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Suporte

Reivindicando os Seus Perfis de Artista

Quando a LabelGrid distribui a sua música, o seu perfil de artista é criado automaticamente em cada plataforma. No entanto, esses perfis ficam “não reivindicados” por padrão. Reivindicar o seu perfil libera análises, opções de personalização e ferramentas de divulgação.


Reivindicar os seus perfis dá a você:

BenefícioDescrição
PersonalizaçãoAdicione biografia, fotos e links de redes sociais ao seu perfil
AnálisesVeja quem está ouvindo, onde e quando
Ferramentas de divulgaçãoAcesse recursos específicos de cada plataforma (Canvas, Marcos etc.)
Indicação para playlistsEnvie músicas diretamente às equipes editoriais
Selo de verificaçãoConquiste a confiança com um selo de verificação

Tenha em mãos:

  • Pelo menos um lançamento já ao vivo na plataforma
  • Acesso às suas contas oficiais de redes sociais
  • Os seus códigos UPC ou ISRC (disponíveis no seu painel da LabelGrid)
  • Um e-mail profissional

Cada plataforma tem o seu próprio processo de verificação. Acesse o guia detalhado de cada uma:

PlataformaPortalGuia
Spotifyartists.spotify.comGuia do Spotify
Apple Musicartists.apple.comGuia do Apple Music
Amazon Musicartists.amazonmusic.comGuia do Amazon Music
Deezercreators.deezer.comGuia do Deezer
TIDALartists.tidal.comGuia do TIDAL
PlataformaPortalGuia
YouTubeartists.youtubeGuia do YouTube
TikTokartists.tiktok.comGuia do TikTok
PlataformaPortalGuia
Pandoraamp.pandora.comGuia do Pandora
SoundCloudartists.soundcloud.comGuia do SoundCloud
Audiomackaudiomack.comGuia do Audiomack
Beatportgreenroom.beatport.comGuia do Beatport

Os prazos de verificação variam e estes são apenas valores estimados. A sua experiência pode ser diferente.

PlataformaTempo de espera típico
SpotifyAlguns dias úteis
Apple MusicAlguns dias úteis
YouTube (OAC)Até várias semanas
TikTokAté 7 dias úteis
Amazon MusicAlguns dias úteis
Deezer1 a 3 dias úteis
TIDAL2 a 5 dias úteis
Pandora1 a 2 dias úteis

Recomendamos reivindicar os perfis nesta ordem:

  1. Spotify: maior plataforma de streaming, ferramentas mais completas
  2. Apple Music: a segunda maior, com análises robustas
  3. YouTube: importante para vídeo e descoberta
  4. TikTok: plataforma de descoberta em crescimento
  5. Outras plataformas: conforme a localização do seu público e o seu gênero

  • Garanta que o seu lançamento esteja ao vivo há pelo menos 24 a 48 horas
  • Pesquise usando o seu nome artístico exato, como aparece na plataforma
  • Verifique se há perfis duplicados: entre em contato com o suporte se encontrar algum
  • Garanta que as suas contas de redes sociais estejam públicas durante a verificação
  • Use o mesmo nome em todas as plataformas
  • Garanta que a sua foto de perfil seja profissional e combine com a sua marca
  • Seja o mais específico possível na busca
  • Use os códigos ISRC/UPC para identificar os seus lançamentos
  • Entre em contato diretamente com a plataforma se houver confusão

A música caiu no perfil errado ou em um perfil duplicado (fantasma)?

Seção intitulada “A música caiu no perfil errado ou em um perfil duplicado (fantasma)?”

Se nenhum link de artista do Spotify estiver definido no seu artista da LabelGrid, a entrega instrui o Spotify a criar um novo perfil em vez de direcionar para o seu perfil existente, e por isso pode surgir um perfil duplicado ou vazio. A LabelGrid controla o link que envia; o Spotify decide o que fazer com ele.

Para evitar que aconteça de novo: defina o link correto do artista do Spotify no artista da LabelGrid (não no lançamento nem na faixa). Os formatos aceitos são uma URL de compartilhamento open.spotify.com/artist/<id> (incluindo links localizados intl-xx) ou um URI spotify:artist:<id>. Depois de definir o link correto no artista, entre em contato com o suporte para solicitar uma nova entrega.

Se uma revisão mostrar que os links do seu perfil de artista estão ausentes ou diferentes do que a plataforma retorna, resolva isso antes da entrega.

Para realocar conteúdo que já está ao vivo: envie o formulário de incompatibilidade de conteúdo (content-mismatch) do Spotify em https://artists.spotify.com/c/content-mismatch (requer acesso ao Spotify para Artistas). Para mesclar ou separar perfis, use o mesmo formulário e entre em contato com o suporte da LabelGrid para escalar o caso. Mover conteúdo que já está ao vivo é uma ação do lado do Spotify, feita pelo formulário: a LabelGrid define o link correto e pode reentregar, mas não pode mover conteúdo em nome do Spotify.


Se tiver dificuldade para reivindicar o seu perfil em qualquer plataforma, entre em contato com o suporte da LabelGrid e nós ajudaremos você a se verificar.

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