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Suporte

Transferindo o seu catálogo

Atualizado em julho de 2026.

Trocar de distribuidor não significa perder as suas playlists, os seus salvamentos ou o seu histórico de streaming. Você migra para a LabelGrid reenviando cada lançamento com o mesmo ISRC e UPC e metadados correspondentes, confirmando que está no ar e só então retirando-o do seu distribuidor antigo. Assim, a sua música continua on-line e o seu histórico de streaming permanece intacto o tempo todo. Este guia explica a ordem exata a seguir.

Siga estes passos em ordem. Nunca retire o seu catálogo do seu distribuidor antigo antes que os seus lançamentos na LabelGrid estejam confirmados no ar.

PassoO que você fazO que a LabelGrid fazDuração típica
1. Envie para a LabelGridRecrie cada lançamento usando os mesmos ISRCs/UPCs e metadados exatos; defina as datas de lançamento originaisValida o lançamento e o prepara para a entregaDepende do tamanho do catálogo
2. EntregueEnvie para distribuição (ainda não retire do seu distribuidor antigo)Entrega às lojas selecionadasEntrega às lojas: 1 a 3 dias
3. Entre no arAguarde enquanto as lojas combinam por ISRC/UPC e mesclam com o seu catálogo existenteAcompanha o status de entrega por loja no seu painelProcessamento das lojas: alguns dias
4. VerifiqueConfirme que o status mostra Entregue/No ar e verifique os posicionamentos no Spotify, na Apple Music, no TikTok e na MetaExibe o status de entrega por canal
5. Retire do antigoSolicite a retirada no seu distribuidor antigo; peça que ele também remova do Content IDRetirada no distribuidor antigo: 1 a 3 semanas
6. AcompanheFique de olho por 2 a 4 semanas; ignore os avisos de duplicata esperados durante a sobreposiçãoA sobreposição se resolve automaticamente

As plataformas de streaming identificam a sua música por meio de códigos únicos:

  • ISRC (International Standard Recording Code) - identifica cada faixa
  • UPC (Universal Product Code) - identifica cada lançamento/álbum

Quando você envia para a LabelGrid usando os mesmos códigos ISRC e UPC com metadados correspondentes, as plataformas reconhecem que é o mesmo conteúdo. Os seus posicionamentos em playlists, salvamentos e contagens de streaming permanecem intactos.


A ordem importa. Siga estes passos exatamente para não perder o seu histórico de streaming.

NÃO retire a música do seu distribuidor antigo ainda.

Envie os seus lançamentos para a LabelGrid com:

  • Os mesmos ISRCs e UPCs do seu distribuidor antigo
  • Correspondência exata dos metadados (nomes de artistas, títulos de faixas, títulos de álbuns)
  • As datas de lançamento originais para preservar a linha do tempo da sua discografia

Dê tempo para a LabelGrid entregar às plataformas de streaming:

  • Entrega às DSPs: 1 a 3 dias
  • Processamento da DSP: 2 a 5 dias para entrar no ar

As plataformas combinam o seu conteúdo por ISRC/UPC e o mesclam com o seu catálogo existente.

Antes de retirar qualquer coisa, confirme no seu painel da LabelGrid:

  • O status de entrega mostra “Entregue” ou “No ar”
  • Os lançamentos aparecem corretamente no Spotify, Apple Music etc.
  • Verifique se os posicionamentos em playlists foram preservados

Somente depois que os seus lançamentos na LabelGrid estiverem no ar:

  • Inicie a retirada (takedown) no seu distribuidor antigo
  • As retiradas costumam levar de 1 a 3 semanas para serem concluídas
  • Uma breve sobreposição é normal e esperada

Ao longo das 2 a 4 semanas seguintes:

  • Verifique se as playlists e os salvamentos foram transferidos corretamente
  • Confira os links do seu perfil de artista
  • Ignore os avisos de conteúdo duplicado durante a sobreposição (eles se resolvem automaticamente)
  • Dê atenção especial à Meta, ao TikTok e ao YouTube Content ID; veja as notas de migração específicas por plataforma abaixo

Tempo total: 2 a 4 semanas


Retirar antes de enviar cria uma lacuna em que a sua música fica fora do ar. Isso pode causar:

  • Perda de posicionamentos em playlists
  • Links de perfil de artista quebrados
  • Reinício do histórico de streaming
  • Ouvintes confusos que não conseguem encontrar a sua música

Enviar primeiro com códigos correspondentes garante uma transição sem rupturas.


A maioria dos distribuidores: os códigos são seus

Seção intitulada “A maioria dos distribuidores: os códigos são seus”

Se você veio do DistroKid, CD Baby, TuneCore ou serviços semelhantes, normalmente os seus códigos ISRC e UPC são seus. Você precisa reutilizar exatamente esses mesmos códigos na LabelGrid.

Requisitos para uma transferência bem-sucedida:

  • Os ISRCs e UPCs precisam corresponder exatamente
  • Os nomes de artistas precisam ser escritos de forma idêntica (inclusive maiúsculas e minúsculas)
  • Os títulos das faixas precisam corresponder caractere por caractere
  • Os títulos dos álbuns precisam ser idênticos

Exceção rara: códigos de propriedade do distribuidor

Seção intitulada “Exceção rara: códigos de propriedade do distribuidor”

Alguns distribuidores mantêm a propriedade dos códigos que atribuem. Se você não puder reutilizar os seus códigos:

  • A LabelGrid atribuirá novos códigos
  • O seu histórico de streaming será reiniciado (tratado como um novo lançamento)
  • Os posicionamentos em playlists serão perdidos

Confira os termos de serviço do seu distribuidor antigo para confirmar a propriedade dos códigos.

Informe à LabelGrid de quem você está transferindo

Seção intitulada “Informe à LabelGrid de quem você está transferindo”

Quando as suas gravações já estão no ar por meio de um distribuidor anterior, defina o campo Transfer from Distributor (na aba Settings do formulário de lançamento) com o nome do distribuidor original. Ele também pode ser definido pela API pública de Releases como transfer_from_distributor (opcional, até 255 caracteres).

Este campo é bloqueado assim que o lançamento é distribuído, então preencha-o antes ou no momento do envio. Alinhe a data de lançamento na LabelGrid com a original para que o mesmo ISRC não carregue duas datas conflitantes (isso reforça a orientação sobre Data de lançamento alterada abaixo).



  • Confira o painel do seu distribuidor antigo (normalmente nos detalhes do lançamento)
  • Exporte os dados do catálogo, se disponível
  • Fale com o suporte deles para uma exportação em massa dos códigos

As plataformas de streaming validam o ISRC/UPC em relação aos seus metadados. Divergências causam erros e podem quebrar a transferência.

CampoRequisito
Nome do artistaCorrespondência exata, inclusive maiúsculas e minúsculas
Títulos das faixasCorrespondência caractere por caractere
Título do álbumPrecisa ser idêntico
Artistas convidados”feat.” vs “ft.” faz diferença

Exemplo: Se o DistroKid mostra “DJ Smith”, use “DJ Smith” na LabelGrid, e não “Dj Smith” ou “DJ SMITH”.


  • ISRCs/UPCs: De propriedade do cliente ✓
  • Velocidade de retirada: 1 a 2 semanas
  • Clientes do “Leave a Legacy”: O conteúdo permanece no ar até você retirá-lo manualmente
  • ISRCs/UPCs: De propriedade do cliente ✓
  • Velocidade de retirada: 2 a 3 semanas
  • Acordos de licenciamento para sincronização podem exigir tratamento à parte
  • ISRCs/UPCs: De propriedade do cliente ✓
  • Velocidade de retirada: 1 a 2 semanas
  • As taxas anuais param, mas você ainda precisa solicitar a retirada
  • Confira os termos do seu distribuidor antigo quanto à propriedade do ISRC
  • A maioria dos distribuidores atribui códigos de propriedade do cliente

A maioria das plataformas de streaming (Spotify, Apple Music, Amazon Music, Deezer) lida com as migrações sem problemas: elas combinam por ISRC/UPC e mesclam o conteúdo automaticamente. No entanto, Meta, TikTok e YouTube Content ID exigem atenção extra durante o período de sobreposição.

Durante uma troca de distribuidor, os dois distribuidores temporariamente têm conteúdo ativo para as mesmas faixas na Meta, o que pode criar conflitos temporários.

O que pode acontecer:

  • A sua música pode ficar temporariamente indisponível na biblioteca musical do Instagram/Facebook enquanto o conflito estiver ativo
  • A receita da sua música pode ficar em disputa até a sobreposição se resolver

O que fazer:

  • Confirme que os seus lançamentos estão disponíveis no Instagram/Facebook antes de solicitar a retirada no seu distribuidor antigo
  • Se a sua música desaparecer temporariamente, não reenvie; aguarde a retirada do distribuidor antigo ser concluída
  • Fale com o suporte da LabelGrid se a sua música não voltar dentro de uma semana após o seu distribuidor antigo confirmar a retirada

O TikTok combina a sua música usando uma combinação de ISRC, UPC e o ponto de início do trecho de prévia. Acertar isso é fundamental durante a migração.

O que pode acontecer:

  • Se os metadados da sua nova entrega não corresponderem exatamente (inclusive ISRC, UPC e ponto de início da prévia), o TikTok pode tratá-la como um som completamente novo em vez de mesclá-la com o existente
  • Isso significa que o seu histórico de uso atual, o seu momento de viralização e a sua página de som podem ser perdidos permanentemente
  • O seu som antigo pode ficar silenciado enquanto a nova entrega é processada

O que fazer:

  • Garanta que o seu ISRC, UPC e todos os metadados correspondam exatamente ao enviar para a LabelGrid
  • Verifique se a sua música aparece no TikTok antes de solicitar a retirada no seu distribuidor antigo
  • Se a sua página de som não for transferida corretamente, fale com o suporte da LabelGrid; podemos investigar

O YouTube Content ID exige a maior atenção durante a migração. Os dois distribuidores podem estar reivindicando o mesmo conteúdo simultaneamente, o que pode afetar temporariamente a receita.

O que pode acontecer:

  • Os dois distribuidores podem estar reivindicando o mesmo conteúdo, criando reivindicações conflitantes
  • O YouTube pode reter a receita de vídeos que usam a sua música até o conflito ser resolvido
  • A receita retida durante a sobreposição costuma ser liberada assim que o conflito é resolvido

Prazos:

  • Novas reivindicações levam de 3 a 7 dias úteis para serem processadas
  • A resolução de reivindicações conflitantes varia e pode exigir coordenação entre os distribuidores

O que fazer:

  • Ao solicitar a retirada no seu distribuidor antigo, peça que ele confirme que também removerá o seu conteúdo do Content ID
  • Se os problemas persistirem após a retirada do distribuidor antigo ser concluída, fale com o suporte da LabelGrid; podemos ajudar a resolver
  • Não reenvie nem crie entregas duplicadas durante a sobreposição

O Beatport lida com mudanças de distribuidor de forma diferente das outras plataformas. Em vez do processo padrão de enviar e depois retirar, o Beatport transfere a sua conta de gravadora diretamente no nível da plataforma.

O que isso significa para você:

  • Você não precisa retirar os seus lançamentos do seu distribuidor anterior; a sua gravadora no Beatport será transferida durante o processo de migração
  • No entanto, você precisa reenviar todos os seus lançamentos do Beatport pela LabelGrid com os mesmos metadados (ISRCs, UPCs, nomes de artistas, títulos de faixas, datas de lançamento)
  • Esse reenvio garante que todos os royalties da sua gravadora no Beatport sejam atribuídos corretamente daqui em diante

Prazos:

  • O processo de transferência da gravadora costuma levar cerca de uma semana
  • Em alguns casos, pode demorar mais, dependendo do seu distribuidor anterior

O que fazer:

  • Habilite o Beatport na sua gravadora, seja ao criar uma nova gravadora, seja editando uma gravadora existente para adicionar o Beatport como plataforma. A LabelGrid cuida automaticamente do processo de transferência a partir daí
  • Assim que a transferência for confirmada, envie todos os seus lançamentos existentes do Beatport pela LabelGrid com metadados idênticos
  • Mantenha todos os ISRCs, UPCs e metadados exatamente iguais aos dos seus lançamentos originais
  • Fale com o suporte da LabelGrid se você precisar de ajuda durante o processo
PlataformaRisco de sobreposiçãoTempo de resoluçãoAção necessária
Spotify / Apple MusicBaixo — mescla automaticamente1 a 3 semanasApenas acompanhar
Meta (Instagram/Facebook)Médio — possíveis conflitos temporáriosVariaAguardar a conclusão da retirada do distribuidor antigo
TikTokMédio — os metadados precisam corresponder exatamenteVariaGarantir que ISRC/UPC/metadados correspondam exatamente
YouTube Content IDMaior — reivindicações conflitantes, receita retidaVaria, pode precisar de suportePedir ao distribuidor antigo para remover do Content ID
BeatportBaixo — gravadora transferida diretamente~1 semanaReenviar todos os lançamentos pela LabelGrid

Causa: Mesmo ISRC com metadados diferentes (nome do artista, título ou duração)

Solução: Confira novamente se todos os metadados correspondem exatamente nos dois distribuidores

Causa: Lançamento temporariamente no ar nos dois distribuidores (esperado durante a sobreposição)

Solução: Isso é normal: os avisos somem automaticamente em 1 a 3 semanas após a conclusão da retirada. Para Meta, TikTok e YouTube Content ID, veja as notas de migração específicas por plataforma para mais detalhes.

Causa: Nome do artista escrito de forma diferente entre os lançamentos

Solução: Faça o nome do artista corresponder exatamente, inclusive convidados e espaçamento

Causa: Algumas plataformas podem exibir a data da nova entrega em vez da original

Solução: Sempre defina a “Original Release Date” durante o envio. As grandes plataformas (Spotify, Apple Music) respeitam as datas originais quando o ISRC corresponde.

Causa: Você está reenviando uma gravação que distribuiu anteriormente pela LabelGrid com o mesmo ISRC.

Solução: Isso é reconhecido como o seu próprio catálogo quando o ISRC, o título e os metadados correspondem todos ao original: nenhuma ação extra é necessária. Se qualquer um deles não corresponder ao original, o item é sinalizado para revisão. Fale com o suporte se um reenvio legítimo ficar retido.

Causa: A mesma gravação acabou com dois ISRCs diferentes e você quer mesclá-los.

Solução: A reatribuição ou troca de ISRC por conta própria não está disponível: assim que uma gravação é entregue, o seu ISRC fica bloqueado (isso é uma exigência da Apple Music). Para consolidar, escolha o ISRC canônico, retire o duplicado e reenvie sob o canônico. Para preservar ou mesclar um ISRC existente, fale com o suporte.


Preparação:

  • Confirme que os seus ISRCs e UPCs são seus (verifique os termos do distribuidor antigo)
  • Exporte todos os seus códigos ISRC/UPC do seu distribuidor antigo
  • Exporte os metadados completos (nomes de artistas, títulos, datas de lançamento)
  • Verifique se o seu plano da LabelGrid tem capacidade para o seu catálogo
  • Faça upgrade do seu plano, se necessário

Durante a migração:

  • Envie para a LabelGrid com exatamente os mesmos ISRCs/UPCs
  • Faça todos os metadados corresponderem exatamente
  • Defina as datas de lançamento originais
  • NÃO retire do distribuidor antigo ainda

Após a entrega:

  • Confirme que o status de entrega é “No ar” na LabelGrid
  • Verifique se os lançamentos aparecem nas plataformas de streaming
  • Verifique se os lançamentos estão no ar no TikTok e na Meta especificamente (não só no Spotify/Apple Music)
  • Verifique se os posicionamentos em playlists foram preservados
  • Só então solicite a retirada no distribuidor antigo
  • Peça ao distribuidor antigo para também remover o seu conteúdo do YouTube Content ID
  • Acompanhe por 2 a 4 semanas até a sobreposição se resolver
  • Guarde registros dos ISRCs, datas de entrega e datas das solicitações de retirada

”Os meus streams e playlists são preservados quando eu transfiro para a LabelGrid?”

Seção intitulada “”Os meus streams e playlists são preservados quando eu transfiro para a LabelGrid?””

Sim, na maioria dos casos. Quando você reenvia cada lançamento para a LabelGrid usando o mesmo ISRC e UPC com metadados correspondentes, as plataformas de streaming reconhecem que é o mesmo conteúdo e mantêm os seus streams, salvamentos e posicionamentos em playlists. Envie primeiro para a LabelGrid, confirme que está no ar e só então retire o catálogo do seu distribuidor antigo.

Devem continuar. Você reutiliza exatamente os ISRCs e UPCs do seu distribuidor antigo. A maioria dos distribuidores (DistroKid, CD Baby, TuneCore) atribui códigos de propriedade do cliente, que você pode manter. Alguns poucos retêm a propriedade dos códigos; se você não puder reutilizar os seus códigos, a LabelGrid atribui novos e o histórico de streaming é reiniciado. Confira os termos do seu distribuidor antigo.

”Há indisponibilidade durante a transferência?”

Seção intitulada “”Há indisponibilidade durante a transferência?””

Nenhuma indisponibilidade é necessária se você seguir a ordem correta. Como você envia para a LabelGrid e confirma que os seus lançamentos estão no ar antes de retirar qualquer coisa do seu distribuidor antigo, a sua música continua disponível o tempo todo. Uma breve sobreposição em que os dois distribuidores têm o lançamento é normal e se resolve automaticamente.

”A LabelGrid pode importar o meu catálogo via DDEX?”

Seção intitulada “”A LabelGrid pode importar o meu catálogo via DDEX?””

Sim, para clientes de planos com API. A LabelGrid oferece suporte à importação de DDEX ERN (versões 3.8.2, 4.3.0, 4.3.1 e 4.3.2) para que distribuidores entreguem catálogo na LabelGrid usando o padrão DDEX. A LabelGrid oferece suporte a essas versões do DDEX, mas não é membro do consórcio DDEX. Para a maioria dos artistas, o upload padrão com ISRCs/UPCs correspondentes é o caminho mais simples.

”Preciso retirar o meu catálogo do meu distribuidor antigo primeiro?”

Seção intitulada “”Preciso retirar o meu catálogo do meu distribuidor antigo primeiro?””

Não, faça o contrário. Envie primeiro para a LabelGrid e confirme que os seus lançamentos estão no ar nas lojas, e só então solicite a retirada no seu distribuidor antigo. Retirar primeiro cria uma lacuna em que a sua música fica fora do ar, o que pode custar posicionamentos em playlists e reiniciar o histórico de streaming.

Seção intitulada “”Quanto tempo leva a transferência de um catálogo?””

Reserve cerca de 2 a 4 semanas do início ao fim. A entrega às lojas leva de 1 a 3 dias, as lojas processam o lançamento ao longo de alguns dias e a retirada no seu distribuidor antigo costuma levar de 1 a 3 semanas. Uma breve sobreposição nessa janela é esperada.



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