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Suporte

Integração com o SoundCloud

A integração da LabelGrid com o SoundCloud permite publicar faixas individuais no seu perfil do SoundCloud com controle sobre trechos, links de compra e ajustes de visibilidade.

  • Publicar faixas individuais no SoundCloud
  • Enviar faixas completas ou trechos
  • Adicionar links de compra para incentivar as vendas
  • Controlar a visibilidade da faixa (pública/privada)
  • Habilitar/desabilitar downloads
  • Agendar publicações para horários específicos
  • Gerenciar regras de publicação para evitar limites de taxa

Antes de publicar, você precisa conectar a sua conta do SoundCloud à LabelGrid.

  1. Clique em Distribuição no menu principal e depois na aba Soundcloud
  2. Clique no botão Gerenciar contas no canto superior direito
  3. Clique em Adicionar conta
  4. Informe os dados da sua conta:
CampoDescrição
NomeUm nome de fácil identificação para esta conta
Regras de publicaçãoAjuste de frequência para evitar limites de taxa
  1. Clique em Enviar para salvar

As regras de publicação evitam que você atinja os limites de taxa do SoundCloud:

RegraDescrição
IlimitadoSem controle de frequência; use com cautela
1 por horaNo máximo uma publicação por hora
1 por diaNo máximo uma publicação por dia
1 por semanaNo máximo uma publicação por semana
StatusSignificadoAção
OKConta conectada com sucessoPronta para publicar
ErroProblema de conexãoAutorize a conta novamente

  1. Clique em Distribuição no menu principal e depois na aba Soundcloud
  2. Clique no botão + Adicionar entrega no Soundcloud
  3. Configure os ajustes da sua publicação
AjusteDescriçãoObservações
Faixas a publicarSelecione uma ou mais faixasObrigatório
Destino no SoundCloudEscolha em qual conta publicarObrigatório
Horário de entrega agendado (GMT)Quando publicarOpcional; respeita as regras de publicação
Tornar esta publicação públicaAjuste de visibilidadePública ou privada
Texto do link de compraTexto de chamada para açãoA sua CTA (por exemplo, “Comprar agora”)
Link de compraURL para a compraDeixe em branco para usar a shortUrl automática da LabelGrid
Tornar esta publicação disponível para downloadPermitir downloadsLiga/desliga
Enviar faixa completaPublicar o áudio completo ou um trechoLiga/desliga
Início do trechoPosição inicial do trechoApenas se não for a faixa completa
Duração do trecho (segundos)Duração do trechoApenas se não for a faixa completa

Faixa completa:

  • Envia o arquivo de áudio completo
  • Ideal para faixas promocionais ou quando você quer exposição total
  • Habilite com a opção “Enviar faixa completa”

Trecho:

  • Envia uma parte da faixa
  • Ótimo para teasers e prévias
  • Configure a posição inicial e a duração

Ao publicar trechos:

AjusteDescrição
Início do trechoOnde começar dentro da faixa (por exemplo, 00:30)
Duração do trechoDuração em segundos (deixe em branco para automático)

Os links de compra aparecem na sua faixa do SoundCloud e levam os fãs à compra:

  • URL personalizada: informe qualquer URL (página de loja, site etc.)
  • Gerada automaticamente: deixe em branco para usar a shortUrl do lançamento na LabelGrid
  • Texto do link de compra: a sua chamada para ação (por exemplo, “Ouça no Spotify”, “Comprar agora”)

Clique em Distribuição no menu principal e depois na aba Soundcloud para ver todas as suas publicações.

A fila exibe:

ColunaDescrição
TítuloTítulo da faixa
ContaConta de destino no SoundCloud
VisibilidadeAjuste público ou privado
Ajustes do trechoConfiguração de faixa completa ou trecho
Entregar emHorário de entrega agendado
StatusStatus atual na fila
AçõesAções disponíveis (cancelar, arquivar), além de um link para a publicação quando ela já estiver no SoundCloud
StatusSignificadoO que fazer
pendingAguardando publicaçãoRespeita as regras de publicação
processingEm upload no momentoEm andamento
completePublicado com sucessoConfira no SoundCloud
DelayedA publicação não foi concluída como esperadoPasse o cursor sobre o status: já estamos cuidando disso e vamos entrar em contato se precisarmos de algo. Se você não quiser mais essa publicação, clique em Archive
Reauth requiredO LabelGrid não consegue mais publicar na sua conta do SoundCloudPasse o cursor sobre o status para ver os detalhes, depois clique em Reauthorize logo abaixo e crie a publicação de novo. Por fim, arquive a publicação que falhou
cancelledCancelado pelo usuárioNenhuma ação necessária
deletedArquivado por vocêNenhuma ação necessária

Cancel: interrompe uma publicação que ainda não saiu

  1. Encontre o item pendente na fila
  2. Clique no botão Cancel

O Cancel deixa de aparecer quando a publicação foi concluída, cancelada ou falhou. Se uma publicação falhou, arquive-a. Se a publicação já estiver em processamento, cancelar pode não interromper o upload.

Archive: encerra uma publicação de que você não precisa mais

  1. Encontre o item na fila
  2. Clique em Archive

O Archive está disponível para publicações concluídas, canceladas ou que falharam (as que falharam aparecem como Delayed ou Reauth required). A publicação arquivada continua na fila com o status deleted.

  • Publicações que falharam: o LabelGrid envia um e-mail por dia sobre uma publicação que falhou até você arquivá-la.
  • Publicações concluídas: não é possível publicar a mesma faixa duas vezes na mesma conta do SoundCloud. Se quiser publicá-la de novo nessa conta, arquive antes a publicação concluída.

O seu selo pode definir ajustes padrão de trecho que se aplicam a todas as publicações no SoundCloud:

  • Início padrão do trecho - posição inicial dos trechos
  • Duração padrão do trecho - duração padrão

Esses padrões são configurados nas configurações do seu selo e podem ser substituídos em cada publicação.


  • Teasers: publique trechos de 30 a 60 segundos antes da data de lançamento
  • Promocional: publique faixas completas para singles promocionais
  • Exclusivo: publique mixagens ou versões únicas só no SoundCloud
  • Agende publicações nos horários de maior atividade dos ouvintes
  • Use regras de publicação para manter uma presença constante
  • Espalhe os lançamentos ao longo do tempo para maximizar o engajamento
  • Inclua sempre um link de compra para incentivar as conversões
  • Use um texto de chamada para ação claro
  • Acompanhe o desempenho do link se usar URLs personalizadas

Causa: o token do SoundCloud expirou ou foi revogado

Solução:

  1. Clique em Distribuição no menu principal e depois na aba Soundcloud
  2. Encontre a publicação com Reauth required e clique em Reauthorize logo abaixo, ou clique em Gerenciar contas e autorize a conta novamente por lá
  3. Crie a publicação de novo
  4. Arquive a publicação que falhou para parar de receber os e-mails diários de falha

Causa: publicações em excesso em um curto período

Solução:

  1. Aguarde a reposição do limite de taxa
  2. Ajuste as suas regras de publicação para serem mais conservadoras
  3. Crie a publicação de novo depois de algum tempo

Causa: ela pode ter sido publicada como privada ou ainda estar em processamento

Solução:

  1. Verifique se o status da fila está em complete
  2. Verifique se a opção “Tornar esta publicação pública” estava habilitada
  3. Entre diretamente no SoundCloud para verificar

Causa: os ajustes do trecho podem estar incorretos

Solução:

  1. Confirme que o horário de início do trecho está dentro da duração da faixa
  2. Garanta que a duração do trecho não ultrapasse o tempo restante da faixa
  3. Tente outros ajustes de trecho

  • Publica faixas individuais (não álbuns completos)
  • Os recursos do SoundCloud Pro exigem uma conta SoundCloud Pro
  • As regras de publicação ajudam, mas não garantem evitar todos os limites de taxa
  • Arquivos grandes podem levar mais tempo para serem processados


Se você tiver dúvidas sobre as publicações no SoundCloud, fale com a nossa equipe de suporte.

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