Retiradas e remoção de conteúdo

Às vezes você precisa remover música das plataformas de streaming — seja para excluir um lançamento, despublicar uma música, tirar sua música do Spotify ou removê-la de todas as lojas. No LabelGrid, isso se chama retirada. Este guia explica como as retiradas funcionam, quando usá-las e o que esperar.

Como removo minha música? (resposta rápida)

Para retirar um lançamento, você muda em quais lojas ele é entregue:

1. Faça login no LabelGrid e abra o lançamento em Catálogo > Meus lançamentos.
2. Clique na aba Outlets.
3. Para remover de uma loja específica (por exemplo, só o Spotify): desmarque essa loja e deixe as outras marcadas.
4. Para remover de todo lugar: desmarque Todos os outlets para que nenhuma loja fique selecionada.
5. Salve suas alterações.

O LabelGrid então envia solicitações de retirada para as lojas desmarcadas. A remoção completa costuma levar de 2 a 3 semanas. O restante deste guia cobre os detalhes, os prazos e os casos especiais.

Tipos de solicitação de remoção

Retiradas voluntárias

Você solicita a remoção do seu próprio conteúdo:

Motivo	Descrição
Mudanças contratuais	Direitos transferidos, acordo encerrado
Relançamento planejado	Nova versão a caminho, a antiga precisa sair
Motivos pessoais	Não quer mais o conteúdo disponível
Preocupações com qualidade	Quer substituir por uma versão melhor
Rebranding	Mudança de nome do artista, limpeza de catálogo

Retiradas involuntárias

Conteúdo removido por violações:

Motivo	Descrição
Reivindicação de direitos autorais	O titular dos direitos solicita a remoção
Violação dos termos	O conteúdo viola as regras da plataforma
Atividade fraudulenta	Associado a fraude de streaming
Ordem judicial	Remoção determinada pela Justiça
Direitos incorretos	Você não detém o conteúdo

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Solicitando uma retirada

Como solicitar a remoção

1. Faça login na sua conta do LabelGrid
2. Acesse Catálogo > Meus lançamentos e abra o lançamento que você quer remover
3. Clique na aba Outlets
4. Desmarque os outlets dos quais você quer remover o lançamento — para remover de todas as plataformas, desmarque Todos os outlets de forma que nenhuma loja fique selecionada
5. Salve suas alterações

O LabelGrid processará a remoção e enviará solicitações de retirada para as plataformas desmarcadas.

O que acontece em seguida

Depois de salvar suas alterações de outlet:

Etapa	Prazo
Entrega às lojas	1 a 3 dias úteis
Processamento da loja	1 a 14 dias
Remoção completa	Até 2 a 3 semanas

Nota

Os tempos de remoção variam por plataforma. Algumas removem o conteúdo em dias, outras levam semanas.

O que é removido

Quando você solicita uma retirada:

• Arquivos de música removidos do streaming/download
• Lançamento removido da busca da loja
• Os links para o lançamento param de funcionar
• Posições em playlists removidas
• O histórico de análise costuma ser mantido

O que não é removido

Uma retirada pode não remover:

• Playlists criadas por usuários (podem aparecer como “indisponível”)
• Sites de terceiros que armazenaram informações em cache
• Publicações em redes sociais que mencionam a música
• Sites de letras
• Dados históricos de paradas

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Retiradas parciais

Removendo faixas específicas

Se você precisar remover faixas específicas, mas manter as outras:

1. Fale com o suporte do LabelGrid
2. Especifique quais faixas remover
3. Cuidaremos da retirada parcial
4. As faixas restantes continuam disponíveis

Removendo de lojas específicas

Você pode remover seu lançamento de plataformas específicas mantendo-o disponível em outras:

1. Abra o lançamento e clique na aba Outlets
2. Desmarque apenas as lojas das quais você quer remover o lançamento
3. Mantenha marcadas as lojas em que você quer continuar disponível
4. Salve suas alterações

Apenas os outlets desmarcados receberão uma retirada — seu lançamento permanece no ar em todas as lojas restantes.

Restrições de território

Para remover conteúdo de países específicos:

1. Fale com o suporte com os detalhes do território
2. Especifique quais territórios restringir
3. Atualizaremos as configurações de distribuição

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Reivindicações de direitos autorais (DMCA)

Se você receber uma reivindicação de direitos autorais contra seu conteúdo, ou precisar denunciar uma violação, veja nosso guia completo Retiradas e contranotificações de DMCA.

Ele cobre:

• Como denunciar violação de direitos autorais
• Links para denunciar violações diretamente às plataformas de streaming
• Como enviar uma contranotificação se o seu conteúdo foi removido por engano
• O que fazer se alguém roubou sua música por outro distribuidor
• Motivos comuns de reivindicações válidas e como se proteger

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Retiradas de emergência

Quando você precisa de remoção urgente

As situações de emergência incluem:

• Lançamento acidental de conteúdo inacabado
• Questões jurídicas que exigem ação imediata
• Erros graves de metadados
• Preocupações com segurança/privacidade

Como solicitar uma retirada de emergência

1. Fale imediatamente com o suporte do LabelGrid
2. Marque sua solicitação como urgente
3. Explique a situação de emergência
4. Forneça os detalhes do lançamento
5. Vamos agilizar o processo

Prazo para retiradas de emergência

Ação	Prazo
Entrega às lojas	No mesmo dia
Remoção da loja	24 a 72 horas

Nota

Mesmo retiradas de emergência exigem o tempo de processamento da loja. O conteúdo não pode ser removido instantaneamente de todas as plataformas.

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Substituindo conteúdo (atualizar x retirar)

Quando atualizar em vez de retirar

Considere atualizar em vez de retirar quando:

• Corrigir erros de metadados
• Substituir a capa
• Atualizar créditos
• Corrigir informações da faixa

A atualização preserva:

• Contagens de streams
• Posições em playlists
• Saves/adições à biblioteca
• Histórico de paradas

Quando a retirada é necessária

A retirada é necessária quando:

• O conteúdo de áudio precisa mudar
• Você quer um lançamento completamente novo
• Questões de direitos exigem a remoção
• O conteúdo não deve mais existir

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Depois de uma retirada

O que acontece com streams/vendas

• Os streams históricos permanecem na análise
• A receita anterior à retirada é mantida
• Os streams/vendas futuros param
• As adições a playlists aparecem como “indisponível”

O conteúdo pode ser restaurado?

Sim, na maioria dos casos:

1. Fale com o suporte do LabelGrid
2. Solicite a reentrega
3. Vamos restaurar nas lojas
4. Há um tempo de processamento

Relançando após uma retirada

Se você quiser relançar o conteúdo:

1. Garanta que todas as questões de direitos estejam resolvidas
2. Crie um novo lançamento no LabelGrid
3. Envie o conteúdo (igual ou atualizado)
4. Envie para distribuição
5. Avalie se vai usar o mesmo UPC/ISRC

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Considerações específicas por loja

Spotify

• A remoção costuma levar de 3 a 7 dias
• O conteúdo removido aparece como “indisponível” nas playlists
• O perfil de artista permanece com o conteúdo disponível

Apple Music

• A remoção pode levar de 5 a 14 dias
• As compras no iTunes podem permanecer nas bibliotecas dos usuários
• O acesso por streaming via assinatura é removido

YouTube Music

• O prazo de remoção varia
• Uploads de usuários podem persistir
• A remoção da Art Track segue o processo padrão

Amazon Music

• Prazo parecido com o das outras grandes plataformas
• As compras anteriores permanecem nas bibliotecas dos usuários
• O acesso por streaming é removido

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Prevenindo retiradas indesejadas

Proteja sua conta

• Use uma senha forte e única
• Não compartilhe suas credenciais de login
• Revise seu histórico de login em busca de atividade desconhecida
• Monitore seus lançamentos

Verifique antes de lançar

• Confirme que você detém todos os direitos
• Libere samples e covers
• Obtenha acordos por escrito
• Use as licenças adequadas

Guarde a documentação

Mantenha registros de:

• Acordos de titularidade
• Documentos de licença
• Acordos de colaboração
• Contratos de work-for-hire

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FAQ

”Quanto tempo leva uma retirada?”

Normalmente de 2 a 3 semanas para a remoção completa em todas as plataformas. As retiradas de emergência podem ser mais rápidas.

”Posso acelerar uma retirada?”

Fale com o suporte para solicitar um processamento expresso em situações urgentes.

”Vou continuar recebendo pelos streams anteriores à retirada?”

Sim, os royalties gerados antes da remoção continuam sendo pagos.

”Posso desfazer uma retirada?”

Sim, fale com o suporte para restaurar o conteúdo após uma retirada.

”E se outra pessoa retirou meu conteúdo?”

Fale imediatamente com o suporte se você acredita que seu conteúdo foi removido sem autorização.

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Precisa de ajuda?

Para solicitações de retirada ou dúvidas sobre remoção de conteúdo, fale com nossa equipe de suporte.