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Supporto

Il mio account

La sezione Il mio account ti consente di gestire le tue informazioni personali, le impostazioni di sicurezza e le preferenze di comunicazione. Accedi cliccando sul menu del tuo profilo nell’angolo in alto a destra e selezionando My Account.

Panoramica Il mio account

Quando apri Il mio account, vedrai una barra laterale con queste sezioni:

SezioneDescrizione
Account InformationIl tuo nome utente e indirizzo email
Personal & Business DetailsLe tue informazioni personali, i dati aziendali e i moduli fiscali
Billing InformationDettagli di pagamento per ricevere le royalty
Change PasswordAggiorna la password del tuo account
Plans & Payment HistoryGestisci il tuo piano di abbonamento
Login HistoryVisualizza l’attività di accesso al tuo account
NotificationsPreferenze di comunicazione via email
API TokensGestisci l’accesso API (se abilitato)
WebhooksConfigura le notifiche degli eventi (se abilitato)

Visualizza e aggiorna i dati di base del tuo account:

  1. Vai al menu del tuo profilo (angolo in alto a destra)
  2. Seleziona My Account
  3. Clicca su Account Information nella barra laterale

Questa pagina mostra:

  • Username - Il tuo nome utente (non modificabile)
  • Email - Il tuo indirizzo email (modificabile)
  1. Inserisci il nuovo indirizzo email nel campo Email
  2. Clicca su Submit
  3. Controlla la tua nuova email per il link di verifica
  4. Clicca sul link per confermare la modifica

Se ti sei registrato tramite Google o Facebook, vedrai un’opzione per disconnettere il tuo account social. Questo ti permette di passare al login basato su email.


Completa le tue informazioni personali e aziendali per abilitare tutte le funzionalità della piattaforma, inclusa la ricezione dei pagamenti delle royalty.

  1. Vai al menu del tuo profilo (angolo in alto a destra)
  2. Seleziona My Account
  3. Clicca su Personal & Business Details nella barra laterale

Vedrai delle schede per ogni passaggio richiesto:

Inserisci le tue informazioni personali e i dati aziendali (se applicabile). Queste informazioni vengono utilizzate per:

  • Registrazioni dell’account
  • Dichiarazioni fiscali
  • Finalità di conformità

In base alla tua posizione e al tipo di attività, dovrai compilare il modulo fiscale appropriato:

ModuloChi ne ha bisogno
W-9Individui e aziende con sede negli USA
W-8BENIndividui non statunitensi
W-8BEN-EAziende e entità non statunitensi

Verrà visualizzato solo il modulo pertinente alla tua situazione. Consulta Informazioni fiscali per istruzioni dettagliate.

Tutti gli account devono completare la verifica dell’identità (KYC) per attivare completamente il proprio account. Fino al completamento del KYC, non potrai distribuire release né ricevere pagamenti. Si tratta di un requisito normativo che ti protegge e garantisce la conformità alle regolamentazioni finanziarie.

Il processo di verifica include:

  1. Caricamento di un documento d’identità rilasciato dal governo (passaporto, patente di guida o carta d’identità)
  2. Completamento di una verifica selfie
  3. Attesa dell’elaborazione (generalmente completata in pochi minuti)

Per i dettagli completi sul processo di verifica, consulta Verifica dell’account.


Configura come ricevere i pagamenti delle royalty.

  1. Vai al menu del tuo profilo (angolo in alto a destra)
  2. Seleziona My Account
  3. Clicca su Billing Information nella barra laterale

Aggiungi il tuo conto bancario o metodo di pagamento per ricevere le royalty. Avrai bisogno di:

  • Nome della banca e dati del conto
  • Informazioni di routing (variano in base al paese)
  • Nome del titolare del conto corrispondente alla tua identità verificata

Aggiorna la password del tuo account per maggiore sicurezza:

  1. Vai al menu del tuo profilo (angolo in alto a destra)
  2. Seleziona My Account
  3. Clicca su Change Password nella barra laterale
  4. Inserisci la nuova password
  5. Conferma la nuova password
  6. Clicca su Submit

L’indicatore di robustezza della password mostra quanto è sicura la tua password mentre la digiti. Punta a un livello elevato.

Consigli per una password robusta:

  • Almeno 12 caratteri
  • Combinazione di lettere maiuscole e minuscole
  • Includi numeri e simboli
  • Non usata su altri siti
  • Non basata su informazioni personali

Gestisci il tuo abbonamento e visualizza la cronologia dei pagamenti. Consulta Abbonamento e fatturazione per informazioni dettagliate su:

  • Piani disponibili
  • Upgrade o downgrade
  • Cronologia dei pagamenti
  • Dettagli di fatturazione

Monitora tutta l’attività di accesso al tuo account:

  1. Vai al menu del tuo profilo (angolo in alto a destra)
  2. Seleziona My Account
  3. Clicca su Login History nella barra laterale

La tabella della cronologia degli accessi mostra:

ColonnaDescrizione
IP AddressL’indirizzo IP utilizzato per accedere al tuo account
CountryIl paese da cui è stato effettuato l’accesso
StateLo stato/regione della posizione di accesso
CityLa città della posizione di accesso
First LoginQuando questo dispositivo/posizione ha effettuato il primo accesso al tuo account
Last LoginL’accesso più recente da questo dispositivo/posizione

Controlla quali comunicazioni email ricevi da LabelGrid:

  1. Vai al menu del tuo profilo (angolo in alto a destra)
  2. Seleziona My Account
  3. Clicca su Notifications nella barra laterale

Puoi configurare queste opzioni:

ImpostazioneDescrizione
Receive tipsRicevi suggerimenti utili su come usare le funzionalità di LabelGrid in modo efficace
Receive newsResta informato su novità di LabelGrid, aggiornamenti delle funzionalità e annunci
Unsubscribe from allDisiscriviti da tutte le email non essenziali

Clicca su Submit per salvare le tue preferenze.


Se il tuo account ha l’accesso API abilitato, puoi gestire i tuoi API token:

  1. Vai al menu del tuo profilo (angolo in alto a destra)
  2. Seleziona My Account
  3. Clicca su API Tokens nella barra laterale

Da qui puoi:

  • Generare nuovi API token
  • Visualizzare i token esistenti
  • Revocare token

Consulta Panoramica API per maggiori informazioni sull’utilizzo dell’API di LabelGrid.


Se il tuo account ha l’accesso API abilitato, puoi configurare i webhook per ricevere notifiche in tempo reale:

  1. Clicca sull’icona del tuo profilo nell’angolo in alto a destra
  2. Seleziona Webhooks dal menu a discesa

I webhook ti consentono di automatizzare i flussi di lavoro ricevendo notifiche quando si verificano eventi, come:

  • Release consegnate agli store
  • Errori di consegna
  • Estratti conto pronti

Consulta Webhooks per le istruzioni complete di configurazione.


Se hai bisogno di assistenza con il tuo account, contatta il nostro team di supporto.

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