Abbonamento e fatturazione

Gestisci il tuo abbonamento LabelGrid, i metodi di pagamento e la cronologia di fatturazione dalle impostazioni del tuo account.

---

Accedere al tuo abbonamento

Ci sono due modi per accedere alle impostazioni dell’abbonamento:

Accesso rapido:

1. Clicca sull’icona del profilo in alto a destra
2. Seleziona Abbonamento dal menu

Da Il mio account:

1. Clicca sull’icona del profilo in alto a destra
2. Seleziona Il mio account
3. Clicca su Piani e cronologia pagamenti nella barra laterale

Entrambi i percorsi portano alla stessa schermata dell’abbonamento, che mostra il tuo piano attuale, l’utilizzo, i metodi di pagamento e la cronologia di fatturazione.

---

La tua schermata dell’abbonamento

La pagina dell’abbonamento mostra:

• Piano attuale - Il tuo piano attivo con prezzo e funzionalità
• Utilizzo del piano - Quanto stai usando dei limiti del tuo piano
• Metodi di pagamento - Le carte di credito/debito salvate
• Cronologia di fatturazione - Transazioni e pagamenti passati

---

Capire i piani

LabelGrid offre diversi livelli di abbonamento pensati per esigenze diverse:

Piano Solo

Ideale per artisti singoli con un catalogo più contenuto.

Piano Basic

Perfetto per artisti in crescita o piccole etichette con un calendario di uscite moderato.

Piano Pro

Pensato per etichette e artisti affermati con cataloghi più ampi e uscite frequenti.

Piano Custom

Per etichette con esigenze enterprise. Contatta il nostro team per discutere prezzi e funzionalità personalizzate.

Ogni piano include:

• Un numero definito di tracce attive ed etichette attive (vedi come funzionano i limiti del tuo piano qui sotto)
• Distribuzione su tutte le principali piattaforme di streaming
• Accesso ai report sulle royalty e alle analitiche
• Plugin WordPress (LabelGrid Gate) — sincronizzazione automatica del catalogo da LabelGrid al tuo sito web

Consulta tutti i dettagli sui prezzi

Per prezzi dettagliati e confronti tra le funzionalità, visita la nostra pagina dei prezzi.

---

Consultare il tuo piano attuale

La scheda del tuo piano attuale mostra:

• Nome e icona del piano - Il livello di abbonamento attivo
• Prezzo dell’abbonamento - L’importo del tuo addebito ricorrente
• Add-on - Eventuali extra opzionali sul tuo abbonamento, come pacchetti di etichette aggiuntive o l’import DDEX sui piani API. Gli add-on sono disponibili sui piani API — contatta il supporto per aggiungerli. Sui piani standard, passa a un piano superiore per aumentare il numero di etichette o di tracce consentite.
• Saldo dell’account - Crediti o importi da pagare
• Prossimo importo di fatturazione - Quanto ti verrà addebitato al prossimo ciclo
• Prossima data di fatturazione - Quando è previsto il prossimo pagamento

Clicca su Gestisci abbonamento per cambiare piano o vedere tutte le opzioni disponibili.

---

Cambiare piano

Passare a un piano superiore

1. Clicca su Gestisci abbonamento nella scheda del tuo piano attuale
2. Esamina i piani disponibili e le loro funzionalità
3. Clicca su Scegli il piano [Nome piano] sul piano che desideri
4. Controlla il prezzo e conferma la tua scelta
5. Il nuovo piano ha effetto immediato

Quando passi a un piano superiore:

• Ti verrà addebitata la differenza proporzionale per il ciclo di fatturazione in corso
• Le nuove funzionalità sono disponibili subito
• Il tuo ciclo di fatturazione resta invariato

Passare a un piano inferiore

Prima di passare a un piano inferiore, assicurati che il tuo catalogo rientri nei limiti del nuovo piano:

1. Clicca su Gestisci abbonamento
2. Seleziona un piano di livello inferiore
3. Se idoneo, conferma il cambio

Restrizioni sulla dimensione del catalogo

Non puoi passare a un piano inferiore se le tue tracce o etichette attive superano i limiti di quel piano. Il pulsante mostrerà “Non disponibile - Catalogo troppo grande per questo piano” se il tuo catalogo attivo è troppo esteso.

Quando ha effetto un passaggio a un piano inferiore: I downgrade si applicano alla tua prossima data di rinnovo. Fino ad allora mantieni le funzionalità e i limiti del tuo piano attuale, e un downgrade a metà ciclo non viene rimborsato né accreditato per il tempo non utilizzato. Se devi ridurre il tuo catalogo attivo per rientrare in un piano inferiore, fallo prima del downgrade così non superi i nuovi limiti.

---

Prova gratuita

Tutti i piani standard — Solo, Basic, Pro, Custom e GATE — includono una prova gratuita di 7 giorni per esplorare LabelGrid prima di impegnarti.

Cosa include la prova

• Accesso completo alla dashboard — Esplora la piattaforma, configura il tuo profilo, crea i profili artista e scopri le funzionalità
• Nessun addebito per 7 giorni — La carta di credito è richiesta alla registrazione ma non verrà addebitata fino al termine della prova

Cosa non è disponibile durante la prova

• Invio e distribuzione dei contenuti — Non puoi inviare uscite per la distribuzione durante il periodo di prova. La distribuzione diventa disponibile quando inizia il tuo abbonamento a pagamento.

Quando termina la prova

Dopo 7 giorni, la prova si converte automaticamente in un abbonamento a pagamento e il tuo metodo di pagamento viene addebitato. Se decidi che LabelGrid non fa per te, disdici prima del termine della prova e non ti verrà addebitato nulla.

Terminare la prova in anticipo

Se vuoi l’accesso completo subito:

1. Vai su Abbonamento
2. Clicca su Avvia il mio abbonamento nell’avviso della prova
3. Conferma per avviare l’abbonamento completo
4. Il tuo metodo di pagamento viene addebitato immediatamente

Piani API

I piani API non includono una prova gratuita. Se ti registri per un piano API, la fatturazione inizia subito.

---

Metodi di pagamento

LabelGrid accetta carte di credito e di debito per i pagamenti dell’abbonamento.

Aggiungere un metodo di pagamento

1. Vai su Abbonamento
2. Nella sezione Metodi di pagamento, clicca per aggiungere una nuova carta
3. Inserisci i dati della carta:
   • Numero della carta
   • Data di scadenza
   • CVV/codice di sicurezza
   • Indirizzo di fatturazione
4. Clicca su Salva per aggiungere la carta

Impostare un metodo di pagamento predefinito

Il tuo metodo di pagamento predefinito viene usato per tutti gli addebiti automatici dell’abbonamento. Per cambiarlo:

1. Aggiungi un nuovo metodo di pagamento
2. Selezionalo come predefinito
3. Gli addebiti futuri useranno questo metodo

Rimuovere un metodo di pagamento

1. Vai su Metodi di pagamento
2. Clicca sull’opzione di rimozione sulla carta che vuoi eliminare
3. Conferma la rimozione

Nota

Devi avere almeno un metodo di pagamento registrato finché il tuo abbonamento è attivo.

---

Cronologia di fatturazione

Consulta la tua cronologia completa dei pagamenti nella sezione Cronologia di fatturazione.

Dettagli delle transazioni

Ogni transazione mostra:

Colonna	Descrizione
Data	Quando è avvenuta la transazione
Stato	Stato del pagamento (completato, in sospeso, fallito)
Descrizione	A cosa si riferiva l’addebito
ID transazione	Identificativo univoco del pagamento
Importo	Importo addebitato

Caricare la cronologia

Clicca su Carica cronologia per recuperare le tue transazioni passate. Le transazioni hanno colori distintivi:

• Verde - Pagamenti completati con successo
• Giallo - Pagamenti in sospeso o in elaborazione

Scaricare le ricevute in PDF

Puoi scaricare una ricevuta in PDF per qualsiasi pagamento dell’abbonamento completato, direttamente dalla tua cronologia di fatturazione.

1. Clicca su Carica cronologia per caricare le tue transazioni
2. Individua il pagamento per cui ti serve una ricevuta
3. Clicca sul pulsante Scarica ricevuta su quella riga della transazione
4. Una ricevuta in PDF viene scaricata sul tuo dispositivo

---

Utilizzo del piano

La sezione Utilizzo del piano mostra quanto stai usando dei limiti del tuo piano:

• Tracce attive - Numero di tracce attive rispetto al limite di tracce del tuo piano
• Etichette attive - Numero di etichette attive rispetto al limite di etichette del tuo piano

Clicca su Aggiorna per aggiornare le tue statistiche di utilizzo.

Come funzionano i limiti del tuo piano

I limiti del tuo piano si basano sulle tracce ed etichette attive — non sul tuo catalogo totale.

Le tracce attive sono tutte le tracce nelle uscite distribuite ad almeno una piattaforma di streaming (DSP). Le tracce in uscite in bozza o in sospeso che non sono state distribuite non contano per il tuo limite. Anche le tracce nelle uscite completamente rimosse da tutti i DSP non contano — ma se un’uscita è ancora online anche su un solo DSP, le sue tracce contano.

Le tracce attive vengono conteggiate per ISRC univoco (International Standard Recording Code). Se lo stesso ISRC compare in più uscite — per esempio una traccia pubblicata come singolo e inclusa anche in una compilation — conta come una sola traccia attiva, non due.

Le etichette attive sono tutte le etichette discografiche che hanno almeno un’uscita attiva (distribuita). Le etichette senza uscite distribuite non contano per il tuo limite di etichette.

Esempio

Se hai 50 tracce in 10 uscite distribuite e altre 20 tracce in uscite in bozza non ancora distribuite, solo le 50 tracce distribuite contano per il tuo limite di tracce. E se 5 di quelle 50 tracce condividono l’ISRC con tracce di altre uscite distribuite (ad esempio la stessa traccia compare sia su un singolo sia su una compilation), queste vengono conteggiate una sola volta ciascuna — quindi il tuo conteggio di tracce attive sarebbe 45, non 50.

Nota

Se ti stai avvicinando ai limiti del tuo piano, valuta di passare a un piano superiore per avere più tracce ed etichette a disposizione. Visita la nostra pagina dei prezzi per confrontare i piani.

Per una spiegazione più approfondita di cosa conta per i tuoi limiti e di come liberare spazio, consulta Limiti di uscite e catalogo.

Superare i limiti del tuo piano

Cosa succede quando raggiungi il limite di tracce dipende dal tuo piano:

• I piani Pro e Custom possono superare il numero di tracce incluse. Le tracce attive in eccesso vengono fatturate automaticamente a una tariffa annuale per traccia — non serve passare a un piano superiore per aggiungere capacità. Consulta la pagina dei prezzi per la tariffa di eccedenza per traccia attualmente in vigore su ciascun piano.
• I piani Solo e Basic non hanno l’eccedenza automatica. Per aggiungere capacità su questi piani, passa a un livello superiore.

I limiti di etichette funzionano allo stesso modo su tutti i piani: per aumentare il numero di etichette consentite, passa a un piano superiore (la capacità per etichette aggiuntive è disponibile sui piani API — contatta il supporto per parlarne).

---

Piano LabelGrid GATE

LabelGrid GATE è un piano limitato pensato specificamente per chi vuole usare il plugin WordPress (LabelGrid Gate) senza distribuzione.

Cosa include GATE

• Crea e gestisci le uscite - Costruisci il tuo catalogo all’interno di LabelGrid
• Sincronizzazione del catalogo con WordPress - Il tuo catalogo di uscite viene esportato automaticamente da LabelGrid al tuo sito web WordPress (sincronizzato due volte al giorno). LabelGrid è la fonte autorevole; WordPress riceve i dati sincronizzati.
• Campagne pre-save - Crea campagne pre-save per le tue uscite
• Nessuna distribuzione - GATE non include la distribuzione alle piattaforme di streaming

A chi è dedicato GATE

GATE è ideale se:

• Distribuisci già tramite un altro servizio
• Vuoi che il tuo catalogo di uscite venga sincronizzato automaticamente da LabelGrid al tuo sito WordPress
• Vuoi avviare campagne pre-save per uscite distribuite altrove

Per i prezzi di GATE, visita la nostra pagina dei prezzi.

Ti serve la distribuzione?

Se vuoi distribuire la tua musica sulle piattaforme di streaming, scegli invece un piano Solo, Basic, Pro o Custom. Questi piani includono sia la distribuzione sia le funzionalità di integrazione con WordPress.

---

Disdire l’abbonamento

Se hai bisogno di chiudere il tuo account:

1. Vai su Abbonamento
2. Clicca su Gestisci abbonamento
3. Scorri fino a Disdici il mio abbonamento
4. Clicca su Disdici abbonamento
5. Completa il sondaggio di disdetta
6. Conferma la disdetta

Cosa succede quando disdici

• Il tuo abbonamento smette di rinnovarsi alla fine del ciclo di fatturazione in corso.
• Mantieni l’accesso fino alla data di scadenza del periodo pagato. Fino a quella data mantieni l’accesso completo alla dashboard e puoi consultare, scaricare ed esportare i tuoi rendiconti delle royalty per tutto il periodo pagato rimanente.
• Le tue uscite distribuite restano online durante quel periodo. Una volta disdetto, sono bloccate solo le nuove uscite e la distribuzione — non puoi inviare nuove uscite per la distribuzione, ma le tue uscite esistenti restano sulle piattaforme di streaming e i tuoi report restano disponibili fino alla scadenza del periodo pagato.
• Cosa succede dopo il periodo pagato. Se il tuo abbonamento scade o resta inattivo per più di 60 giorni senza rinnovo — o se termina per mancato pagamento — LabelGrid potrebbe ritirare i tuoi contenuti dalle piattaforme di streaming e sospendere il tuo account. Per mantenere la tua musica online, rinnova prima di quel momento. Se ti serve solo conservare il tuo catalogo e i report (senza distribuzione), valuta di passare a un piano inferiore invece di disdire.

Sei ancora nelle date pagate ma vedi degli errori?

Alcune funzionalità legate al piano potrebbero mostrare errori di accesso dopo la disdetta. Se incappi in una schermata “Abbonamento scaduto” o in errori ricorrenti mentre sei ancora nelle date pagate, contatta il supporto e sistemeremo tutto.

Prima di disdire

Assicurati di scaricare tutti i report sulle royalty o i dati che ti servono prima che il tuo accesso termini. Valuta di passare a un piano inferiore se vuoi mantenere l’accesso.

---

Problemi di pagamento

Pagamenti falliti

Se un pagamento fallisce:

1. Sulla tua pagina dell’abbonamento compare un avviso di nuovo tentativo di pagamento
2. Aggiorna il tuo metodo di pagamento con i dati di una carta valida
3. Il sistema riproverà l’addebito
4. Contatta il supporto se i problemi persistono

Problemi di pagamento comuni

Problema	Soluzione
Carta rifiutata	Prova con un’altra carta o contatta la tua banca
Carta scaduta	Aggiorna con una nuova carta
Fondi insufficienti	Assicurati che ci siano fondi disponibili, poi riprova
Dati non validi	Ricontrolla numero della carta e data di scadenza

---

Domande frequenti

Quando vengo addebitato?

Gli abbonamenti vengono fatturati annualmente. Vieni addebitato ogni anno nella stessa data, in base a quando hai iniziato l’abbonamento.

Verrò addebitato di nuovo automaticamente?

Sì. Il tuo piano si rinnova automaticamente ogni anno alla tua data di rinnovo usando il metodo di pagamento predefinito. Per interrompere il rinnovo automatico, disdici prima della tua data di rinnovo — il tuo accesso continua fino alla fine del periodo pagato.

Posso ottenere un rimborso?

Gli abbonamenti sono impegni annuali, pagati in anticipo. Secondo i nostri Termini di servizio, se disdici volontariamente non ricevi un rimborso per il resto del periodo pagato — al contrario, il tuo accesso e le tue uscite distribuite continuano fino alla scadenza del periodo pagato (vedi Cosa succede quando disdici).

L’eccezione è un problema di fatturazione da parte nostra — per esempio un doppio addebito confermato o un addebito che non hai autorizzato. Se pensi di essere stato addebitato per errore, contatta il supporto con i dettagli della transazione e lo verificheremo.

Se un addebito ha già una contestazione bancaria o un chargeback in corso, non possiamo elaborare alcun rimborso finché quella contestazione non viene ritirata — ritirala prima con la tua banca, così possiamo risolvere la questione direttamente con te.

Quale quota delle mie royalty trattengo?

Il tuo piano determina quanto trattieni delle tue royalty di streaming e download — i piani superiori trattengono una quota maggiore. Per capire come funzionano la quota delle royalty e le commissioni di distribuzione, consulta La tua quota di royalty.

Come aggiorno il mio indirizzo di fatturazione?

Aggiorna il tuo indirizzo di fatturazione quando aggiungi o modifichi un metodo di pagamento.

In quale valuta sono gli addebiti?

Tutti gli addebiti sono in USD (dollari statunitensi).

---

Hai bisogno di aiuto?

Hai domande sulla fatturazione o sul tuo abbonamento? Contatta il nostro team di supporto.