Meine Veröffentlichung erscheint nicht auf meiner öffentlichen Website

In dieser Anleitung geht es um Ihre öffentliche LabelGrid-Website — die Seite Ihres Labels unter sites.labelgrid.com/ihr-label oder die Veröffentlichungsseiten, die Ihr WordPress-Plugin erstellt. Es geht nicht um Streaming-Stores. Wenn eine Veröffentlichung nicht bei Spotify, Apple Music oder anderen Stores zu finden ist, siehe stattdessen Fehlerbehebung.

Wählen Sie den Abschnitt, der dem Ort entspricht, an dem Ihre Veröffentlichung nicht erscheint.

Auf Ihrer LabelGrid-Sites-Seite

Wenn eine Veröffentlichung nicht auf Ihrer öffentlichen LabelGrid-Website erscheint, gehen Sie diese Checkliste durch — jeder Punkt ist eine Voraussetzung, die die Veröffentlichung erfüllen muss:

• Ihre öffentliche Website muss aktiviert sein. Schalten Sie den Schalter Öffentliche Website aktivieren im Tab Website-Einstellungen Ihres Labels ein. Er ist standardmäßig deaktiviert.
• Die Landingpage der Veröffentlichung muss aktiv sein. Stellen Sie sicher, dass die One-Sheet-/Landingpage für diese Veröffentlichung aktiviert ist.
• Die Veröffentlichung muss die Prüfung bestanden haben. Es werden nur freigegebene Veröffentlichungen angezeigt. Eine Veröffentlichung, die noch im Entwurf, in Prüfung, mit angeforderten Änderungen oder abgelehnt ist, erscheint nicht.
• Die Veröffentlichung muss abgeschlossen und veröffentlicht sein.
• Das Veröffentlichungsdatum muss heute oder früher sein. Veröffentlichungen mit zukünftigem Datum sind ausgeblendet — es sei denn, Ihr Label hat „Web-Vorschauen vor der Veröffentlichung zulassen” aktiviert, dann können anstehende Veröffentlichungen bis zu etwa 30 Tage im Voraus in der Vorschau erscheinen.
• Die Veröffentlichung darf nicht auf Privat gesetzt sein. Private Veröffentlichungen sind von Ihrer öffentlichen Website ausgeschlossen.

Auf den Seiten Ihres WordPress-Plugins

Wenn Sie das LabelGrid-WordPress-Plugin verwenden und eine Veröffentlichung nicht auf Ihrer WordPress-Website erscheint:

• Geben Sie der Katalogsynchronisierung Zeit. Das Plugin importiert Ihren Katalog automatisch nach einem Zeitplan von LabelGrid, daher erscheint eine ganz neue Veröffentlichung möglicherweise erst bei der nächsten Synchronisierung. LabelGrid ist die maßgebliche Quelle — das Plugin importiert von dort.
• Bestätigen Sie, dass die Veröffentlichung die oben genannten Bedingungen erfüllt. Das Plugin importiert Veröffentlichungen aus Ihrem LabelGrid-Katalog, daher wird eine Veröffentlichung, die noch im Entwurf, in Prüfung oder mit zukünftigem Datum ist, noch nicht mit Ihrer Website synchronisiert.
• Prüfen Sie, ob Ihre Seite zum Anzeigen von Veröffentlichungen eingerichtet ist. Stellen Sie sicher, dass der Shortcode (oder das Widget) für die Veröffentlichungsliste oder die Veröffentlichungsdetails auf der Seite platziert ist, auf der Sie die Veröffentlichung erwarten. Siehe die Anleitung zum WordPress-Plugin für die Shortcode-Einrichtung.

Erscheint immer noch nicht?

Wenn Sie die Checkliste durchgegangen sind und Ihre Veröffentlichung immer noch nicht erscheint, kontaktieren Sie unser Support-Team und wir sehen es uns an.