Teslimatları İzleme

Sürümünüzü gönderdikten sonra, yayın platformlarına doğru ilerleyişini takip etmek isteyeceksiniz. Bu kılavuz, teslimatları nasıl izleyeceğinizi ve sorun çıkarsa ne yapacağınızı gösterir.

Teslimat Durumunu Nerede Kontrol Edebilirsiniz

Panonuzdan

Ana pano, son sürümleri ve güncel durumlarını bir bakışta gösterir.

Sürüm Listenizden

Katalog > Sürümlerim bölümüne gidin.
Her sürüm için durum sütununa bakın.
Ayrıntılı teslimat bilgilerini görmek için bir sürüme tıklayın.

Dağıtım Sayfasından

Tüm teslimatların kapsamlı bir görünümü için:

Ana menüden Dağıtım bölümüne gidin
Tüm Dağıtım sekmesine tıklayın
Tüm sürümlere ait bekleyen ve son teslimatları görüntüleyin

Teslimat Durumunu Anlama

Sürümünüz, yayın platformlarına giderken birkaç aşamadan geçer.

Genel Sürüm Durumu

Durum	Anlamı
Taslak	Sürüm hâlâ oluşturuluyor
İnceleme Bekliyor	Gönderildi ve LabelGrid incelemesini bekliyor
Onaylandı	İncelemeyi geçti, teslimat başlıyor
Teslim Ediliyor	Yayın platformlarına gönderiliyor
Dağıtıldı	Seçilen tüm kanallara gönderildi
Yayında	Yayın platformlarında mevcut
Hata	Sorun ilgilenilmeyi gerektiriyor

Kanal Başına Durum

Her yayın platformunun kendi teslimat durumu vardır:

Durum	Simge	Anlamı
Kuyruğa Alındı	Saat	Bu platforma gönderilmeyi bekliyor
Teslim Ediliyor	Dönen simge	Şu anda iletiliyor
Teslim Edildi	Onay işareti	Platform aldı, işliyor
Yayında	Yeşil nokta	Dinleyicilere sunuldu
Hata	Kırmızı X	Sorun oluştu
Planlandı	Takvim	Yayın tarihinde yayına girecek

Atlandı ve Uygun Değil Durumlarını Anlama

Atlandı ve Uygun Değil, kanal başına son durumlardır; otomatik bir yeniden deneme yapılmaz ve her ikisi de bir bilgi etiketi olarak görünür.

Uygun Değil: o mağaza bu sürümü kabul etmiyor. Nedeni, türün o mağazada desteklenmemesi, dilin desteklenmemesi veya yapay zeka kullanımının desteklenmemesi olabilir. Uygun Değil durumu kısa bir neden mesajı taşır.
Atlandı: sürüme o belirli mağazada izin verilmiyor. Nedeni tür, yapay zeka kullanımı veya başka bir mağaza kısıtlaması olabilir. Nedeni okumak için Atlandı etiketinin üzerine gelin.

Teslimat Zaman Çizelgesi

Tipik zaman çizelgelerini anlamak, beklentileri belirlemeye yardımcı olur.

Onaydan Sonra

Saat 0    → Onaylandı
Saat 1-4 → Teslimat için kuyruğa alındı
Saat 4-24 → Platformlara teslim ediliyor
Gün 1-3  → Çoğu platform "Teslim Edildi" gösterir
Gün 2-5  → Başlıca platformlar Yayına girer
Gün 5-14 → Uzman platformlar Yayına girer

Platforma Özgü Zaman Çizelgeleri

Platform	Onaydan Sonra Tipik Süre
Spotify	2-5 iş günü
Apple Music	1-3 iş günü
Amazon Music	2-5 iş günü
YouTube Music	2-5 iş günü
TikTok	1-2 iş günü
Instagram/Facebook	2-5 iş günü
Deezer	2-5 iş günü
TIDAL	2-5 iş günü
Beatport	5-14 iş günü
SoundCloud	1-3 iş günü

Ayrıntılı Teslimat Bilgilerini Görüntüleme

Bir sürümün eksiksiz teslimat ayrıntılarını görmek için:

Katalog > Sürümlerim bölümüne gidin.
Sürümünüze tıklayın.
Teslimat Durumu bölümüne kaydırın.

Gösterilen Bilgiler

Her kanal için şunları görürsünüz:

Alan	Açıklama
Platform adı	Hangi yayın hizmeti
Durum	Güncel teslimat aşaması
Son güncelleme	Durumun en son ne zaman değiştiği
Beklenen yayın	Ne zaman mevcut olacağı
Hata ayrıntıları	Varsa, neyin yanlış gittiği

Ayrıntıları Genişletme

Genişletmek ve şunları görmek için herhangi bir platform satırına tıklayın:

O platform için tam teslimat geçmişi
Varsa hata mesajları veya uyarılar
Yeniden deneme seçenekleri (varsa)

Teslimat Bildirimleri

Panoyu sürekli kontrol etmeden bilgi sahibi olun.

E-posta Bildirimleri

LabelGrid şunlar için e-posta güncellemeleri gönderir:

Sürüm onaylandı
Başlıca platformlara teslimat tamamlandı
Sürüm yayında
İlgilenilmesi gereken her türlü hata

Bildirimleri Yapılandırma

Sağ üstteki avatar menüsünü açın ve Hesabım’a tıklayın.
Yan menüde Bildirimler’e tıklayın.
Teslimat bildirimlerini açıp kapatın ve hangi olayların e-posta tetikleyeceğini seçin.

Öneri: En azından “Sürüm Yayında” ve “Teslimat Hatası” bildirimlerini etkin tutun.

Bir Şeyler Yanlış Gittiğinde

Bazen teslimatlar planlandığı gibi gitmez. Sorunları nasıl tespit edip gidereceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

Dikkat Edilmesi Gereken İşaretler

Belirti	Olası Neden
Günlerce “Teslim Ediliyor” durumunda takılı	Platform işleme yığılması
Hata durumu	Meta veri veya içerik sorunu
Bazı platformlara teslim edildi, diğerlerine edilmedi	Platforma özgü gereksinimler
Yayın tarihi geçti, hâlâ yayında değil	İşleme gecikmesi veya hata

Yaygın Teslimat Hataları

Yinelenen İçerik

Anlamı: Platform, bu içeriğin zaten var olduğuna inanıyor.

Olası nedenler:

Farklı bir parça için aynı ISRC kullanılmış
Sürüm daha önce başka bir dağıtımcı tarafından dağıtılmış
Platformun benzer içerikle karıştırması

Nasıl düzeltilir:

İçeriğin platformda gerçekten zaten olup olmadığını kontrol edin
Başka bir dağıtımcıdansa, bir aktarım talep edin
Hiçbiri geçerli değilse destek ekibiyle iletişime geçin

Geçersiz Meta Veri

Anlamı: Sürüm bilgilerinizdeki bir şey platform gereksinimlerini karşılamıyor.

Olası nedenler:

Desteklenmeyen özel karakterler
Alan, karakter sınırını aşıyor
Zorunlu alan eksik veya hatalı biçimlendirilmiş

Nasıl düzeltilir:

İlgili hata mesajını inceleyin
Belirtilen alanda biçimlendirme sorunu olup olmadığını kontrol edin
Güncelleyip yeniden gönderin

Teknik Hata

Anlamı: Geçici bir teknik sorun oluştu.

Olası nedenler:

Platform API sorunu
Teslimat sırasında ağ sorunu
Geçici hizmet kesintisi

Yapılacaklar:

24-48 saat bekleyin – genellikle otomatik olarak çözülür
Devam ederse destek ekibiyle iletişime geçin

İçerik Politikası Reddi

Anlamı: Platform olası politika sorunlarını işaretledi.

Olası nedenler:

Telif hakkı endişesi
İçerik yönergesi ihlali
Görsel uygunluk sorunu

Nasıl düzeltilir:

İlgili ret nedenini inceleyin
Tüm içerik üzerinde haklara sahip olduğunuzdan emin olun
Görseli platform yönergelerine göre kontrol edin
Bir hata olduğunu düşünüyorsanız destek ekibiyle iletişime geçin

Yaygın Durumlarda Sorun Giderme

Sürümüm bazı platformlarda yayında ama diğerlerinde değil

Bu normaldir. Farklı platformlar farklı hızlarda işler.

Ne zaman endişelenmeli:

Başlıca platformlar için 7 günden fazla olduysa
Herhangi bir platform için 14 günden fazla olduysa

Yapılacaklar:

Panonuzda ilgili platformun durumunu kontrol edin
Herhangi bir hata mesajı arayın
Hata yoksa ve yalnızca yavaşsa, birkaç gün daha bekleyin
Beklenen süreden sonra hâlâ eksikse destek ekibiyle iletişime geçin

Yayın tarihim geçti ama yayında değil

Şunları kontrol edin:

Onay durumu – Sürüm tarihten önce onaylandı mı?
Teslimat durumu – Her platforma teslimat tamamlandı mı?
Platform işlemesi – Bazı platformlar daha yavaştır
Saat dilimleri – Sürümler tipik olarak her bölgede gece yarısı yayına girer

Her şey “Teslim Edildi” gösteriyor ama “Yayında” göstermiyorsa:

Platformlar işliyor olabilir
Yayın tarihinden sonra 24-48 saat bekleyin
Platformda doğrudan arayarak kontrol edin

Teslim edilmiş bir sürümde bir şeyi düzeltmem gerekiyor

Değiştirebilecekleriniz:

Küçük meta veri düzeltmeleri (başlıklar, jenerik)
Başta seçilmemiş kanalları ekleme

Yeni bir sürüm gerektirenler:

Ses dosyalarını değiştirme
Görseli önemli ölçüde değiştirme
Parça ekleme/çıkarma

Düzeltme nasıl yapılır:

Gerekli belirli değişikliklerle destek ekibiyle iletişime geçin
Bazı değişiklikler sürümü geri çekmeden yapılabilir
Daha büyük değişiklikler, kaldırma ve yeniden gönderim gerektirebilir

Bir platform hata gösteriyor ama diğerleri sorunsuz

Platforma özgü sorunlar:

O platform için hata mesajını kontrol edin
O platformun daha katı gereksinimleri olabilir
İçerik o belirli platformda zaten mevcut olabilir

Çözüm:

Belirtilen belirli hatayı giderin
Yalnızca o platforma yeniden teslimat talep edin
Hata net değilse destek ekibiyle iletişime geçin

Her kanal bağımsız olarak teslim edilir ve yeniden kuyruğa alınır; bu nedenle tek bir kanaldaki geçici bir sorun, yalnızca o kanalı yeniden teslim ederek giderilir. Yeniden teslimat, o kanala daha önce başarılı bir teslimat yapılmış olmasını gerektirir.

İzleme İçin En İyi Uygulamalar

Günlük Kontroller (Teslimat Sırasında)

Genel sürüm durumunu kontrol edin
Tüm hata bildirimlerini inceleyin
Hangi platformlara teslim edildiğini not edin

Yayına Girdikten Sonra

Sürümün başlıca platformlarda aranabilir olduğunu doğrulayın
Tüm parçaların doğru biçimde göründüğünü kontrol edin
Görselin düzgün görüntülendiğini teyit edin
Bağlantıların doğru çalıştığını test edin

Neleri Belgelemeli

Destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekirse, şunları hazır bulundurun:

Sürüm başlığı ve katalog numarası
Hangi platformlarda sorun olduğu
Belirli hata mesajları
Teslimat durumunun ekran görüntüleri

Teslimat Geçmişini Kullanma

LabelGrid, her sürüm için teslimat olaylarının tam bir geçmişini tutar.

Geçmişi Görüntüleme

Sürümünüzü açın.
Teslimat Durumu bölümüne gidin.
Geçmişi Görüntüle’ye tıklayın.

Geçmiş Şunları Gösterir

Zaman damgasıyla her durum değişikliği
Varsa hatalar ve ne zaman oluştukları
Yeniden deneme girişimleri
Son teslimat onayı

Bu geçmiş şu durumlarda faydalıdır:

Neyin yanlış gittiğini saptama
İçeriğin ne zaman teslim edildiğini doğrulama
Destek ekibine bilgi sağlama

Teslimatları Hızlandırma

Teslimatlar Hızlandırılabilir mi?

Genel olarak hayır. Teslimat süreleri şunlara bağlıdır:

Platform işleme hızları (LabelGrid’in kontrolü dışında)
Kuyruk sıraları
Teknik işleme gereksinimleri

Kontrol Edebilecekleriniz

Erken gönderin – Zamanında teslimatı sağlamanın en güvenilir yolu
Temiz meta veri – İşleme gecikmelerini azaltır
Uygun formatlar – Ret ve yeniden gönderimi önler

Zor Durumdaysanız

Şunlar varsa destek ekibiyle iletişime geçin:

Gerçek bir acil durum (haberle ilgili bir sürüm vb.)
Açıklaması olmayan gecikmiş bir teslimat
Çözemediğiniz bir hata

Destek ekibi şunları yapabilir:

Belirli platform sorunlarını araştırma
Yeniden teslimat girişimlerini önceliklendirme
Tahmini çözüm süreleri sunma

Sonraki Adımlar

Mağaza Bağlantıları – Yayındaki sürümünüze ait bağlantıları bulun ve paylaşın
Dağıtım Hazırlık Süreleri – Gelecekteki sürümleri daha iyi planlayın
Bir Sürümü Dağıtma – Gönderim sürecini gözden geçirin

Teslimat sorunları mı yaşıyorsunuz? Sürüm bilgilerinizle birlikte destek ekibimizle iletişime geçin, araştıralım.

LabelGrid’i henüz kullanmıyor musunuz?

Az önce okuduklarınızın tamamı platformumuzda mevcut.

LabelGrid’in neler yapabileceğini keşfedin →