Återställ ditt lösenord

Har du glömt ditt lösenord? Du kan välja ett nytt på ett par minuter med hjälp av en säker återställningslänk som vi mejlar till dig. LabelGrid mejlar aldrig ut ett lösenord till dig – du väljer alltid ditt eget.

Återställ ett glömt lösenord

1. Klicka på Glömt lösenord? på inloggningssidan.
2. Ange e-postadressen som är kopplad till ditt LabelGrid-konto och skicka in formuläret.
3. Leta i din inkorg efter ett mejl från LabelGrid med en återställningslänk.
4. Klicka på länken. Den öppnar en sida där du väljer ett nytt lösenord.
5. Ange och bekräfta ditt nya lösenord och spara. Nu kan du logga in med det.

Du ser alltid samma bekräftelse

Av säkerhetsskäl visar sidan samma meddelande – “Om ett konto finns är en länk på väg” – oavsett om e-postadressen du angav är registrerad eller inte. Det hindrar någon från att använda formuläret för att ta reda på vilka e-postadresser som har konton. Om du inte får något mejl, se tipsen nedan.

Bra att veta om återställningslänken

• Den går ut efter 60 minuter. För din trygghet är länken bara giltig under en begränsad tid.
• Den kan bara användas en gång. När du väl har valt ett nytt lösenord slutar länken att fungera.
• Inget lösenord mejlas någonsin. Du väljer alltid ditt eget nya lösenord på återställningssidan.

Om din länk har gått ut eller inte fungerar

Om det har gått mer än 60 minuter, eller om du redan har använt länken en gång, fungerar den inte längre. Begär bara en ny:

1. Gå tillbaka till inloggningssidan och klicka på Glömt lösenord? igen.
2. Ange din e-postadress för att få en ny återställningslänk.
3. Använd den nya länken inom 60 minuter.

Fick du inget mejl?

• Kolla din skräppost.
• Kontrollera att du angav samma e-postadress som du använder för att logga in.
• Lägg till LabelGrid bland dina säkra avsändare / kontakter och begär länken igen.
• Vänta några minuter – e-postleveransen kan bli något fördröjd.

Byta lösenord när du är inloggad

Om du redan kan ditt nuvarande lösenord och bara vill uppdatera det behöver du ingen återställningslänk. Logga in och byt det under Mitt konto – se Byt lösenord.

---

Behöver du hjälp?

Kommer du fortfarande inte in på ditt konto? Kontakta vårt supportteam så hjälper vi dig.