La mia uscita non compare sul mio sito web pubblico

Questa guida riguarda il tuo sito web pubblico LabelGrid: il sito della tua etichetta su sites.labelgrid.com/la-tua-etichetta, oppure le pagine delle uscite create dal tuo plugin WordPress. Non riguarda gli store di streaming. Se un’uscita non è su Spotify, Apple Music o altri store, vedi invece Risoluzione dei problemi.

Scegli la sezione che corrisponde al punto in cui la tua uscita non compare.

Sulla pagina LabelGrid Sites

Se un’uscita non compare sul tuo sito pubblico LabelGrid, controlla questo elenco: ogni voce è un requisito che l’uscita deve soddisfare.

• Il tuo sito web pubblico deve essere attivato. Attiva l’interruttore Abilita sito web pubblico nella scheda Impostazioni sito web della tua etichetta. È disattivato per impostazione predefinita.
• La pagina di destinazione dell’uscita deve essere attiva. Assicurati che la pagina One-Sheet / di destinazione sia abilitata per quell’uscita.
• L’uscita deve aver superato la revisione. Vengono mostrate solo le uscite approvate. Un’uscita ancora in bozza, in revisione, con modifiche richieste o rifiutata non comparirà.
• L’uscita deve essere finalizzata e pubblicata.
• La data di uscita deve essere oggi o precedente. Le uscite con data futura sono nascoste, a meno che la tua etichetta non abbia abilitato l’opzione “consenti anteprime web prima dell’uscita”, nel qual caso le uscite imminenti possono essere mostrate in anteprima fino a circa 30 giorni prima.
• L’uscita non deve essere impostata su Privata. Le uscite private sono escluse dal tuo sito pubblico.

Sulle pagine del tuo plugin WordPress

Se usi il plugin WordPress di LabelGrid e un’uscita non compare sul tuo sito WordPress:

• Dai tempo alla sincronizzazione del catalogo. Il plugin importa il tuo catalogo da LabelGrid automaticamente secondo una pianificazione, quindi un’uscita appena creata potrebbe non comparire fino alla sincronizzazione successiva. LabelGrid è la fonte autorevole: il plugin importa da esso.
• Conferma che l’uscita soddisfi le condizioni qui sopra. Il plugin importa le uscite dal tuo catalogo LabelGrid, quindi un’uscita ancora in bozza, in revisione o con data futura non verrà ancora sincronizzata sul tuo sito.
• Verifica che la tua pagina sia configurata per mostrare le uscite. Assicurati che lo shortcode (o widget) dell’elenco uscite o del dettaglio uscita sia posizionato sulla pagina in cui ti aspetti che compaia l’uscita. Vedi la guida del plugin WordPress per la configurazione degli shortcode.

Ancora non compare?

Se hai seguito l’elenco di controllo e la tua uscita non compare ancora, contatta il nostro team di supporto e daremo un’occhiata.