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Suporte

Integração com o Bandcamp

A integração da LabelGrid com o Bandcamp permite enviar lançamentos diretamente para a sua conta do Bandcamp com controle total sobre preços, opções de download e ajustes de visibilidade.

  • Enviar lançamentos completos (álbuns, EPs, singles) para o Bandcamp
  • Definir preços de álbum e de faixa
  • Habilitar o “Name Your Price” (NYP) para preços flexíveis definidos pelos fãs
  • Controlar a disponibilidade de download de cada faixa
  • Agendar uploads para horários específicos
  • Gerenciar várias contas do Bandcamp

Antes de enviar, você precisa conectar a sua conta do Bandcamp à LabelGrid.

  1. Clique em Distribution no menu principal e depois na aba Bandcamp
  2. Clique em Manage Accounts e depois em Add Bandcamp Account
  3. Informe os dados da sua conta:
CampoDescrição
Your Bandcamp Email AddressO e-mail que você usa para entrar no Bandcamp
Your Bandcamp URLA URL do seu perfil no Bandcamp (por exemplo, seuselo.bandcamp.com)
Your Bandcamp PasswordA senha da sua conta do Bandcamp
  1. Clique em Submit para salvar

Por segurança, o Bandcamp pode pedir que você confirme um novo login. Quando a LabelGrid faz login na sua conta do Bandcamp pela primeira vez (logo depois que você a adiciona), você pode receber um e-mail de “Confirm login”. Se receber, você precisa encaminhá-lo para a LabelGrid.

Por que isso é necessário: o Bandcamp pode pedir uma confirmação de segurança quando detecta um novo login. A LabelGrid precisa do link de confirmação desse e-mail para concluir o login.

Processo passo a passo:

  1. Adicione as credenciais da sua conta do Bandcamp na LabelGrid e clique em Submit
  2. A LabelGrid faz login no Bandcamp para conferir os seus dados
  3. Se o Bandcamp quiser que o login seja confirmado, ele envia um e-mail de “Confirm login” para o e-mail da sua conta do Bandcamp
  4. Encaminhe esse e-mail para: [email protected]
  5. A LabelGrid verifica os e-mails encaminhados a cada 10 minutos e salva o link de confirmação
  6. Na próxima vez que a LabelGrid fizer login (na sua próxima entrega ou quando você salvar a conta de novo), ela usa o link, e o Connection Status da sua conta muda para OK

Como configurar o encaminhamento automático (recomendado):

Para não precisar encaminhar esses e-mails manualmente toda vez, configure uma regra ou um filtro de e-mail:

  1. No seu provedor de e-mail (Gmail, Outlook etc.), crie uma regra de encaminhamento
  2. Condição: o assunto contém “Confirm login” E o remetente contém “bandcamp”
  3. Ação: encaminhar para [email protected]

Assim, sempre que o Bandcamp pedir que você confirme um login, o e-mail chega à LabelGrid sem que você precise fazer nada.

Por que você pode receber vários e-mails de confirmação:

A LabelGrid faz login no Bandcamp quando você salva a sua conta e pode fazer login de novo quando entrega um lançamento. O Bandcamp pode pedir que você confirme qualquer um desses logins. Se você configurou o encaminhamento automático, esses e-mails são encaminhados sem que você precise fazer nada. Caso contrário, encaminhe o mais recente para [email protected].

Depois que você salva uma conta, a página Manage Accounts mostra o Connection Status dela e uma Status Message com mais detalhes. O status aparece exatamente como mostrado abaixo, inclusive com a grafia confirmUrlRecieved:

Connection StatusO que significaO que fazer
OKA LabelGrid consegue fazer login na sua conta do Bandcamp. Logo depois de salvar, a Status Message mostra “Credentials updated by user. Verifying Bandcamp login…” enquanto a LabelGrid confere os seus dadosPronta para enviar. Se você acabou de salvar a conta, aguarde a verificação terminar
awaitingConfirmationO Bandcamp quer que você confirme o loginEncaminhe o e-mail “Confirm login” para [email protected]
confirmUrlRecievedA LabelGrid já tem o link de confirmação do e-mail que você encaminhouNada. O link é usado automaticamente na sua próxima entrega ou na próxima vez que você salvar a conta
expiredLinkO link de confirmação era inválido ou tinha expiradoEdite a conta, digite a senha de novo e clique em Submit. Depois, encaminhe o novo e-mail “Confirm login”
errorA LabelGrid não conseguiu fazer login com o e-mail e a senha salvos, ou a verificação do login não pôde ser concluídaEdite a conta, confira o seu endereço de e-mail, digite a senha de novo e clique em Submit
disconnectedUma entrega começou enquanto a conta não estava conectada, então a entrega parouReconecte a conta e siga O upload falhou - erro de autenticação

  1. Clique em Distribution no menu principal e depois na aba Bandcamp
  2. Clique no botão + New Bandcamp Delivery
  3. Configure os ajustes do seu upload
AjusteDescriçãoObservações
Lançamentos a publicarSelecione um ou mais lançamentosObrigatório
Destino no BandcampEscolha em qual conta publicarObrigatório
Horário de entrega agendado (GMT)Quando publicarOpcional; imediato se ficar em branco
Preço base do álbumPreço do download do álbum completoDefina como 0.00 para grátis
Preço base da faixaPreço por faixa individualDefina como 0.00 para grátis
Habilitar downloads de faixas individuaisPermitir que os fãs comprem faixas separadamenteLiga/desliga
Name-Your-Price nas faixasPermitir que os fãs paguem mais pelas faixasDisponível apenas se os downloads de faixas estiverem habilitados
Name-Your-Price no álbumPermitir que os fãs paguem mais pelo álbumLiga/desliga
Tornar esta publicação públicaAjuste de visibilidadePública ou privada

O Bandcamp oferece modelos de preço flexíveis:

Downloads gratuitos:

  • Defina o preço base do álbum como 0.00
  • Defina o preço base da faixa como 0.00

Downloads pagos:

  • Defina o preço mínimo desejado
  • Opcionalmente, habilite o Name-Your-Price para que os fãs paguem mais

Name Your Price (NYP):

  • Os fãs podem pagar qualquer valor igual ou superior ao seu mínimo
  • Funciona em álbuns, faixas ou nos dois, de forma independente
  • Ótimo para fortalecer a fidelidade dos fãs

Álbum grátis com NYP:

Preço base do álbum: 0.00
Name-Your-Price no álbum: Ligado

Os fãs podem baixar de graça ou pagar quanto quiserem.

Lançamento pago padrão:

Preço base do álbum: 9.99
Preço base da faixa: 1.29
Name-Your-Price no álbum: Ligado

Mínimo de US$ 9,99 pelo álbum; os fãs podem pagar mais.

Apenas álbum (sem faixas individuais):

Preço base do álbum: 12.99
Habilitar downloads de faixas individuais: Desligado

Os fãs precisam comprar o álbum completo.


Clique em Distribution no menu principal e depois na aba Bandcamp para ver todos os seus uploads.

A fila exibe:

  • Título do lançamento, artista e número do item na fila
  • Conta de destino
  • Horário de entrega (Deliver at)
  • Preços do álbum e das faixas, download de faixas individuais e visibilidade
  • Status
StatusSignificadoO que fazer
PendingAguardando uploadAguarde o processamento
UploadingEm upload no momentoEm andamento
TranscodingOs arquivos de áudio do seu lançamento estão sendo convertidos durante o uploadEm andamento. Se o item continuar em Transcoding (ou em Uploading) por cerca de uma hora, ele volta automaticamente para Pending e o upload é tentado de novo. Se continuar falhando, ele muda para Delayed: nesse caso, fale com o suporte
Needs ReviewFoi encontrada no Bandcamp uma possível duplicata deste lançamento, então ele passa por revisão antes de qualquer publicaçãoNada por enquanto
CompletePublicado com sucessoConfira no Bandcamp para verificar
DelayedO upload não foi concluído como esperadoPasse o cursor sobre o status: já estamos cuidando disso e vamos entrar em contato se precisarmos de algo. Se o Connection Status da sua conta não estiver OK, veja O upload falhou - erro de autenticação
CancelledCancelado pelo usuárioNenhuma ação necessária
DeletedVocê arquivou o itemNenhuma ação necessária

Cancel: interrompe um upload que ainda não terminou (Pending, Uploading, Transcoding ou Needs Review)

  1. Encontre o item na fila
  2. Clique no botão Cancel e depois em Cancel Item para confirmar
  3. O status muda para Cancelled

Archive: arquiva um item Complete, Delayed ou Cancelled

  1. Encontre o item na fila
  2. Clique em Archive e depois em Archive Item para confirmar
  3. O item continua na fila com o status Deleted

A LabelGrid só aceita uma nova entrega de um lançamento quando todos os itens anteriores dele na fila estão cancelados ou arquivados. Cancele um item que ainda não terminou e arquive um item Complete ou Delayed.


  1. Confira os metadados do lançamento - o título, o artista e as informações das faixas são transferidos para o Bandcamp
  2. Verifique a capa - o Bandcamp exibe a capa do seu lançamento
  3. Revise os preços - leve em conta o seu público e a sua estratégia de preços
  • Agende nos horários de maior atividade dos fãs
  • Considere os fusos horários (o agendamento é em GMT)
  • Deixe um tempo de folga para o processamento
  • Grátis com NYP: maximiza os downloads, e alguns fãs ainda pagam
  • Mínimo baixo com NYP: equilibra acesso e receita
  • Preço fixo: abordagem de varejo padrão
  • Apenas álbum: incentiva a compra do álbum completo

Causa: o e-mail de confirmação de login não foi encaminhado ou não foi processado

Solução:

  1. Verifique no seu e-mail se há mensagens do Bandcamp com o assunto “Confirm login”
  2. Encaminhe a mais recente para [email protected]
  3. Aguarde alguns minutos para o processamento
  4. Se ainda ficar parada, abra a sua conta em Manage Accounts, digite a senha de novo e clique em Submit para gerar um novo e-mail de confirmação

Causa: o e-mail do Bandcamp pode estar no spam ou bloqueado

Solução:

  1. Verifique a pasta de spam/lixo eletrônico procurando e-mails do Bandcamp
  2. Adicione [email protected] aos seus contatos de e-mail
  3. Abra a sua conta em Manage Accounts e clique em Submit para gerar um novo e-mail de confirmação
  4. Confira se o e-mail do Bandcamp corresponde ao que você cadastrou na LabelGrid

Causa: as credenciais da conta estão inválidas, foram alteradas ou a sessão expirou. O item da fila aparece como Delayed, e o Connection Status da sua conta não está OK.

Solução:

  1. Na aba Bandcamp, clique em Manage Accounts
  2. Edite a sua conta, digite a senha de novo e clique em Submit. A LabelGrid faz login no Bandcamp outra vez, e o Bandcamp envia um novo e-mail de “Confirm login” se quiser que o login seja confirmado
  3. Encaminhe o e-mail de confirmação para [email protected] e aguarde alguns minutos. Quando a LabelGrid recebe o link, a Status Message da conta informa que o seu login será confirmado automaticamente. Se a Status Message mostrar “Connected”, o Bandcamp aceitou o login sem confirmação
  4. Quando a Status Message mostrar uma dessas duas mensagens, volte à aba Bandcamp e clique em Archive no item Delayed. Uma entrega Delayed não é reenviada automaticamente, e a LabelGrid não aceita uma nova entrega do mesmo lançamento enquanto esse item estiver ativo
  5. Crie uma nova entrega para o lançamento. Ela usa a sua confirmação para fazer login, e o Connection Status da sua conta volta para OK assim que a entrega for concluída. Só crie a entrega depois de concluir o passo 3: uma entrega iniciada antes de a LabelGrid receber o link de confirmação é interrompida, e o Connection Status da sua conta muda para disconnected

O que acontece: antes de criar um álbum, a LabelGrid procura na sua página do Bandcamp um álbum com o mesmo título do seu lançamento.

  • Se esse álbum tiver o mesmo UPC ou número de catálogo do seu lançamento, a LabelGrid vincula esse álbum em vez de criar um segundo. O item da fila mostra Complete se o álbum no Bandcamp já tiver todas as faixas do lançamento, ou Needs Review se tiver menos.
  • Se só o título coincidir, nada é publicado e o item vai para Needs Review, para que a possível duplicata seja verificada antes.

Para substituir um lançamento que já está no Bandcamp:

  1. Exclua o álbum antigo no Bandcamp. Enquanto ele estiver lá, uma nova entrega vincula esse álbum ou vai para Needs Review em vez de enviar as suas alterações
  2. Na aba Bandcamp, cancele ou arquive o item anterior do lançamento na fila. A LabelGrid não aceita uma nova entrega do lançamento enquanto esse item estiver ativo
  3. Crie uma nova entrega para o lançamento

Uma duplicata no Bandcamp não tem relação com o tratamento de ISRC duplicado no streaming. As duplicatas no Bandcamp são identificadas pelo título do álbum, pelo UPC e pelo número de catálogo, e não por ISRC, e resolver uma não afeta a outra.

Causa: a conta ainda tem entregas na fila. A LabelGrid só exclui uma conta quando todos os itens dela na fila estão arquivados.

Solução:

  1. Na aba Bandcamp, encontre os itens da fila dessa conta
  2. Clique em Cancel em qualquer item que ainda não terminou (Pending, Uploading, Transcoding ou Needs Review)
  3. Clique em Archive em cada item Complete, Delayed ou Cancelled
  4. Clique em Manage Accounts e depois em Delete na conta

Causa: ele pode ter sido enviado como privado ou ainda estar em processamento

Solução:

  1. Verifique se o status da fila está em Complete
  2. Verifique se a opção “Make this post public” estava habilitada
  3. Entre diretamente no Bandcamp para verificar

  • A API do Bandcamp tem limites de taxa que a LabelGrid gerencia automaticamente
  • Lançamentos muito grandes podem levar mais tempo para serem processados
  • Alterações em lançamentos depois do upload exigem exclusão e novo upload
  • Recursos específicos do Bandcamp, como merchandise, não são compatíveis


Se você tiver dúvidas sobre os uploads no Bandcamp, fale com a nossa equipe de suporte.

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