Prenumeration och fakturering
Hantera din LabelGrid-prenumeration, dina betalningsmetoder och din faktureringshistorik via dina kontoinställningar.
Så når du din prenumeration
Section titled “Så når du din prenumeration”Det finns två sätt att nå dina prenumerationsinställningar:
Snabb åtkomst:
- Klicka på din profilikon uppe i högra hörnet
- Välj Prenumeration i menyn
Från Mitt konto:
- Klicka på din profilikon uppe i högra hörnet
- Välj Mitt konto
- Klicka på Abonnemang och betalningshistorik i sidopanelen
Båda vägarna leder till samma prenumerationsöversikt, som visar ditt nuvarande abonnemang, din förbrukning, dina betalningsmetoder och din faktureringshistorik.
Din prenumerationsöversikt
Section titled “Din prenumerationsöversikt”Prenumerationssidan visar:
- Nuvarande abonnemang – Ditt aktiva abonnemang med pris och funktioner
- Förbrukning – Hur stor del av dina abonnemangsgränser du använder
- Betalningsmetoder – Dina sparade kredit-/betalkort
- Faktureringshistorik – Tidigare transaktioner och betalningar
Så fungerar abonnemangen
Section titled “Så fungerar abonnemangen”LabelGrid har flera prenumerationsnivåer som passar olika behov:
Solo-abonnemanget
Section titled “Solo-abonnemanget”Bäst för enskilda artister med en mindre katalog.
Basic-abonnemanget
Section titled “Basic-abonnemanget”Passar växande artister eller mindre skivbolag med ett måttligt releaseschema.
Pro-abonnemanget
Section titled “Pro-abonnemanget”För etablerade skivbolag och artister med större kataloger och frekventa releaser.
Custom-abonnemanget
Section titled “Custom-abonnemanget”För skivbolag med behov i företagsklass. Kontakta vårt team för att diskutera pris och funktioner anpassade efter dig.
Varje abonnemang innehåller:
- Ett bestämt antal aktiva spår och aktiva skivbolag (se så fungerar dina abonnemangsgränser nedan)
- Distribution till alla större streamingplattformar
- Tillgång till royaltyrapporter och analys
- WordPress-plugin (LabelGrid Gate) – automatisk katalogsynkronisering från LabelGrid till din webbplats
Se ditt nuvarande abonnemang
Section titled “Se ditt nuvarande abonnemang”Kortet för ditt nuvarande abonnemang visar:
- Abonnemangets namn och ikon – Din aktiva prenumerationsnivå
- Pris – Beloppet för din återkommande debitering
- Tillägg – Eventuella valfria extrafunktioner i din prenumeration, till exempel paket med fler skivbolag eller DDEX-import på API-abonnemang. Tillägg finns på API-abonnemang – kontakta supporten för att lägga till dem. På standardabonnemang uppgraderar du för att höja antalet skivbolag eller spår.
- Kontosaldo – Tillgodohavanden eller belopp att betala
- Belopp för nästa debitering – Det du kommer att debiteras nästa period
- Nästa faktureringsdatum – När din nästa betalning förfaller
Klicka på Hantera prenumeration för att byta abonnemang eller se alla tillgängliga alternativ.
Byta abonnemang
Section titled “Byta abonnemang”Uppgradera abonnemang
Section titled “Uppgradera abonnemang”- Klicka på Hantera prenumeration på kortet för ditt nuvarande abonnemang
- Gå igenom de tillgängliga abonnemangen och deras funktioner
- Klicka på Välj abonnemanget [Abonnemangets namn] på det abonnemang du vill ha
- Gå igenom priset och bekräfta ditt val
- Ditt nya abonnemang börjar gälla direkt
När du uppgraderar:
- Du debiteras den proportionerliga mellanskillnaden för den pågående faktureringsperioden
- Nya funktioner blir tillgängliga direkt
- Din faktureringsperiod är densamma som tidigare
Nedgradera abonnemang
Section titled “Nedgradera abonnemang”Innan du nedgraderar, kontrollera att din katalog ryms inom det nya abonnemangets gränser:
- Klicka på Hantera prenumeration
- Välj ett abonnemang på en lägre nivå
- Bekräfta ändringen om du uppfyller villkoren
När en nedgradering börjar gälla: Nedgraderingar träder i kraft vid ditt nästa förnyelsedatum. Du behåller ditt nuvarande abonnemangs funktioner och gränser fram till dess, och en nedgradering mitt i perioden återbetalas eller krediteras inte för den outnyttjade tiden. Om du behöver minska din aktiva katalog för att den ska rymmas i ett lägre abonnemang, gör det före nedgraderingen så att de nya gränserna inte överskrids.
Gratis provperiod
Section titled “Gratis provperiod”Alla standardabonnemang – Solo, Basic, Pro, Custom och GATE – innehåller en gratis provperiod på 7 dagar så att du kan utforska LabelGrid innan du bestämmer dig.
Det här ingår i provperioden
Section titled “Det här ingår i provperioden”- Full tillgång till dashboarden – Utforska plattformen, ställ in din profil, skapa artistprofiler och titta på funktionerna
- Ingen debitering under 7 dagar – Du anger ditt betalkort vid registreringen, men det debiteras inte förrän provperioden tar slut
Det här går inte att göra under provperioden
Section titled “Det här går inte att göra under provperioden”- Lämna in och distribuera innehåll – Du kan inte lämna in releaser för distribution under provperioden. Distribution blir tillgänglig när din betalda prenumeration börjar.
När provperioden tar slut
Section titled “När provperioden tar slut”Efter 7 dagar övergår din provperiod automatiskt till en betald prenumeration och din betalningsmetod debiteras. Om du kommer fram till att LabelGrid inte är något för dig är det bara att säga upp innan provperioden tar slut, så debiteras du inte.
Avsluta provperioden tidigare
Section titled “Avsluta provperioden tidigare”Om du vill ha full tillgång direkt:
- Gå till Prenumeration
- Klicka på Starta min prenumeration i provperiodsmeddelandet
- Bekräfta för att starta din fullständiga prenumeration
- Din betalningsmetod debiteras direkt
Betalningsmetoder
Section titled “Betalningsmetoder”LabelGrid tar emot kredit- och betalkort för prenumerationsbetalningar.
Lägga till en betalningsmetod
Section titled “Lägga till en betalningsmetod”- Gå till Prenumeration
- Under avsnittet Betalningsmetoder, klicka för att lägga till ett nytt kort
- Fyll i dina kortuppgifter:
- Kortnummer
- Utgångsdatum
- CVV/säkerhetskod
- Faktureringsadress
- Klicka på Spara för att lägga till kortet
Ställa in en standardbetalningsmetod
Section titled “Ställa in en standardbetalningsmetod”Din standardbetalningsmetod används för alla automatiska prenumerationsdebiteringar. Så här byter du den:
- Lägg till en ny betalningsmetod
- Ange den som din standard
- Framtida debiteringar använder den här metoden
Ta bort en betalningsmetod
Section titled “Ta bort en betalningsmetod”- Gå till Betalningsmetoder
- Klicka på alternativet för att ta bort på det kort du vill radera
- Bekräfta borttagningen
Faktureringshistorik
Section titled “Faktureringshistorik”Se hela din betalningshistorik under avsnittet Faktureringshistorik.
Transaktionsuppgifter
Section titled “Transaktionsuppgifter”Varje transaktion visar:
| Kolumn | Beskrivning |
|---|---|
| Datum | När transaktionen ägde rum |
| Status | Betalningsstatus (genomförd, pågående, misslyckad) |
| Beskrivning | Vad debiteringen gällde |
| Transaktions-ID | Unik identifierare för betalningen |
| Belopp | Debiterat belopp |
Ladda din historik
Section titled “Ladda din historik”Klicka på Ladda historik för att hämta dina tidigare transaktioner. Transaktionerna är färgkodade:
- Grönt – Betalningar som genomförts
- Gult – Betalningar som pågår eller behandlas
Ladda ner PDF-kvitton
Section titled “Ladda ner PDF-kvitton”Du kan ladda ner ett PDF-kvitto för varje genomförd prenumerationsbetalning direkt från din faktureringshistorik.
- Klicka på Ladda historik för att ladda dina transaktioner
- Hitta betalningen du behöver ett kvitto för
- Klicka på knappen Ladda ner kvitto på den transaktionsraden
- Ett PDF-kvitto laddas ner till din enhet
Förbrukning
Section titled “Förbrukning”Avsnittet Förbrukning visar hur stor del av dina abonnemangsgränser du använder just nu:
- Aktiva spår – Antal aktiva spår jämfört med abonnemangets spårgräns
- Aktiva skivbolag – Antal aktiva skivbolag jämfört med abonnemangets skivbolagsgräns
Klicka på Uppdatera för att uppdatera din förbrukningsstatistik.
Så fungerar dina abonnemangsgränser
Section titled “Så fungerar dina abonnemangsgränser”Dina abonnemangsgränser baseras på aktiva spår och skivbolag, inte på hela din katalog.
Aktiva spår är alla spår i releaser som är distribuerade till minst en streamingplattform (DSP). Spår i utkast eller väntande releaser som inte har distribuerats räknas inte mot din gräns. Spår i releaser som har tagits ner helt från alla DSP:er räknas inte heller, men om en release fortfarande är aktiv på minst en DSP räknas dess spår.
Aktiva spår räknas per unik ISRC (International Standard Recording Code). Om samma ISRC förekommer i flera releaser, till exempel ett spår som släppts som singel och även finns med på ett samlingsalbum, räknas det som ett aktivt spår, inte två.
Aktiva skivbolag är alla skivbolag som har minst en aktiv (distribuerad) release. Skivbolag utan distribuerade releaser räknas inte mot din skivbolagsgräns.
För en fylligare förklaring av vad som räknas mot dina gränser och hur du frigör utrymme, se Release- och kataloggränser.
När du överskrider dina abonnemangsgränser
Section titled “När du överskrider dina abonnemangsgränser”Vad som händer när du når din spårgräns beror på ditt abonnemang:
- Pro- och Custom-abonnemang kan gå över sitt inkluderade antal spår. Extra aktiva spår faktureras automatiskt till en årlig styckpristaxa per spår – du behöver inte uppgradera för att lägga till kapacitet. Se prissidan för den aktuella överförbrukningstaxan per spår på respektive abonnemang.
- Solo- och Basic-abonnemang har ingen automatisk överförbrukning. För att lägga till kapacitet på de abonnemangen uppgraderar du till en högre nivå.
Skivbolagsgränser fungerar likadant på alla abonnemang: för att höja antalet skivbolag uppgraderar du ditt abonnemang (kapacitet för fler skivbolag finns på API-abonnemang – kontakta supporten för att diskutera det).
LabelGrid GATE-abonnemanget
Section titled “LabelGrid GATE-abonnemanget”LabelGrid GATE är ett begränsat abonnemang som riktar sig särskilt till användare som vill använda WordPress-pluginet (LabelGrid Gate) utan distribution.
Det här ingår i GATE
Section titled “Det här ingår i GATE”- Skapa och hantera releaser – Bygg din katalog i LabelGrid
- WordPress-katalogsynkronisering – Din releasekatalog exporteras automatiskt från LabelGrid till din WordPress-webbplats (synkas två gånger om dagen). LabelGrid är den enda sanningskällan; WordPress tar emot de synkade uppgifterna.
- Pre-save-kampanjer – Skapa pre-save-kampanjer för dina releaser
- Ingen distribution – GATE omfattar inte distribution till streamingplattformar
För vem GATE passar
Section titled “För vem GATE passar”GATE passar dig som:
- Redan distribuerar via en annan tjänst
- Vill att din releasekatalog synkas automatiskt från LabelGrid till din WordPress-webbplats
- Vill köra pre-save-kampanjer för releaser som distribueras någon annanstans
För priser på GATE, besök vår prissida.
Säga upp din prenumeration
Section titled “Säga upp din prenumeration”Om du behöver avsluta ditt konto:
- Gå till Prenumeration
- Klicka på Hantera prenumeration
- Bläddra till Säg upp medlemskap
- Klicka på Säg upp medlemskap
- Fyll i uppsägningsenkäten
- Bekräfta din uppsägning
Vad som händer när du säger upp
Section titled “Vad som händer när du säger upp”- Din prenumeration slutar att förnyas vid slutet av den pågående faktureringsperioden.
- Du behåller din tillgång fram till ditt betalt-till-datum. Fram till det datumet har du full tillgång till din dashboard, och du kan visa, ladda ner och exportera dina royaltyutdrag under hela den återstående betalda perioden.
- Dina distribuerade releaser ligger kvar aktiva under den perioden. Bara nya releaser och distribution spärras när du sagt upp – du kan inte lämna in nya releaser för distribution, men dina befintliga releaser ligger kvar på streamingplattformarna och din rapportering finns tillgänglig fram till ditt betalt-till-datum.
- Vad som händer efter den betalda perioden. Om din prenumeration upphör eller går ut i mer än 60 dagar utan förnyelse – eller om den avslutas på grund av utebliven betalning – kan LabelGrid dra tillbaka ditt innehåll från streamingplattformarna och stänga av ditt konto. För att hålla din musik aktiv, förnya innan dess. Om du bara behöver behålla din katalog och rapportering (utan distribution), överväg att nedgradera i stället för att säga upp.
Betalningsproblem
Section titled “Betalningsproblem”Misslyckade betalningar
Section titled “Misslyckade betalningar”Om en betalning misslyckas:
- Ett meddelande om nytt betalningsförsök visas på din prenumerationssida
- Uppdatera din betalningsmetod med giltiga kortuppgifter
- Systemet gör ett nytt försök med debiteringen
- Kontakta supporten om problemen kvarstår
Vanliga betalningsproblem
Section titled “Vanliga betalningsproblem”| Problem | Lösning |
|---|---|
| Kortet nekas | Prova ett annat kort eller kontakta din bank |
| Kortet har gått ut | Uppdatera med ett nytt kort |
| Otillräckligt saldo | Se till att det finns pengar på kontot och försök igen |
| Felaktiga uppgifter | Dubbelkolla kortnummer och utgångsdatum |
Vanliga frågor
Section titled “Vanliga frågor”När debiteras jag?
Section titled “När debiteras jag?”Prenumerationer faktureras årsvis. Du debiteras samma datum varje år utifrån när du startade din prenumeration.
Debiteras jag igen automatiskt?
Section titled “Debiteras jag igen automatiskt?”Ja. Ditt abonnemang förnyas automatiskt varje år på ditt förnyelsedatum med din standardbetalningsmetod. För att stoppa den automatiska förnyelsen, säg upp innan ditt förnyelsedatum – din tillgång fortsätter fram till slutet av den betalda perioden.
Kan jag få återbetalning?
Section titled “Kan jag få återbetalning?”Prenumerationer är årliga åtaganden som betalas i förskott. Enligt våra användarvillkor återbetalas du inte för resten av din betalda period om du säger upp frivilligt – i stället fortsätter din tillgång och dina distribuerade releaser fram till ditt betalt-till-datum (se Vad som händer när du säger upp).
Undantaget är ett faktureringsfel från vår sida – till exempel en bekräftad dubbeldebitering eller en debitering du inte godkänt. Om du tror att du debiterats av misstag, kontakta supporten med transaktionsuppgifterna så ser vi över det.
Om en debitering redan har en öppen banktvist eller chargeback kan vi inte behandla någon återbetalning förrän den tvisten är återkallad – återkalla den hos din bank först så att vi kan lösa det direkt med dig.
Hur stor andel av mina royalties behåller jag?
Section titled “Hur stor andel av mina royalties behåller jag?”Ditt abonnemang avgör hur stor del av dina streaming- och nedladdningsroyalties du behåller – högre abonnemang behåller en större andel. Hur royaltyandel och distributionsavgifter fungerar förklaras under Din royaltyandel.
Hur uppdaterar jag min faktureringsadress?
Section titled “Hur uppdaterar jag min faktureringsadress?”Uppdatera din faktureringsadress när du lägger till eller ändrar en betalningsmetod.
Vilken valuta debiteras i?
Section titled “Vilken valuta debiteras i?”Alla debiteringar görs i USD (amerikanska dollar).
Behöver du hjälp?
Section titled “Behöver du hjälp?”Frågor om fakturering eller din prenumeration? Kontakta vårt supportteam.
Använder du inte LabelGrid än?
Allt du just läste om finns på vår plattform.
Se vad LabelGrid kan göra →