Lewati ke konten
Dukungan

Akun Saya

Bagian Akun Saya memungkinkan Anda mengelola informasi pribadi, pengaturan keamanan, dan preferensi komunikasi. Aksesnya dengan mengeklik menu profil di pojok kanan atas, lalu pilih My Account.

Ikhtisar Akun Saya

Saat membuka Akun Saya, Anda akan melihat panel samping dengan bagian-bagian berikut:

BagianKeterangan
Account InformationNama pengguna dan alamat email Anda
Personal & Business DetailsData pribadi, detail perusahaan, dan formulir pajak Anda
Billing InformationDetail pembayaran untuk menerima royalti
Change PasswordPerbarui kata sandi akun Anda
Plans & Payment HistoryKelola paket langganan Anda
Login HistoryLihat aktivitas login pada akun Anda
NotificationsPreferensi komunikasi email
API TokensKelola akses API (jika diaktifkan)
WebhooksKonfigurasi notifikasi peristiwa (jika diaktifkan)

Lihat dan perbarui detail dasar akun Anda:

  1. Buka menu profil Anda (pojok kanan atas)
  2. Pilih My Account
  3. Klik Account Information di panel samping

Halaman ini menampilkan:

  • Username - Nama pengguna akun Anda (tidak dapat diubah)
  • Email - Alamat email Anda (dapat diperbarui)
  1. Masukkan alamat email baru Anda di kolom Email
  2. Klik Submit
  3. Periksa email baru Anda untuk tautan verifikasi
  4. Klik tautan tersebut untuk mengonfirmasi perubahan

Jika Anda mendaftar menggunakan Google atau Facebook, Anda akan melihat opsi untuk memutuskan tautan akun media sosial. Dengan begitu, Anda dapat beralih ke login berbasis email.


Lengkapi informasi pribadi dan bisnis Anda agar semua fitur platform aktif, termasuk penerimaan pembayaran royalti.

  1. Buka menu profil Anda (pojok kanan atas)
  2. Pilih My Account
  3. Klik Personal & Business Details di panel samping

Anda akan melihat kartu untuk setiap langkah yang diperlukan:

Masukkan informasi pribadi dan detail perusahaan Anda (jika ada). Informasi ini digunakan untuk:

  • Catatan akun
  • Pelaporan pajak
  • Tujuan kepatuhan

Berdasarkan lokasi dan jenis bisnis Anda, Anda perlu melengkapi formulir pajak yang sesuai:

FormulirSiapa yang Membutuhkannya
W-9Perorangan dan bisnis yang berbasis di AS
W-8BENPerorangan di luar AS
W-8BEN-EPerusahaan dan entitas di luar AS

Hanya formulir yang relevan dengan situasi Anda yang akan ditampilkan. Lihat Informasi Pajak untuk petunjuk terperinci.

Semua akun wajib menyelesaikan verifikasi identitas (KYC) untuk mengaktifkan akun sepenuhnya. Hingga KYC selesai, Anda tidak dapat mendistribusikan rilis atau menerima pembayaran. Ini adalah persyaratan regulasi yang melindungi Anda dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi keuangan.

Proses verifikasi mencakup:

  1. Mengunggah identitas resmi terbitan pemerintah (paspor, SIM, atau KTP)
  2. Menyelesaikan verifikasi swafoto
  3. Menunggu pemrosesan (umumnya selesai dalam hitungan menit)

Untuk detail lengkap tentang proses verifikasi, lihat Verifikasi Akun.


Atur cara Anda menerima pembayaran royalti.

  1. Buka menu profil Anda (pojok kanan atas)
  2. Pilih My Account
  3. Klik Billing Information di panel samping

Tambahkan rekening bank atau metode pembayaran Anda untuk menerima royalti. Anda akan memerlukan:

  • Nama bank dan detail rekening
  • Informasi routing (berbeda-beda menurut negara)
  • Nama pemilik rekening yang cocok dengan identitas terverifikasi Anda

Perbarui kata sandi akun untuk menjaga keamanan:

  1. Buka menu profil Anda (pojok kanan atas)
  2. Pilih My Account
  3. Klik Change Password di panel samping
  4. Masukkan kata sandi baru Anda
  5. Konfirmasi kata sandi baru Anda
  6. Klik Submit

Indikator kekuatan kata sandi menunjukkan seberapa aman kata sandi Anda saat Anda mengetik. Usahakan mencapai tingkat yang kuat.

Tips kata sandi yang kuat:

  • Minimal 12 karakter
  • Gabungan huruf besar dan huruf kecil
  • Sertakan angka dan simbol
  • Tidak digunakan di situs lain
  • Tidak berdasarkan informasi pribadi

Kelola langganan Anda dan lihat riwayat pembayaran. Lihat Langganan & Penagihan untuk informasi terperinci tentang:

  • Paket yang tersedia
  • Peningkatan atau penurunan paket
  • Riwayat pembayaran
  • Detail penagihan

Pantau seluruh aktivitas login pada akun Anda:

  1. Buka menu profil Anda (pojok kanan atas)
  2. Pilih My Account
  3. Klik Login History di panel samping

Tabel riwayat login menampilkan:

KolomKeterangan
IP AddressAlamat IP yang digunakan untuk mengakses akun Anda
CountryNegara asal login
StateNegara bagian/wilayah lokasi login
CityKota lokasi login
First LoginKapan perangkat/lokasi ini pertama kali mengakses akun Anda
Last LoginLogin terbaru dari perangkat/lokasi ini

Atur komunikasi email apa saja yang Anda terima dari LabelGrid:

  1. Buka menu profil Anda (pojok kanan atas)
  2. Pilih My Account
  3. Klik Notifications di panel samping

Anda dapat mengatur opsi-opsi berikut:

PengaturanKeterangan
Receive tipsDapatkan tips bermanfaat tentang cara memakai fitur LabelGrid secara efektif
Receive newsTetap terkini dengan berita, pembaruan fitur, dan pengumuman LabelGrid
Unsubscribe from allBerhenti menerima semua email yang tidak esensial

Klik Submit untuk menyimpan preferensi Anda.


Jika akun Anda mengaktifkan akses API, Anda dapat mengelola token API Anda:

  1. Buka menu profil Anda (pojok kanan atas)
  2. Pilih My Account
  3. Klik API Tokens di panel samping

Dari sini Anda dapat:

  • Membuat token API baru
  • Melihat token yang ada
  • Mencabut token

Lihat Ikhtisar API untuk informasi lebih lanjut tentang penggunaan API LabelGrid.


Jika akun Anda mengaktifkan akses API, Anda dapat mengonfigurasi webhook untuk menerima notifikasi waktu nyata:

  1. Klik ikon profil Anda di pojok kanan atas
  2. Pilih Webhooks dari menu dropdown

Webhook memungkinkan Anda mengotomatiskan alur kerja dengan menerima notifikasi saat suatu peristiwa terjadi, misalnya:

  • Rilis yang dikirimkan ke toko
  • Kegagalan pengiriman
  • Laporan pembayaran yang siap

Lihat Webhooks untuk petunjuk penyiapan dan konfigurasi lengkap.


Jika Anda memerlukan bantuan terkait akun, hubungi tim dukungan kami.

Belum menggunakan LabelGrid?

Semua yang baru saja Anda baca tersedia di platform kami.

Lihat kemampuan LabelGrid →