Autentikasi Dua Faktor (2FA)

Autentikasi dua faktor (2FA) menambahkan satu langkah lagi saat masuk: setelah kata sandi, Anda memasukkan kode singkat dari aplikasi di ponsel Anda. Meskipun seseorang mengetahui kata sandi Anda, mereka tidak dapat masuk ke akun Anda tanpa kode tersebut. Mengaktifkan 2FA bersifat opsional — Anda yang memutuskan untuk mengaktifkannya, dan Anda dapat menonaktifkannya kembali kapan saja.

Yang Anda perlukan

Sebuah aplikasi autentikator di ponsel atau komputer Anda. Aplikasi standar apa pun bisa digunakan, termasuk:

• Google Authenticator
• 1Password
• Authy
• Microsoft Authenticator

Aplikasi ini menghasilkan kode 6 digit baru setiap 30 detik. Anda memasukkan kode yang sedang berlaku saat masuk.

Mengaktifkan autentikasi dua faktor

1. Buka menu profil Anda (pojok kanan atas) dan pilih My Account.
2. Klik Security di bilah samping.
3. Temukan Two-Factor Authentication dan klik Enable.
4. Sebuah kode QR muncul. Buka aplikasi autentikator Anda dan pindai kode itu. (Jika tidak bisa memindai, sebagian besar aplikasi juga memungkinkan Anda mengetik kunci penyiapan yang ditampilkan di layar.)
5. Aplikasi Anda kini menampilkan entri LabelGrid dengan kode 6 digit. Masukkan kode yang sedang berlaku untuk mengonfirmasi, lalu simpan.
6. LabelGrid menampilkan satu set kode pemulihan sekali pakai. Simpan di tempat yang aman (lihat di bawah) sebelum Anda menyelesaikannya.

Selesai — autentikasi dua faktor kini aktif.

Simpan kode pemulihan Anda sebelum menutup halaman

Kode pemulihan adalah cara masuk cadangan Anda jika suatu saat kehilangan akses ke aplikasi autentikator. Simpan di tempat yang aman — pengelola kata sandi, atau dicetak dan disimpan dengan aman. Jangan menyimpannya hanya di ponsel yang sama dengan aplikasi autentikator Anda.

Masuk dengan 2FA aktif

Saat 2FA aktif, proses masuk memiliki satu langkah tambahan:

1. Masukkan email dan kata sandi Anda seperti biasa.
2. Saat diminta, buka aplikasi autentikator Anda dan masukkan kode 6 digit LabelGrid yang sedang berlaku.
3. Anda berhasil masuk.

Kode berubah setiap 30 detik, jadi selalu masukkan kode yang ditampilkan pada saat itu. Jika sebuah kode ditolak, tunggu kode berikutnya muncul lalu coba lagi.

Jika Anda kehilangan akses ke aplikasi autentikator

Jika Anda mengganti ponsel, menghapus aplikasi, atau karena alasan lain tidak bisa mendapatkan kode, gunakan kode pemulihan sebagai gantinya:

1. Pada layar kode saat masuk, pilih opsi untuk menggunakan kode pemulihan.
2. Masukkan salah satu kode pemulihan yang Anda simpan saat menyiapkan 2FA.

Setiap kode pemulihan hanya berfungsi satu kali. Setelah masuk, siapkan kembali aplikasi autentikator Anda (lihat Membuat ulang kode pemulihan Anda untuk mendapatkan set baru).

Kehabisan kode pemulihan dan terkunci?

Jika Anda telah menggunakan semua kode pemulihan dan tidak lagi memiliki aplikasi autentikator, Anda tidak dapat menyelesaikan proses masuk sendiri. Hubungi tim dukungan kami dan kami akan membantu Anda mendapatkan kembali akses.

Membuat ulang kode pemulihan Anda

Kode pemulihan bersifat sekali pakai, jadi sebaiknya buat set baru jika Anda telah menggunakan beberapa, atau jika Anda merasa kode yang tersimpan mungkin telah dilihat orang lain.

1. Buka My Account → Security.
2. Di bawah Two-Factor Authentication, pilih Regenerate recovery codes.
3. Simpan set baru di tempat yang aman.

Membuat set baru akan menggantikan kode lama Anda — kode sebelumnya langsung berhenti berfungsi.

Menonaktifkan autentikasi dua faktor

Anda dapat menonaktifkan 2FA kapan saja:

1. Buka My Account → Security.
2. Di bawah Two-Factor Authentication, klik Disable.
3. Konfirmasikan dengan memasukkan kata sandi Anda dan kode 6 digit yang sedang berlaku dari aplikasi autentikator Anda.

Setelah dinonaktifkan, proses masuk hanya meminta email dan kata sandi Anda lagi. Anda dapat mengaktifkan kembali 2FA kapan saja dengan mengikuti langkah-langkah di atas.

---

Butuh bantuan?

Mengalami masalah dengan autentikasi dua faktor? Hubungi tim dukungan kami dan kami akan membantu Anda.