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Suporte

Transferir o seu catálogo

Trocar de distribuidor não significa perder as suas playlists, os saves ou o histórico de streaming. Este guia explica como migrar o seu catálogo para a LabelGrid preservando tudo o que os seus fãs amam.

As plataformas de streaming identificam a sua música por códigos únicos:

  • ISRC (International Standard Recording Code) - identifica cada faixa
  • UPC (Universal Product Code) - identifica cada lançamento/álbum

Quando você envia para a LabelGrid usando os mesmos códigos ISRC e UPC com metadados correspondentes, as plataformas reconhecem que é o mesmo conteúdo. As suas posições em playlists, os saves e a contagem de streams permanecem intactos.


A ordem importa. Siga estas etapas exatamente para não perder o seu histórico de streaming.

NÃO retire do seu distribuidor antigo ainda.

Envie os seus lançamentos para a LabelGrid com:

  • Os mesmos ISRCs e UPCs do seu distribuidor antigo
  • Correspondência exata de metadados (nomes de artistas, títulos das faixas, títulos dos álbuns)
  • As datas de lançamento originais para preservar a linha do tempo da sua discografia

Dê tempo à LabelGrid para entregar às plataformas de streaming:

  • Entrega às DSPs: 1 a 3 dias
  • Processamento das DSPs: 2 a 5 dias para entrar no ar

As plataformas fazem a correspondência do seu conteúdo por ISRC/UPC e o mesclam com o seu catálogo existente.

Antes de retirar qualquer coisa, confirme no seu painel da LabelGrid:

  • O status de entrega mostra “Entregue” ou “No ar”
  • Os lançamentos aparecem corretamente no Spotify, na Apple Music etc.
  • Verifique se as posições em playlists foram preservadas

Só depois que os seus lançamentos na LabelGrid estiverem no ar:

  • Inicie a retirada (takedown) do seu distribuidor antigo
  • As retiradas costumam levar de 1 a 3 semanas para serem concluídas
  • Uma breve sobreposição é normal e esperada

Ao longo das próximas 2 a 4 semanas:

  • Confirme se as playlists e os saves foram transferidos corretamente
  • Verifique os links do seu perfil de artista
  • Ignore os avisos de conteúdo duplicado durante a sobreposição (eles se resolvem automaticamente)
  • Preste atenção especial ao Meta, ao TikTok e ao YouTube Content ID. Consulte as observações de migração por plataforma abaixo

Cronograma total: 2 a 4 semanas


Retirar antes de enviar cria um intervalo em que a sua música fica fora do ar. Isso pode causar:

  • Perda de posições em playlists
  • Links de perfil de artista quebrados
  • Histórico de streaming zerado
  • Ouvintes confusos que não encontram a sua música

Enviar primeiro com os códigos correspondentes garante uma transição contínua.


A maioria dos distribuidores: os códigos são seus

Seção intitulada “A maioria dos distribuidores: os códigos são seus”

Se você veio do DistroKid, do CD Baby, do TuneCore ou de serviços semelhantes, normalmente os seus códigos ISRC e UPC pertencem a você. Você precisa reutilizar exatamente esses códigos na LabelGrid.

Requisitos para uma transferência bem-sucedida:

  • Os ISRCs e UPCs precisam corresponder exatamente
  • Os nomes dos artistas precisam estar escritos de forma idêntica (incluindo o uso de maiúsculas)
  • Os títulos das faixas precisam corresponder caractere por caractere
  • Os títulos dos álbuns precisam ser idênticos

Exceção rara: códigos de propriedade do distribuidor

Seção intitulada “Exceção rara: códigos de propriedade do distribuidor”

Alguns distribuidores mantêm a propriedade dos códigos que atribuem. Se você não puder reutilizar os seus códigos:

  • A LabelGrid atribuirá novos códigos
  • O seu histórico de streaming será zerado (tratado como um lançamento novo)
  • As posições em playlists serão perdidas

Consulte os termos de serviço do seu distribuidor antigo para confirmar a propriedade dos códigos.

Informe à LabelGrid de quem você está transferindo

Seção intitulada “Informe à LabelGrid de quem você está transferindo”

Quando as suas gravações já estão no ar por um distribuidor anterior, preencha o campo Transferir do distribuidor (na aba Configurações do formulário do lançamento) com o nome do distribuidor original. Ele também pode ser definido pela API pública de Releases como transfer_from_distributor (opcional, até 255 caracteres).

Esse campo é bloqueado assim que o lançamento é distribuído, então preencha-o antes do envio ou no momento dele. Alinhe a data de lançamento na LabelGrid com a original para que o mesmo ISRC não carregue duas datas conflitantes (isso reforça a orientação em Data de lançamento alterada abaixo).


  • Verifique o painel do seu distribuidor antigo (normalmente nos detalhes do lançamento)
  • Exporte os dados do catálogo, se disponível
  • Fale com o suporte deles para exportar os códigos em massa

As plataformas de streaming validam o ISRC/UPC em relação aos seus metadados. Divergências causam erros e podem inviabilizar a transferência.

CampoRequisito
Nome do artistaCorrespondência exata, incluindo maiúsculas
Títulos das faixasCorrespondência caractere por caractere
Título do álbumPrecisa ser idêntico
Artistas convidados”feat.” x “ft.” faz diferença

Exemplo: se o DistroKid mostra “DJ Smith”, use “DJ Smith” na LabelGrid, não “Dj Smith” nem “DJ SMITH”.


  • ISRCs/UPCs: de propriedade do cliente ✓
  • Velocidade de retirada: 1 a 2 semanas
  • Clientes do “Leave a Legacy”: o conteúdo permanece no ar até você retirá-lo manualmente
  • ISRCs/UPCs: de propriedade do cliente ✓
  • Velocidade de retirada: 2 a 3 semanas
  • Acordos de licenciamento de sincronização podem exigir um tratamento separado
  • ISRCs/UPCs: de propriedade do cliente ✓
  • Velocidade de retirada: 1 a 2 semanas
  • As taxas anuais deixam de ser cobradas, mas você ainda precisa solicitar a retirada
  • Verifique nos termos do seu distribuidor antigo a propriedade do ISRC
  • A maioria dos distribuidores atribui códigos de propriedade do cliente

A maioria das plataformas de streaming (Spotify, Apple Music, Amazon Music, Deezer) lida bem com as migrações: elas fazem a correspondência por ISRC/UPC e mesclam o conteúdo automaticamente. No entanto, Meta, TikTok e YouTube Content ID exigem atenção extra durante o período de sobreposição.

Durante uma troca de distribuidor, os dois distribuidores têm temporariamente conteúdo ativo para as mesmas faixas no Meta, o que pode criar conflitos temporários.

O que pode acontecer:

  • A sua música pode ficar temporariamente indisponível na biblioteca de música do Instagram/Facebook enquanto o conflito estiver ativo
  • A receita da sua música pode ser contestada até a sobreposição se resolver

O que fazer:

  • Confirme que os seus lançamentos estão disponíveis no Instagram/Facebook antes de solicitar a retirada do seu distribuidor antigo
  • Se a sua música sumir temporariamente, não reenvie; aguarde a conclusão da retirada do distribuidor antigo
  • Fale com o suporte da LabelGrid se a sua música não voltar dentro de uma semana após o distribuidor antigo confirmar a retirada

O TikTok faz a correspondência da sua música por uma combinação de ISRC, UPC e o horário de início do trecho de prévia. Acertar isso é essencial durante a migração.

O que pode acontecer:

  • Se os metadados da sua nova entrega não corresponderem exatamente (incluindo ISRC, UPC e horário de início da prévia), o TikTok pode tratá-la como um som completamente novo em vez de mesclá-la com o existente
  • Isso significa que o seu histórico de uso, o impulso viral e a página de som podem ser perdidos para sempre
  • O seu som antigo pode ficar mudo enquanto a nova entrega é processada

O que fazer:

  • Garanta que o seu ISRC, o UPC e todos os metadados correspondam exatamente ao enviar para a LabelGrid
  • Confirme que a sua música aparece no TikTok antes de solicitar a retirada do seu distribuidor antigo
  • Se a sua página de som não for transferida corretamente, fale com o suporte da LabelGrid: podemos investigar

O YouTube Content ID exige a maior atenção durante a migração. Os dois distribuidores podem estar reivindicando o mesmo conteúdo ao mesmo tempo, o que pode afetar a receita temporariamente.

O que pode acontecer:

  • Os dois distribuidores podem estar reivindicando o mesmo conteúdo, criando reivindicações conflitantes
  • O YouTube pode reter a receita de vídeos que usam a sua música até o conflito ser resolvido
  • A receita retida durante a sobreposição costuma ser liberada assim que o conflito se resolve

Cronograma:

  • As novas reivindicações levam de 3 a 7 dias úteis para serem processadas
  • A resolução de reivindicações conflitantes varia e pode exigir coordenação entre os distribuidores

O que fazer:

  • Ao solicitar a retirada do seu distribuidor antigo, peça que ele também remova o seu conteúdo do Content ID
  • Se os problemas persistirem depois que a retirada do distribuidor antigo for concluída, fale com o suporte da LabelGrid: podemos ajudar a resolver
  • Não reenvie nem crie entregas duplicadas durante a sobreposição

O Beatport lida com as trocas de distribuidor de forma diferente das outras plataformas. Em vez do processo padrão de enviar e depois retirar, o Beatport transfere a sua conta de selo diretamente no nível da plataforma.

O que isso significa para você:

  • Você não precisa retirar os seus lançamentos do seu distribuidor anterior; o seu selo no Beatport será transferido durante o processo de migração
  • No entanto, você precisa reenviar todos os seus lançamentos do Beatport pela LabelGrid com os mesmos metadados (ISRCs, UPCs, nomes de artistas, títulos das faixas, datas de lançamento)
  • Esse reenvio garante que todos os royalties do seu selo no Beatport sejam atribuídos corretamente daqui em diante

Cronograma:

  • O processo de transferência do selo costuma levar cerca de uma semana
  • Em alguns casos, pode levar mais tempo, dependendo do seu distribuidor anterior

O que fazer:

  • Habilite o Beatport no seu selo, ao criar um novo selo ou ao editar um selo existente para adicionar o Beatport como plataforma. A LabelGrid cuida automaticamente do processo de transferência a partir daí
  • Uma vez confirmada a transferência, envie todos os seus lançamentos existentes do Beatport pela LabelGrid com metadados idênticos
  • Mantenha todos os ISRCs, UPCs e metadados exatamente iguais aos dos seus lançamentos originais
  • Fale com o suporte da LabelGrid se precisar de ajuda durante o processo
PlataformaRisco de sobreposiçãoTempo de resoluçãoAção necessária
Spotify / Apple MusicBaixo: mescla automaticamente1 a 3 semanasApenas acompanhar
Meta (Instagram/Facebook)Médio: possíveis conflitos temporáriosVariaAguarde a conclusão da retirada do distribuidor antigo
TikTokMédio: os metadados precisam corresponder exatamenteVariaGaranta que ISRC/UPC/metadados correspondam exatamente
YouTube Content IDMais alto: reivindicações conflitantes, receita retidaVaria, pode precisar de suportePeça ao distribuidor antigo para remover do Content ID
BeatportBaixo: selo transferido diretamente~1 semanaReenvie todos os lançamentos pela LabelGrid

Causa: o mesmo ISRC com metadados diferentes (nome do artista, título ou duração)

Correção: confira duas vezes se todos os metadados correspondem exatamente entre os dois distribuidores

Causa: o lançamento está temporariamente no ar nos dois distribuidores (esperado durante a sobreposição)

Correção: isso é normal; os avisos somem automaticamente em 1 a 3 semanas após a conclusão da retirada. Para Meta, TikTok e YouTube Content ID, consulte as observações de migração por plataforma para mais detalhes.

Causa: o nome do artista escrito de forma diferente entre os lançamentos

Correção: faça o nome do artista corresponder exatamente, incluindo os featurings e os espaços

Causa: algumas plataformas podem exibir a data da nova entrega em vez da original

Correção: defina sempre a “Data de lançamento original” durante o envio. As principais plataformas (Spotify, Apple Music) respeitam as datas originais quando o ISRC corresponde.

Causa: você está reenviando uma gravação que já distribuiu pela LabelGrid sob o mesmo ISRC.

Correção: isso é reconhecido como o seu próprio catálogo quando o ISRC, o título e os metadados correspondem todos ao original; nenhuma ação extra é necessária. Se algum desses itens não corresponder ao original, ele é sinalizado para revisão. Fale com o suporte se um reenvio legítimo ficar retido.

Causa: a mesma gravação acabou com dois ISRCs diferentes e você quer mesclá-los.

Correção: a reatribuição ou troca de ISRC pelo próprio usuário não está disponível; uma vez que uma gravação é entregue, o ISRC dela fica bloqueado (isso é uma exigência da Apple Music). Para consolidar, escolha o ISRC canônico, retire a duplicata e reenvie sob o ISRC canônico. Para preservar ou mesclar um ISRC existente, fale com o suporte.


Preparação:

  • Confirme que você é dono dos seus ISRCs e UPCs (verifique os termos do distribuidor antigo)
  • Exporte todos os seus códigos ISRC/UPC do seu distribuidor antigo
  • Exporte os metadados completos (nomes de artistas, títulos, datas de lançamento)
  • Verifique se o seu plano na LabelGrid tem capacidade para o seu catálogo
  • Faça upgrade do seu plano, se necessário

Durante a migração:

  • Envie para a LabelGrid com exatamente os mesmos ISRCs/UPCs
  • Faça todos os metadados corresponderem exatamente
  • Defina as datas de lançamento originais
  • NÃO retire do distribuidor antigo ainda

Depois da entrega:

  • Confirme que o status de entrega está em “No ar” na LabelGrid
  • Verifique se os lançamentos aparecem nas plataformas de streaming
  • Verifique se os lançamentos estão no ar especificamente no TikTok e no Meta (não apenas no Spotify/Apple Music)
  • Confirme que as posições em playlists foram preservadas
  • Só então solicite a retirada do distribuidor antigo
  • Peça ao distribuidor antigo para também remover o seu conteúdo do YouTube Content ID
  • Acompanhe por 2 a 4 semanas até a sobreposição se resolver
  • Mantenha registros dos ISRCs, das datas de entrega e das datas dos pedidos de retirada


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