パスワードをリセットする

パスワードを忘れてしまいましたか？当社からメールでお送りする安全なリセットリンクを使えば、数分で新しいパスワードを設定できます。LabelGrid がパスワードをメールでお送りすることは一切なく、パスワードは必ずお客様ご自身で決めていただきます。

忘れたパスワードをリセットする

1. サインインページで Forgot password? をクリックします。
2. LabelGrid アカウントに登録しているメールアドレスを入力し、フォームを送信します。
3. LabelGrid から届く、リセットリンク付きのメールを受信トレイで確認します。
4. リンクをクリックします。新しいパスワードを決めるためのページが開きます。
5. 新しいパスワードを入力して確認のためもう一度入力し、保存します。これで新しいパスワードでサインインできます。

表示される確認メッセージは常に同じです

セキュリティのため、入力されたメールアドレスが登録済みかどうかにかかわらず、ページには 「アカウントが存在する場合は、リンクをお送りします」 という同じメッセージが表示されます。これにより、フォームを悪用してどのメールアドレスにアカウントがあるかを突き止められないようにしています。メールが届かない場合は、以下のヒントをご覧ください。

リセットリンクについて知っておきたいこと

• 60 分で有効期限が切れます。 保護のため、リンクは限られた時間のみ有効です。
• 一度しか使えません。 新しいパスワードを設定すると、リンクは使えなくなります。
• パスワードがメールで送られることはありません。 新しいパスワードは必ずリセットページでお客様ご自身が設定します。

リンクの有効期限が切れた、または動作しない場合

60 分以上経過した場合や、リンクをすでに一度使用した場合は、リンクは動作しなくなります。新しいリンクを取得するだけで解決します。

1. サインインページに戻り、もう一度 Forgot password? をクリックします。
2. メールアドレスを入力し、新しいリセットリンクを受け取ります。
3. 新しいリンクを 60 分以内に使用します。

メールが届きませんか？

• 迷惑メールフォルダを確認してください。
• サインインに使っているメールアドレスと同じアドレスを入力したか確認してください。
• LabelGrid を安全な送信元／連絡先に追加し、もう一度リンクを取得してください。
• 数分お待ちください。メールの配信は多少遅れることがあります。

サインインした状態でパスワードを変更する

現在のパスワードがわかっていて、更新したいだけの場合は、リセットリンクは必要ありません。サインインして マイアカウント から変更してください。詳しくは パスワードの変更 をご覧ください。

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サポートが必要ですか？

それでもアカウントにアクセスできませんか？サポートチームまでお問い合わせください。お手伝いいたします。