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Suporte

Configuração da conta

Começar a usar a LabelGrid leva apenas alguns minutos. Este guia mostra como criar sua conta e configurar seu perfil para você começar a lançar música.

Você vai precisar de:

  • Um endereço de e-mail válido
  • Informações básicas sobre você ou sobre sua gravadora
  • (Opcional) Seu nome artístico e links de redes sociais

Acesse app.labelgrid.com e clique em Sign Up. O cadastro é um assistente rápido de cinco etapas: Plan, Login, Your Details, Payment e Terms. A partir da segunda etapa, há um botão Back caso você precise mudar alguma coisa.

  1. Plan: Escolha seu plano e clique em Next.

  2. Login: Preencha Email address, Username, Password e Confirm Password e clique em Continue with email. Seu e-mail e seu nome de usuário não podem estar em uso em outra conta da LabelGrid.

    Nome de usuário: apenas letras, números, sublinhados (_), hifens (-) e pontos (.).

    Requisitos da senha:

    • No mínimo 8 caracteres
    • Pelo menos uma letra maiúscula
    • Pelo menos um número
    • Pelo menos um destes símbolos: ! @ # $ % ^ & * ( ) , . ? " : { } | < >

    Você também pode clicar em Sign In with Google ou Sign In with Facebook para vincular essa conta. Assim você não precisa criar uma senha, mas ainda precisa escolher um nome de usuário.

  3. Your Details: Informe seus dados pessoais e, se estiver cadastrando uma empresa, os dados da empresa também (o Passo 3, mais abaixo, lista os campos). Clique em Next.

  4. Payment: Informe os dados do seu cartão. Nenhuma cobrança é feita até o fim do seu teste grátis de 7 dias. Clique em Next.

  5. Terms: Role até o fim dos Termos de Serviço, marque a caixa para confirmar que você concorda e clique em Complete Registration and Start Your Free Trial.

Quando sua conta for criada, você verá Your Confirmation Email Is on Its Way! A LabelGrid enviou um link de confirmação para o seu e-mail. Enquanto isso, você pode clicar em Dashboard para entrar direto.


  1. Abra o e-mail da LabelGrid com o assunto Verify your email address.

  2. Clique no botão Verify Email (ou copie o link e cole no seu navegador).

  1. A LabelGrid abre e mostra Email verified! Clique em Back to app para fazer login.

Você preenche seus dados pessoais já no cadastro, na etapa Your Details. A LabelGrid usa essas informações para verificar sua identidade e para os registros fiscais e de pagamento.

CampoObrigatório
Legal First and Middle Name(s) e Legal Last Name(s)Sim. Use seu nome legal completo, exatamente como aparece no seu documento de identidade oficial
Date of birthSim
Phone numberSim
CountrySim
Address e CitySim
State (EUA) ou Province/State (outros países)Sim nos EUA, opcional nos demais países
Zip Code (EUA) ou Postal code (outros países)Sim

Você também marca uma caixa se for cidadão americano, portador de green card ou residente fiscal nos EUA (resident alien).

Ative Are you registering on behalf of a business entity? para exibir a seção Company Details. Nela, você informa a razão social registrada, o tipo de empresa, o número de registro, o endereço comercial e a atividade da empresa.


Se você vai lançar música, precisa de pelo menos um perfil de artista. Ele é separado do perfil da sua conta: é assim que sua música aparece nas plataformas de streaming.

  1. Acesse Catalogue → My Artists.

  2. Clique em Add artist.

  1. O editor do artista tem quatro abas: Profile, Identifiers, Links e Credits. Na aba Profile, preencha:
CampoDescriçãoObservações
LanguageO idioma em que o nome está escritoObrigatório
NameSeu nome artístico como aparece nas plataformasObrigatório, precisa ser único
LocationSua cidade, país ou regiãoOpcional
Artist emailE-mail de contatoOpcional
  1. Ainda na aba Profile, escreva sua biografia e suas afiliações em Bio.

  2. Na aba Identifiers, cole os links dos seus perfis no Spotify, Apple Music, Facebook e Instagram. Se você ainda não tem perfil em algum deles, responda à pergunta que aparece abaixo do campo. Só é possível salvar quando os quatro tiverem um link ou uma resposta.

  3. Na aba Links, adicione seu site e outros perfis, como SoundCloud, YouTube ou Bandcamp.

  4. Clique em Add artist para salvar.

Para ver todos os campos de cada aba, consulte Gerenciamento de artistas.

Seu nome artístico deve ser:

  • Único: não pode ser parecido a ponto de confundir com artistas já existentes
  • Consistente: escrito sempre da mesma forma em todos os lançamentos
  • Verdadeiro: não pode imitar outro artista

Para receber royalties, você precisa cadastrar a conta bancária para a qual enviaremos os pagamentos.

  1. Acesse My account → Billing Information → Payment Details.

  2. Preencha seus dados bancários:

CampoObservações
Bank CurrencyA moeda em que a conta de destino é mantida
Bank NameO nome do seu banco
Bank AddressO endereço postal completo do banco
Bank CountryO país em que o banco está
Account Owner’s Full NamePrecisa ser igual ao nome titular da conta bancária

Os campos restantes dependem do país do banco:

  • Estados Unidos: Routing Number, Account Number e Account Type (Checking ou Saving).
  • Canadá: SWIFT/BIC, Account Number, Institution Number (3 dígitos) e Branch Code (5 dígitos).
  • Outros países: SWIFT/BIC e IBAN (ou Account Number para países que não usam IBAN, como Austrália, Nova Zelândia, Japão, Singapura, Hong Kong, Índia e México).
  1. Clique em Confirm. Depois que seus dados forem salvos e verificados, qualquer alteração futura exigirá nova verificação.

Dependendo do seu local, talvez seja necessário enviar documentação fiscal:

  • Artistas dos EUA: formulário W-9 obrigatório
  • Artistas internacionais: formulário W-8BEN pode ser exigido

Passo 6: verificação de identidade (se necessária)

Seção intitulada “Passo 6: verificação de identidade (se necessária)”

Alguns recursos exigem verificação de identidade para cumprir regulamentações e prevenir fraudes.

Você precisará verificar sua identidade para:

  • Receber pagamentos de royalties
  • Enviar um lançamento para revisão e distribuição
  • Reivindicar um perfil de artista já existente

A verificação de identidade fica disponível assim que seus dados pessoais e comerciais estiverem completos. Clique no seu avatar, selecione My account, abra Personal & Business Details e escolha Personal Identity Verification. A LabelGrid também leva você até lá se você tentar enviar um lançamento antes de se verificar, ou se clicar em Finish Setup no aviso Incomplete Profile em Royalties → General. Siga as instruções no aplicativo e envie:

  • Documento de identidade oficial (passaporte, carteira de motorista ou identidade nacional)
  • Comprovante de endereço (conta de serviço público, extrato bancário), se solicitado

A maioria das verificações é conferida automaticamente, e o resultado costuma sair pouco tempo depois. Você pode aguardar na página ou voltar mais tarde. Se a verificação automática apontar algum problema, nossa equipe analisa sua verificação manualmente, e você recebe um e-mail quando a análise terminar. Se tiver dúvidas durante a análise, fale com o suporte.

Se você não encontrar o fluxo de verificação e acredita que precisa verificar, fale com o suporte que vamos orientar você.


Com a conta configurada, você já pode:

  1. Criar seu primeiro lançamento: envie sua música e sua capa
  2. Configurar a distribuição: escolha quais plataformas recebem sua música
  3. Começar a ganhar: receba royalties de streams e downloads

Antes de criar seu primeiro lançamento, confirme que você concluiu:

  • E-mail verificado
  • Informações de perfil preenchidas
  • Pelo menos um perfil de artista criado
  • Forma de pagamento cadastrada (para receber royalties)
  • Formulários fiscais enviados (se necessário)
  • Identidade verificada (se necessário)

Sim! Se você lança música com nomes diferentes (para gêneros ou projetos distintos), pode criar vários perfis de artista em uma só conta.

E se eu já tenho música nas plataformas de streaming?

Seção intitulada “E se eu já tenho música nas plataformas de streaming?”

Se você está trocando de distribuidor, pode:

  1. Usar seu nome artístico exatamente como ele aparece hoje
  2. Adicionar seus códigos UPC/ISRC existentes para manter o histórico de streaming
  3. Solicitar a reivindicação do perfil de artista junto às plataformas

Sim. Abra seu avatar no canto superior direito e clique em My account → Account Information para atualizar seu e-mail. Você precisará verificar o novo endereço.



Precisa de ajuda para configurar? Fale com nossa equipe de suporte: estamos aqui para ajudar você a começar.

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Tudo o que você acabou de ler está disponível na nossa plataforma.

Veja o que a LabelGrid pode fazer →