Abo und Abrechnung

Verwalten Sie Ihr LabelGrid-Abo, Ihre Zahlungsmethoden und Ihren Abrechnungsverlauf in Ihren Kontoeinstellungen.

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Zugriff auf Ihr Abo

Es gibt zwei Wege, zu Ihren Abo-Einstellungen zu gelangen:

Schnellzugriff:

1. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol
2. Wählen Sie Abo aus dem Menü

Über Mein Konto:

1. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol
2. Wählen Sie Mein Konto
3. Klicken Sie in der Seitenleiste auf Tarife & Zahlungsverlauf

Beide Wege führen Sie zum selben Abo-Dashboard, das Ihren aktuellen Tarif, Ihre Nutzung, Ihre Zahlungsmethoden und Ihren Abrechnungsverlauf anzeigt.

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Ihr Abo-Dashboard

Die Abo-Seite zeigt:

• Aktueller Tarif - Ihr aktiver Tarif mit Preisen und Funktionen
• Tarifnutzung - Wie viel Ihrer Tariflimits Sie verbrauchen
• Zahlungsmethoden - Ihre gespeicherten Kredit-/Debitkarten
• Abrechnungsverlauf - Vergangene Transaktionen und Zahlungen

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Die Tarife verstehen

LabelGrid bietet mehrere Abo-Stufen für unterschiedliche Bedürfnisse:

Solo-Tarif

Am besten für einzelne Künstler mit einem kleineren Katalog.

Basic-Tarif

Ideal für wachsende Künstler oder kleine Labels mit moderatem Veröffentlichungsrhythmus.

Pro-Tarif

Konzipiert für etablierte Labels und Künstler mit größeren Katalogen und häufigen Releases.

Custom-Tarif

Für Labels mit Enterprise-Anforderungen. Kontaktieren Sie unser Team, um individuelle Preise und Funktionen zu besprechen.

Jeder Tarif umfasst:

• Eine festgelegte Anzahl aktiver Tracks und aktiver Labels (siehe Ihre Tariflimits verstehen weiter unten)
• Vertrieb an alle großen Streaming-Plattformen
• Zugang zu Tantiemenberichten und Analysen
• WordPress-Plugin (LabelGrid Gate) — automatische Katalogsynchronisation von LabelGrid zu Ihrer Website

Vollständige Preisdetails ansehen

Für ausführliche Preise und Funktionsvergleiche besuchen Sie unsere Preisseite.

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Ihren aktuellen Tarif ansehen

Die Karte Ihres aktuellen Tarifs zeigt:

• Tarifname und -symbol - Ihre aktive Abo-Stufe
• Abo-Preis - Ihr wiederkehrender Rechnungsbetrag
• Add-ons - Optionale Zusätze in Ihrem Abo, etwa Pakete für zusätzliche Labels oder DDEX-Import bei API-Tarifen. Add-ons sind bei API-Tarifen verfügbar — kontaktieren Sie den Support, um sie hinzuzufügen. Bei Standardtarifen upgraden Sie, um Ihr Label- oder Track-Kontingent zu erhöhen.
• Kontostand - Guthaben oder fällige Beträge
• Nächster Rechnungsbetrag - Was Ihnen im nächsten Zyklus berechnet wird
• Nächstes Abrechnungsdatum - Wann Ihre nächste Zahlung fällig ist

Klicken Sie auf Abo verwalten, um Ihren Tarif zu wechseln oder alle verfügbaren Optionen anzusehen.

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Ihren Tarif wechseln

Tarif upgraden

1. Klicken Sie auf der Karte Ihres aktuellen Tarifs auf Abo verwalten
2. Sehen Sie sich die verfügbaren Tarife und ihre Funktionen an
3. Klicken Sie bei Ihrem gewünschten Tarif auf [Tarifname] wählen
4. Prüfen Sie die Preise und bestätigen Sie Ihre Auswahl
5. Ihr neuer Tarif wird sofort wirksam

Beim Upgrade:

• Wird Ihnen die anteilige Differenz für den aktuellen Abrechnungszeitraum berechnet
• Stehen neue Funktionen sofort zur Verfügung
• Bleibt Ihr Abrechnungszyklus unverändert

Tarif downgraden

Stellen Sie vor einem Downgrade sicher, dass Ihr Katalog in die Limits des neuen Tarifs passt:

1. Klicken Sie auf Abo verwalten
2. Wählen Sie einen niedrigeren Tarif
3. Bestätigen Sie die Änderung, sofern möglich

Beschränkungen durch Katalogumfang

Sie können nicht auf einen Tarif downgraden, wenn Ihre aktiven Tracks oder Labels dessen Limits überschreiten. Der Button zeigt dann „Nicht verfügbar - Katalog zu groß für diesen Tarif”, wenn Ihr aktiver Katalog zu umfangreich ist.

Wann ein Downgrade wirksam wird: Downgrades greifen zu Ihrem nächsten Verlängerungsdatum. Bis dahin behalten Sie die Funktionen und Limits Ihres aktuellen Tarifs, und ein Downgrade mitten im Zyklus wird für die ungenutzte Zeit weder erstattet noch gutgeschrieben. Wenn Sie Ihren aktiven Katalog verkleinern müssen, damit er in einen niedrigeren Tarif passt, tun Sie das vor dem Downgrade, damit die neuen Limits nicht überschritten werden.

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Kostenlose Testphase

Alle Standardtarife — Solo, Basic, Pro, Custom und GATE — enthalten eine kostenlose 7-tägige Testphase, damit Sie LabelGrid erkunden können, bevor Sie sich festlegen.

Was die Testphase enthält

• Voller Dashboard-Zugang — Erkunden Sie die Plattform, richten Sie Ihr Profil ein, erstellen Sie Künstlerprofile und entdecken Sie Funktionen
• 7 Tage kostenlos — Bei der Registrierung ist eine Kreditkarte erforderlich, sie wird jedoch erst nach Ablauf der Testphase belastet

Was während der Testphase nicht verfügbar ist

• Einreichung und Vertrieb von Inhalten — Während der Testphase können Sie keine Releases zum Vertrieb einreichen. Der Vertrieb wird verfügbar, sobald Ihr kostenpflichtiges Abo beginnt.

Wenn die Testphase endet

Nach 7 Tagen wandelt sich Ihre Testphase automatisch in ein kostenpflichtiges Abo um, und Ihre Zahlungsmethode wird belastet. Wenn Sie feststellen, dass LabelGrid nichts für Sie ist, kündigen Sie einfach vor Ablauf der Testphase, und es wird Ihnen nichts berechnet.

Ihre Testphase vorzeitig beenden

Wenn Sie sofort vollen Zugang möchten:

1. Gehen Sie zu Abo
2. Klicken Sie im Testphasen-Hinweis auf Mein Abo starten
3. Bestätigen Sie, um Ihr volles Abo zu beginnen
4. Ihre Zahlungsmethode wird sofort belastet

API-Tarife

API-Tarife enthalten keine kostenlose Testphase. Wenn Sie einen API-Tarif abschließen, beginnt die Abrechnung sofort.

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Zahlungsmethoden

LabelGrid akzeptiert Kredit- und Debitkarten für Abo-Zahlungen.

Eine Zahlungsmethode hinzufügen

1. Gehen Sie zu Abo
2. Klicken Sie im Bereich Zahlungsmethoden auf das Hinzufügen einer neuen Karte
3. Geben Sie Ihre Kartendaten ein:
   • Kartennummer
   • Ablaufdatum
   • CVV/Sicherheitscode
   • Rechnungsadresse
4. Klicken Sie auf Speichern, um die Karte hinzuzufügen

Eine Standard-Zahlungsmethode festlegen

Ihre Standard-Zahlungsmethode wird für alle automatischen Abo-Abbuchungen verwendet. So ändern Sie sie:

1. Fügen Sie eine neue Zahlungsmethode hinzu
2. Wählen Sie sie als Standard aus
3. Künftige Abbuchungen nutzen diese Methode

Eine Zahlungsmethode entfernen

1. Gehen Sie zu Zahlungsmethoden
2. Klicken Sie bei der Karte, die Sie löschen möchten, auf die Option zum Entfernen
3. Bestätigen Sie das Entfernen

Hinweis

Solange Ihr Abo aktiv ist, muss mindestens eine Zahlungsmethode hinterlegt sein.

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Abrechnungsverlauf

Sehen Sie Ihren vollständigen Zahlungsverlauf im Bereich Abrechnungsverlauf ein.

Transaktionsdetails

Jede Transaktion zeigt:

Spalte	Beschreibung
Datum	Wann die Transaktion stattfand
Status	Zahlungsstatus (abgeschlossen, ausstehend, fehlgeschlagen)
Beschreibung	Wofür die Abbuchung erfolgte
Transaktions-ID	Eindeutige Kennung für die Zahlung
Betrag	Abgebuchter Betrag

Ihren Verlauf laden

Klicken Sie auf Verlauf laden, um Ihre vergangenen Transaktionen abzurufen. Transaktionen sind farblich gekennzeichnet:

• Grün - Erfolgreich abgeschlossene Zahlungen
• Gelb - Ausstehende oder in Bearbeitung befindliche Zahlungen

PDF-Belege herunterladen

Sie können für jede abgeschlossene Abo-Zahlung direkt aus Ihrem Abrechnungsverlauf einen PDF-Beleg herunterladen.

1. Klicken Sie auf Verlauf laden, um Ihre Transaktionen zu laden
2. Suchen Sie die Zahlung, für die Sie einen Beleg benötigen
3. Klicken Sie in der jeweiligen Transaktionszeile auf den Button Beleg herunterladen
4. Ein PDF-Beleg wird auf Ihr Gerät heruntergeladen

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Tarifnutzung

Der Bereich Tarifnutzung zeigt, wie viel Ihrer Tariflimits Sie derzeit verbrauchen:

• Aktive Tracks - Anzahl aktiver Tracks im Verhältnis zum Track-Limit Ihres Tarifs
• Aktive Labels - Anzahl aktiver Labels im Verhältnis zum Label-Limit Ihres Tarifs

Klicken Sie auf Aktualisieren, um Ihre Nutzungsstatistiken zu aktualisieren.

Ihre Tariflimits verstehen

Ihre Tariflimits basieren auf aktiven Tracks und Labels — nicht auf Ihrem gesamten Katalog.

Aktive Tracks sind alle Tracks in Releases, die an mindestens eine Streaming-Plattform (DSP) vertrieben wurden. Tracks in Entwürfen oder ausstehenden Releases, die noch nicht vertrieben wurden, zählen nicht zu Ihrem Limit. Tracks in Releases, die von allen DSPs vollständig entfernt wurden, zählen ebenfalls nicht — aber solange ein Release auch nur auf einer DSP live ist, zählen seine Tracks.

Aktive Tracks werden nach eindeutiger ISRC (International Standard Recording Code) gezählt. Wenn dieselbe ISRC in mehreren Releases vorkommt — etwa ein Track, der als Single veröffentlicht und außerdem auf einem Compilation-Album enthalten ist —, zählt er als ein aktiver Track, nicht als zwei.

Aktive Labels sind alle Plattenlabels, die mindestens ein aktives (vertriebenes) Release haben. Labels ohne vertriebene Releases zählen nicht zu Ihrem Label-Limit.

Beispiel

Wenn Sie 50 Tracks über 10 vertriebene Releases haben und weitere 20 Tracks in Entwurfs-Releases, die noch nicht vertrieben wurden, zählen nur die 50 vertriebenen Tracks zu Ihrem Track-Limit. Und falls 5 dieser 50 Tracks eine ISRC mit Tracks in anderen vertriebenen Releases teilen (z. B. erscheint derselbe Track auf einer Single und einer Compilation), werden diese jeweils nur einmal gezählt — Ihre aktive Track-Anzahl läge dann bei 45, nicht bei 50.

Hinweis

Wenn Sie sich den Limits Ihres Tarifs nähern, sollten Sie für höhere Track- und Label-Kontingente ein Upgrade Ihres Tarifs in Betracht ziehen. Besuchen Sie unsere Preisseite, um Tarife zu vergleichen.

Eine ausführlichere Erläuterung, was zu Ihren Limits zählt und wie Sie Platz schaffen, finden Sie unter Release- & Kataloglimits.

Ihre Tariflimits überschreiten

Was passiert, wenn Sie Ihr Track-Limit erreichen, hängt von Ihrem Tarif ab:

• Pro- und Custom-Tarife können ihre enthaltene Track-Anzahl überschreiten. Zusätzliche aktive Tracks werden automatisch zu einem jährlichen Satz pro Track abgerechnet — Sie müssen nicht upgraden, um Kapazität hinzuzufügen. Den aktuellen Satz für überschüssige Tracks je Tarif finden Sie auf der Preisseite.
• Solo- und Basic-Tarife haben keine automatische Mehrnutzung. Um bei diesen Tarifen Kapazität hinzuzufügen, upgraden Sie auf eine höhere Stufe.

Label-Limits funktionieren tarifübergreifend gleich: Um Ihr Label-Kontingent zu erhöhen, upgraden Sie Ihren Tarif (Kapazität für zusätzliche Labels ist bei API-Tarifen verfügbar — kontaktieren Sie den Support, um es zu besprechen).

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LabelGrid-GATE-Tarif

LabelGrid GATE ist ein eingeschränkter Tarif, der speziell für Nutzer konzipiert ist, die das WordPress-Plugin (LabelGrid Gate) ohne Vertrieb nutzen möchten.

Was GATE enthält

• Releases erstellen und verwalten - Bauen Sie Ihren Katalog innerhalb von LabelGrid auf
• WordPress-Katalogsynchronisation - Ihr Release-Katalog wird automatisch von LabelGrid auf Ihre WordPress-Website exportiert (zweimal täglich synchronisiert). LabelGrid ist die maßgebliche Quelle; WordPress empfängt die synchronisierten Daten.
• Pre-Save-Kampagnen - Erstellen Sie Pre-Save-Kampagnen für Ihre Releases
• Kein Vertrieb - GATE umfasst keinen Vertrieb an Streaming-Plattformen

Für wen GATE gedacht ist

GATE ist ideal, wenn Sie:

• Bereits über einen anderen Dienst vertreiben
• Ihren Release-Katalog automatisch von LabelGrid auf Ihre WordPress-Website synchronisieren möchten
• Pre-Save-Kampagnen für anderswo vertriebene Releases durchführen möchten

Die GATE-Preise finden Sie auf unserer Preisseite.

Brauchen Sie Vertrieb?

Wenn Sie Ihre Musik an Streaming-Plattformen vertreiben möchten, wählen Sie stattdessen einen Solo-, Basic-, Pro- oder Custom-Tarif. Diese Tarife enthalten sowohl Vertrieb als auch WordPress-Integrationsfunktionen.

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Ihr Abo kündigen

Wenn Sie Ihr Konto schließen müssen:

1. Gehen Sie zu Abo
2. Klicken Sie auf Abo verwalten
3. Scrollen Sie zu Mitgliedschaft kündigen
4. Klicken Sie auf Mitgliedschaft kündigen
5. Füllen Sie die Kündigungsumfrage aus
6. Bestätigen Sie Ihre Kündigung

Was bei einer Kündigung passiert

• Ihr Abo verlängert sich am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums nicht mehr.
• Sie behalten den Zugang bis zu Ihrem bezahlten Enddatum. Bis zu diesem Datum behalten Sie vollen Zugang zu Ihrem Dashboard und können Ihre Tantiemenabrechnungen für den gesamten verbleibenden bezahlten Zeitraum ansehen, herunterladen und exportieren.
• Ihre vertriebenen Releases bleiben in diesem Zeitraum live. Nach der Kündigung werden nur neue Releases und der Vertrieb gesperrt — Sie können keine neuen Releases zum Vertrieb einreichen, aber Ihre bestehenden Releases bleiben auf den Streaming-Plattformen, und Ihre Berichte bleiben bis zu Ihrem bezahlten Enddatum verfügbar.
• Was nach dem bezahlten Zeitraum passiert. Wenn Ihr Abo länger als 60 Tage ohne Verlängerung ausläuft oder abläuft — oder wegen Nichtzahlung endet —, kann LabelGrid Ihre Inhalte von Streaming-Plattformen zurückziehen und Ihr Konto sperren. Damit Ihre Musik live bleibt, verlängern Sie vor diesem Zeitpunkt. Wenn Sie nur Ihren Katalog und Ihre Berichte behalten möchten (ohne Vertrieb), ziehen Sie statt einer Kündigung ein Downgrade in Betracht.

Noch innerhalb Ihrer bezahlten Zeit, aber Sie sehen Fehler?

Einige tarifabhängige Funktionen können nach Ihrer Kündigung Zugriffsfehler anzeigen. Wenn Sie auf einen „Abo abgelaufen”-Bildschirm oder wiederholte Fehler stoßen, während Sie noch innerhalb Ihrer bezahlten Zeit sind, kontaktieren Sie den Support, und wir klären das.

Vor der Kündigung

Laden Sie unbedingt alle benötigten Tantiemenberichte oder Daten herunter, bevor Ihr Zugang endet. Ziehen Sie stattdessen ein Downgrade auf einen niedrigeren Tarif in Betracht, wenn Sie den Zugang behalten möchten.

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Zahlungsprobleme

Fehlgeschlagene Zahlungen

Wenn eine Zahlung fehlschlägt:

1. Auf Ihrer Abo-Seite erscheint ein Hinweis Zahlung wiederholen
2. Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethode mit gültigen Kartendaten
3. Das System wiederholt die Abbuchung
4. Kontaktieren Sie den Support, wenn die Probleme weiter bestehen

Häufige Zahlungsprobleme

Problem	Lösung
Karte abgelehnt	Versuchen Sie eine andere Karte oder kontaktieren Sie Ihre Bank
Karte abgelaufen	Mit einer neuen Karte aktualisieren
Unzureichende Deckung	Stellen Sie verfügbares Guthaben sicher und versuchen Sie es erneut
Ungültige Daten	Prüfen Sie Kartennummer und Ablaufdatum nochmals

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Häufig gestellte Fragen

Wann werde ich belastet?

Abos werden jährlich abgerechnet. Sie werden jedes Jahr am selben Datum belastet, basierend auf dem Start Ihres Abos.

Werde ich automatisch erneut belastet?

Ja. Ihr Tarif verlängert sich jedes Jahr automatisch an Ihrem Verlängerungsdatum über Ihre Standard-Zahlungsmethode. Um die automatische Verlängerung zu stoppen, kündigen Sie vor Ihrem Verlängerungsdatum — Ihr Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.

Kann ich eine Erstattung erhalten?

Abos sind jährliche Vorauszahlungsverpflichtungen. Gemäß unseren Nutzungsbedingungen erhalten Sie bei einer freiwilligen Kündigung keine Erstattung für den Rest Ihres bezahlten Zeitraums — stattdessen bleiben Ihr Zugang und Ihre vertriebenen Releases bis zu Ihrem bezahlten Enddatum bestehen (siehe Was bei einer Kündigung passiert).

Die Ausnahme ist ein Abrechnungsfehler auf unserer Seite — etwa eine bestätigte Doppelbelastung oder eine Belastung, die Sie nicht autorisiert haben. Wenn Sie glauben, irrtümlich belastet worden zu sein, kontaktieren Sie den Support mit den Transaktionsdetails, und wir prüfen es.

Wenn für eine Belastung bereits eine offene Bankreklamation oder Rückbuchung vorliegt, können wir keine Erstattung vornehmen, bis diese Reklamation zurückgezogen ist — bitte ziehen Sie sie zuerst bei Ihrer Bank zurück, damit wir die Angelegenheit direkt mit Ihnen klären können.

Welchen Anteil meiner Tantiemen behalte ich?

Ihr Tarif bestimmt, wie viel Ihrer Streaming- und Download-Tantiemen Sie behalten — höhere Tarife behalten einen größeren Anteil. Wie Tantiemenanteil und Vertriebsgebühren funktionieren, lesen Sie unter Ihr Tantiemenanteil.

Wie aktualisiere ich meine Rechnungsadresse?

Aktualisieren Sie Ihre Rechnungsadresse, wenn Sie eine Zahlungsmethode hinzufügen oder bearbeiten.

In welcher Währung erfolgen die Abbuchungen?

Alle Abbuchungen erfolgen in USD (US-Dollar).

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Brauchen Sie Hilfe?

Fragen zur Abrechnung oder zu Ihrem Abo? Kontaktieren Sie unser Support-Team.