Tvåfaktorsautentisering (2FA)

Tvåfaktorsautentisering (2FA) lägger till ett andra steg vid inloggning: efter ditt lösenord anger du en kort kod från en app i din telefon. Även om någon får reda på ditt lösenord kommer de inte in på ditt konto utan den koden. Att aktivera 2FA är valfritt — du väljer själv om du vill slå på det, och du kan stänga av det igen när som helst.

Det här behöver du

En autentiseringsapp på din telefon eller dator. Vilken standardapp som helst fungerar, till exempel:

• Google Authenticator
• 1Password
• Authy
• Microsoft Authenticator

Dessa appar genererar en ny 6-siffrig kod var 30:e sekund. Du anger den aktuella koden när du loggar in.

Aktivera tvåfaktorsautentisering

1. Öppna din profilmeny (uppe till höger) och välj My Account.
2. Klicka på Security i sidofältet.
3. Leta upp Two-Factor Authentication och klicka på Enable.
4. En QR-kod visas. Öppna din autentiseringsapp och skanna den. (Om du inte kan skanna låter de flesta appar dig även skriva in installationsnyckeln som visas på skärmen.)
5. Din app visar nu en LabelGrid-post med en 6-siffrig kod. Ange den aktuella koden för att bekräfta och spara.
6. LabelGrid visar en uppsättning återställningskoder för engångsbruk. Spara dem på ett säkert ställe (se nedan) innan du är klar.

Klart — tvåfaktorsautentisering är nu aktiverad.

Spara dina återställningskoder innan du stänger sidan

Återställningskoder är din reservväg in om du någon gång förlorar åtkomsten till din autentiseringsapp. Förvara dem säkert — i en lösenordshanterare, eller utskrivna och säkert förvarade. Ha dem inte bara på samma telefon som din autentiseringsapp.

Logga in med 2FA aktiverat

När 2FA är på har inloggningen ett extra steg:

1. Ange din e-postadress och ditt lösenord som vanligt.
2. När du uppmanas öppnar du din autentiseringsapp och anger den aktuella 6-siffriga koden för LabelGrid.
3. Du är inloggad.

Koden ändras var 30:e sekund, så ange alltid den som visas just då. Om en kod avvisas väntar du på att nästa ska visas och försöker igen.

Om du förlorar åtkomsten till din autentiseringsapp

Om du får en ny telefon, tar bort appen eller av någon annan anledning inte kan få en kod, använder du i stället en återställningskod:

1. På kodskärmen vid inloggning väljer du alternativet att använda en återställningskod.
2. Ange en av de återställningskoder du sparade när du ställde in 2FA.

Varje återställningskod fungerar endast en gång. När du har loggat in ställer du in din autentiseringsapp på nytt (se Skapa nya återställningskoder för en ny uppsättning).

Slut på återställningskoder och utelåst?

Om du har använt alla dina återställningskoder och inte längre har din autentiseringsapp kan du inte slutföra inloggningen på egen hand. Kontakta vårt supportteam så hjälper vi dig att få tillbaka åtkomsten.

Skapa nya återställningskoder

Återställningskoder är för engångsbruk, så det är en bra idé att skapa en ny uppsättning om du har använt några, eller om du tror att dina sparade koder kan ha setts av någon annan.

1. Gå till My Account → Security.
2. Under Two-Factor Authentication väljer du Regenerate recovery codes.
3. Spara den nya uppsättningen på ett säkert ställe.

Att skapa en ny uppsättning ersätter dina gamla koder — de tidigare slutar fungera omedelbart.

Stäng av tvåfaktorsautentisering

Du kan stänga av 2FA när du vill:

1. Gå till My Account → Security.
2. Under Two-Factor Authentication klickar du på Disable.
3. Bekräfta genom att ange ditt lösenord och en aktuell 6-siffrig kod från din autentiseringsapp.

När det är avstängt frågar inloggningen bara efter din e-postadress och ditt lösenord igen. Du kan slå på 2FA igen när som helst genom att följa stegen ovan.

---

Behöver du hjälp?

Har du problem med tvåfaktorsautentisering? Kontakta vårt supportteam så hjälper vi dig.