Reimposta la password

Hai dimenticato la password? Puoi impostarne una nuova in un paio di minuti usando un link di reimpostazione sicuro che ti inviamo via email. LabelGrid non ti invia mai una password via email: la scegli sempre tu.

Reimpostare una password dimenticata

1. Nella pagina di accesso, fai clic su Forgot password?
2. Inserisci l’indirizzo email del tuo account LabelGrid e invia il modulo.
3. Controlla la tua casella di posta: troverai un’email di LabelGrid con un link di reimpostazione.
4. Fai clic sul link. Si apre una pagina in cui scegli una nuova password.
5. Inserisci e conferma la nuova password, poi salva. Ora puoi usarla per accedere.

Vedrai sempre la stessa conferma

Per la tua sicurezza, la pagina mostra sempre lo stesso messaggio — “Se esiste un account, il link è in arrivo” — indipendentemente dal fatto che l’email inserita sia registrata o meno. In questo modo si evita che qualcuno possa usare il modulo per scoprire quali indirizzi email hanno un account. Se non ricevi l’email, consulta i consigli qui sotto.

Cosa sapere sul link di reimpostazione

• Scade dopo 60 minuti. Per la tua protezione, il link è valido solo per un tempo limitato.
• Può essere usato una sola volta. Dopo che hai impostato una nuova password, il link smette di funzionare.
• Nessuna password viene mai inviata via email. Sei sempre tu a impostare la tua nuova password nella pagina di reimpostazione.

Se il link è scaduto o non funziona

Se sono passati più di 60 minuti, o se hai già usato il link una volta, non funzionerà più. Basta richiederne uno nuovo:

1. Torna alla pagina di accesso e fai di nuovo clic su Forgot password?
2. Inserisci il tuo indirizzo email per ricevere un nuovo link di reimpostazione.
3. Usa il nuovo link entro 60 minuti.

Non hai ricevuto l’email?

• Controlla la cartella spam o posta indesiderata.
• Verifica di aver inserito lo stesso indirizzo email che usi per accedere.
• Aggiungi LabelGrid ai tuoi mittenti attendibili / contatti e richiedi di nuovo il link.
• Attendi qualche minuto: la consegna delle email può subire un lieve ritardo.

Cambiare la password mentre sei connesso

Se conosci già la tua password attuale e vuoi solo aggiornarla, non ti serve un link di reimpostazione. Accedi e cambiala da My Account — vedi Cambia la password.

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Ti serve aiuto?

Ancora non riesci a rientrare nel tuo account? Contatta il nostro team di supporto e ti aiuteremo.