Je wachtwoord resetten

Wachtwoord vergeten? Je stelt binnen een paar minuten een nieuw wachtwoord in met een beveiligde resetlink die we je mailen. LabelGrid mailt je nooit een wachtwoord — dat kies je altijd zelf.

Een vergeten wachtwoord resetten

1. Klik op de inlogpagina op Wachtwoord vergeten?
2. Vul het e-mailadres van je LabelGrid-account in en verstuur het formulier.
3. Kijk in je inbox naar een e-mail van LabelGrid met een resetlink.
4. Klik op de link. Die opent een pagina waar je een nieuw wachtwoord kiest.
5. Voer je nieuwe wachtwoord in, bevestig het en sla het op. Vanaf nu kun je daarmee inloggen.

Je ziet altijd dezelfde bevestiging

Voor je veiligheid toont de pagina altijd dezelfde melding — “Als er een account bestaat, is er een link onderweg” — of het ingevoerde e-mailadres nu geregistreerd is of niet. Zo kan niemand het formulier gebruiken om te achterhalen welke e-mailadressen een account hebben. Krijg je geen e-mail, bekijk dan de tips hieronder.

Goed om te weten over de resetlink

• Hij verloopt na 60 minuten. Ter bescherming is de link maar een beperkte tijd geldig.
• Hij is maar één keer te gebruiken. Zodra je een nieuw wachtwoord instelt, werkt de link niet meer.
• Er wordt nooit een wachtwoord gemaild. Je stelt je nieuwe wachtwoord altijd zelf in op de resetpagina.

Als je link is verlopen of niet werkt

Zijn er meer dan 60 minuten verstreken, of heb je de link al een keer gebruikt, dan werkt hij niet meer. Vraag gewoon een nieuwe aan:

1. Ga terug naar de inlogpagina en klik opnieuw op Wachtwoord vergeten?
2. Vul je e-mailadres in om een verse resetlink te ontvangen.
3. Gebruik de nieuwe link binnen 60 minuten.

Geen e-mail ontvangen?

• Controleer je spam- of ongewenste-mailmap.
• Bevestig dat je hetzelfde e-mailadres hebt ingevuld waarmee je inlogt.
• Voeg LabelGrid toe aan je veilige afzenders / contacten en vraag de link opnieuw aan.
• Wacht een paar minuten — het bezorgen van e-mail kan iets vertraagd zijn.

Je wachtwoord wijzigen terwijl je bent ingelogd

Ken je je huidige wachtwoord al en wil je het alleen bijwerken, dan heb je geen resetlink nodig. Log in en wijzig het via Mijn account — zie Wachtwoord wijzigen.

---

Hulp nodig?

Kom je nog steeds niet in je account? Neem contact op met ons supportteam en we helpen je.