maak artiestprofielen aan en ontdek de functies
- 7 dagen gratis: je creditcard is vereist bij de registratie, maar er wordt pas afgeschreven als de proefperiode afloopt
Wat tijdens de proefperiode niet beschikbaar is
Section titled “Wat tijdens de proefperiode niet beschikbaar is”- Content indienen en distribueren: tijdens de proefperiode kun je geen releases voor distributie indienen. Distributie wordt beschikbaar zodra je betaalde abonnement ingaat.
Wanneer de proefperiode afloopt
Section titled “Wanneer de proefperiode afloopt”Na 7 dagen gaat je proefperiode automatisch over in een betaald abonnement en wordt je betaalmethode belast. Past LabelGrid toch niet bij je? Zeg dan op voordat de proefperiode afloopt, dan wordt er niets afgeschreven.
Je proefperiode vroegtijdig beëindigen
Section titled “Je proefperiode vroegtijdig beëindigen”Wil je meteen volledige toegang?
- Ga naar Abonnement
- Klik op Mijn abonnement starten in de melding over de proefperiode
- Bevestig om je volledige abonnement te starten
- Je betaalmethode wordt direct belast
Betaalmethoden
Section titled “Betaalmethoden”LabelGrid accepteert creditcards en bankpassen voor abonnementsbetalingen.
Een betaalmethode toevoegen
Section titled “Een betaalmethode toevoegen”- Ga naar Abonnement
- Klik in het onderdeel Betaalmethoden om een nieuwe kaart toe te voegen
- Voer je kaartgegevens in:
- Kaartnummer
- Vervaldatum
- CVV/beveiligingscode
- Factuuradres
- Klik op Opslaan om de kaart toe te voegen
Een standaardbetaalmethode instellen
Section titled “Een standaardbetaalmethode instellen”Je standaardbetaalmethode wordt gebruikt voor alle automatische abonnementsafschrijvingen. Je wijzigt hem zo:
- Voeg een nieuwe betaalmethode toe
- Stel deze in als standaard
- Toekomstige afschrijvingen verlopen via deze methode
Een betaalmethode verwijderen
Section titled “Een betaalmethode verwijderen”- Ga naar Betaalmethoden
- Klik op de optie om de kaart die je wilt verwijderen te wissen
- Bevestig het verwijderen
Facturatiegeschiedenis
Section titled “Facturatiegeschiedenis”Bekijk je volledige betalingsgeschiedenis in het onderdeel Facturatiegeschiedenis.
Transactiegegevens
Section titled “Transactiegegevens”Elke transactie toont:
| Kolom | Beschrijving |
|---|---|
| Datum | Wanneer de transactie plaatsvond |
| Status | De betaalstatus (verwerkt, in behandeling, mislukt) |
| Omschrijving | Waarvoor de afschrijving was |
| Transactie-ID | Het unieke kenmerk van de betaling |
| Bedrag | Het afgeschreven bedrag |
Je geschiedenis laden
Section titled “Je geschiedenis laden”Klik op Geschiedenis laden om je eerdere transacties op te halen. De transacties hebben een kleurcode:
- Groen - Betalingen die succesvol zijn verwerkt
- Geel - Betalingen die in behandeling of in verwerking zijn
Pdf-bonnen downloaden
Section titled “Pdf-bonnen downloaden”Je kunt voor elke verwerkte abonnementsbetaling een pdf-bon downloaden, rechtstreeks vanuit je facturatiegeschiedenis.
- Klik op Geschiedenis laden om je transacties te laden
- Zoek de betaling waarvoor je een bon nodig hebt
- Klik op de knop Bon downloaden in de rij van die transactie
- Er wordt een pdf-bon naar je apparaat gedownload
Gebruik van je plan
Section titled “Gebruik van je plan”Het onderdeel Gebruik van je plan toont hoeveel van je planlimieten je op dit moment gebruikt:
- Actieve tracks - Het aantal actieve tracks ten opzichte van de tracklimiet van je plan
- Actieve labels - Het aantal actieve labels ten opzichte van de labellimiet van je plan
Klik op Vernieuwen om je gebruiksstatistieken bij te werken.
Inzicht in je planlimieten
Section titled “Inzicht in je planlimieten”Je planlimieten zijn gebaseerd op actieve tracks en labels, niet op je hele catalogus.
Actieve tracks zijn alle tracks in releases die naar minstens één streamingplatform (DSP) zijn gedistribueerd. Tracks in concept- of in behandeling zijnde releases die nog niet zijn gedistribueerd, tellen niet mee voor je limiet. Tracks in releases die volledig van alle DSP’s zijn verwijderd, tellen ook niet mee. Maar staat een release nog op zelfs maar één DSP, dan tellen de tracks ervan wel mee.
Actieve tracks worden geteld per unieke ISRC (International Standard Recording Code). Komt dezelfde ISRC in meerdere releases voor (bijvoorbeeld een track die als single is uitgebracht en ook op een verzamelalbum staat), dan telt die als één actieve track, niet twee.
Actieve labels zijn alle platenlabels met minstens één actieve (gedistribueerde) release. Labels zonder gedistribueerde releases tellen niet mee voor je labellimiet.
LabelGrid GATE-plan
Section titled “LabelGrid GATE-plan”LabelGrid GATE is een beperkt plan, speciaal voor gebruikers die de WordPress-plugin (LabelGrid Gate) willen gebruiken zonder distributie.
Wat GATE omvat
Section titled “Wat GATE omvat”- Releases aanmaken en beheren - Bouw je catalogus binnen LabelGrid op
- WordPress-catalogussynchronisatie - Je releasecatalogus wordt automatisch van LabelGrid naar je WordPress-website geëxporteerd (twee keer per dag gesynchroniseerd). LabelGrid is de bron van waarheid; WordPress ontvangt de gesynchroniseerde gegevens.
- Pre-save-campagnes - Maak pre-save-campagnes voor je releases
- Geen distributie - GATE omvat geen distributie naar streamingplatforms
Voor wie GATE bedoeld is
Section titled “Voor wie GATE bedoeld is”GATE is ideaal als je:
- Al via een andere dienst distribueert
- Wilt dat je releasecatalogus automatisch van LabelGrid naar je WordPress-site wordt gesynchroniseerd
- Pre-save-campagnes wilt voeren voor releases die elders zijn gedistribueerd
Voor de GATE-prijzen kijk je op onze prijspagina.
Je abonnement opzeggen
Section titled “Je abonnement opzeggen”Wil je je account sluiten?
- Ga naar Abonnement
- Klik op Abonnement beheren
- Scroll naar Mijn lidmaatschap opzeggen
- Klik op Lidmaatschap opzeggen
- Vul de opzegenquête in
- Bevestig je opzegging
Wat er gebeurt als je opzegt
Section titled “Wat er gebeurt als je opzegt”- Je abonnement wordt aan het einde van de huidige factuurperiode niet langer verlengd.
- Tot je betaaldatum houd je volledige toegang tot je dashboard, en je kunt je royaltyoverzichten voor de hele resterende betaalde periode bekijken, downloaden en exporteren.
- Alleen nieuwe releases en distributie worden geblokkeerd zodra je opzegt: je kunt geen nieuwe releases voor distributie indienen, maar je bestaande toegang en rapportage blijven beschikbaar tot je betaaldatum.
- Na een respijtperiode gaat je account in de “sunset”-modus.
- Opslagitems en content kunnen na de respijtperiode worden verwijderd.
Betalingsproblemen
Section titled “Betalingsproblemen”Mislukte betalingen
Section titled “Mislukte betalingen”Als een betaling mislukt:
- Verschijnt er een melding Betaling opnieuw proberen op je abonnementspagina
- Werk je betaalmethode bij met geldige kaartgegevens
- Het systeem probeert de afschrijving opnieuw
- Neem contact op met de support als de problemen aanhouden
Veelvoorkomende betalingsproblemen
Section titled “Veelvoorkomende betalingsproblemen”| Probleem | Oplossing |
|---|---|
| Kaart geweigerd | Probeer een andere kaart of neem contact op met je bank |
| Verlopen kaart | Werk bij met een nieuwe kaart |
| Onvoldoende saldo | Zorg dat er saldo beschikbaar is en probeer het opnieuw |
| Onjuiste gegevens | Controleer het kaartnummer en de vervaldatum nog eens |
Veelgestelde vragen
Section titled “Veelgestelde vragen”Wanneer word ik gefactureerd?
Section titled “Wanneer word ik gefactureerd?”Abonnementen worden jaarlijks gefactureerd. Je wordt elk jaar op dezelfde datum gefactureerd, gebaseerd op wanneer je je abonnement bent gestart.
Kan ik mijn geld terugkrijgen?
Section titled “Kan ik mijn geld terugkrijgen?”Neem contact op met ons supportteam om een verzoek tot terugbetaling te bespreken. Terugbetalingen worden per geval beoordeeld. Loopt er bij de bank een geschil of chargeback over een afschrijving? Dan kunnen we pas terugbetalen zodra dat geschil is ingetrokken. Trek het in bij je bank, dan kunnen we je rechtstreeks terugbetalen.
Hoe werk ik mijn factuuradres bij?
Section titled “Hoe werk ik mijn factuuradres bij?”Werk je factuuradres bij wanneer je een betaalmethode toevoegt of bewerkt.
In welke valuta worden afschrijvingen gedaan?
Section titled “In welke valuta worden afschrijvingen gedaan?”Alle afschrijvingen zijn in USD (Amerikaanse dollar).
Hulp nodig?
Section titled “Hulp nodig?”Vragen over facturatie of je abonnement? Neem contact op met ons supportteam.
Gebruik je LabelGrid nog niet?
Alles wat je net hebt gelezen, kun je gebruiken op ons platform.
Ontdek wat LabelGrid kan →