구독 및 결제
계정 설정에서 LabelGrid 구독, 결제 수단, 결제 내역을 관리하세요.
구독에 접근하기
섹션 제목: “구독에 접근하기”구독 설정에 접근하는 방법은 두 가지입니다.
빠른 접근:
- 오른쪽 상단의 프로필 아이콘을 클릭합니다
- 메뉴에서 구독을 선택합니다
내 계정에서:
- 오른쪽 상단의 프로필 아이콘을 클릭합니다
- 내 계정을 선택합니다
- 사이드바에서 플랜 및 결제 내역을 클릭합니다
두 경로 모두 동일한 구독 대시보드로 연결되며, 여기에서 현재 플랜, 사용량, 결제 수단, 결제 내역을 확인할 수 있습니다.
구독 대시보드
섹션 제목: “구독 대시보드”구독 페이지에는 다음 항목이 표시됩니다.
- 현재 플랜 - 가격 및 기능이 포함된 활성 플랜
- 플랜 사용량 - 플랜 한도 중 사용 중인 양
- 결제 수단 - 저장된 신용/체크 카드
- 결제 내역 - 지난 거래 및 결제
플랜 이해하기
섹션 제목: “플랜 이해하기”LabelGrid는 다양한 필요에 맞춰 여러 구독 등급을 제공합니다.
Solo 플랜
섹션 제목: “Solo 플랜”카탈로그 규모가 작은 개인 아티스트에게 적합합니다.
Basic 플랜
섹션 제목: “Basic 플랜”음원 발매가 어느 정도 있는 성장 중인 아티스트나 소규모 레이블에 이상적입니다.
Pro 플랜
섹션 제목: “Pro 플랜”카탈로그가 크고 발매가 잦은 기성 레이블 및 아티스트를 위한 플랜입니다.
Custom 플랜
섹션 제목: “Custom 플랜”엔터프라이즈 요건이 있는 레이블을 위한 플랜입니다. 맞춤형 가격과 기능을 논의하려면 저희 팀에 문의하세요.
각 플랜에는 다음이 포함됩니다.
- 정해진 수의 활성 트랙과 활성 레이블(아래 플랜 한도 이해하기 참고)
- 모든 주요 스트리밍 플랫폼으로의 유통
- 로열티 리포트 및 분석 접근
- WordPress 플러그인(LabelGrid Gate) - LabelGrid에서 웹사이트로의 자동 카탈로그 동기화
현재 플랜 확인하기
섹션 제목: “현재 플랜 확인하기”현재 플랜 카드에는 다음 항목이 표시됩니다.
- 플랜 이름과 아이콘 - 활성 구독 등급
- 구독 요금 - 정기 청구 금액
- 부가 기능 - 구독에 포함된 추가 기능
- 계정 잔액 - 적립금 또는 미납액
- 다음 청구 금액 - 다음 주기에 청구될 금액
- 다음 청구일 - 다음 결제 예정일
플랜을 변경하거나 이용 가능한 모든 옵션을 보려면 구독 관리를 클릭하세요.
플랜 변경하기
섹션 제목: “플랜 변경하기”플랜 업그레이드
섹션 제목: “플랜 업그레이드”- 현재 플랜 카드에서 구독 관리를 클릭합니다
- 이용 가능한 플랜과 기능을 검토합니다
- 원하는 플랜에서 [플랜 이름] 플랜 선택을 클릭합니다
- 가격을 확인하고 선택을 확정합니다
- 새 플랜이 즉시 적용됩니다
업그레이드 시:
- 현재 청구 기간에 대한 차액이 일할 계산되어 청구됩니다
- 새 기능을 즉시 사용할 수 있습니다
- 청구 주기는 그대로 유지됩니다
플랜 다운그레이드
섹션 제목: “플랜 다운그레이드”다운그레이드하기 전에 카탈로그가 새 플랜의 한도 안에 들어가는지 확인하세요.
- 구독 관리를 클릭합니다
- 더 낮은 등급의 플랜을 선택합니다
- 가능한 경우 변경을 확정합니다
무료 체험
섹션 제목: “무료 체험”모든 표준 플랜(Solo, Basic, Pro, Custom, GATE)에는 7일 무료 체험이 포함되어 있어, 가입을 확정하기 전에 LabelGrid를 직접 살펴볼 수 있습니다.
체험에 포함된 내용
섹션 제목: “체험에 포함된 내용”- 대시보드 전체 접근 - 플랫폼을 둘러보고, 프로필을 설정하고, 아티스트 프로필을 만들고, 기능을 살펴볼 수 있습니다
- 7일간 무료 - 가입 시 신용카드가 필요하지만 체험이 끝날 때까지 청구되지 않습니다
체험 기간에 이용할 수 없는 기능
섹션 제목: “체험 기간에 이용할 수 없는 기능”- 콘텐츠 제출 및 유통 - 체험 기간에는 유통을 위해 음원을 제출할 수 없습니다. 유료 구독이 시작되면 유통을 이용할 수 있습니다.
체험이 끝나면
섹션 제목: “체험이 끝나면”7일이 지나면 체험은 자동으로 유료 구독으로 전환되고 결제 수단에 청구됩니다. LabelGrid가 본인에게 맞지 않다고 판단되면 체험이 끝나기 전에 해지하면 청구되지 않습니다.
체험 조기 종료
섹션 제목: “체험 조기 종료”즉시 모든 기능을 이용하려면:
- 구독으로 이동합니다
- 체험 안내에서 구독 시작하기를 클릭합니다
- 정식 구독을 시작하도록 확정합니다
- 결제 수단에 즉시 청구됩니다
결제 수단
섹션 제목: “결제 수단”LabelGrid는 구독 결제에 신용카드와 체크카드를 지원합니다.
결제 수단 추가
섹션 제목: “결제 수단 추가”- 구독으로 이동합니다
- 결제 수단 섹션에서 새 카드를 추가하려면 클릭합니다
- 카드 정보를 입력합니다:
- 카드 번호
- 만료일
- CVV/보안 코드
- 청구지 주소
- 저장을 클릭하여 카드를 추가합니다
기본 결제 수단 설정
섹션 제목: “기본 결제 수단 설정”기본 결제 수단은 모든 자동 구독 청구에 사용됩니다. 변경하려면:
- 새 결제 수단을 추가합니다
- 기본으로 선택합니다
- 이후 청구에는 이 수단이 사용됩니다
결제 수단 삭제
섹션 제목: “결제 수단 삭제”- 결제 수단으로 이동합니다
- 삭제하려는 카드의 삭제 옵션을 클릭합니다
- 삭제를 확정합니다
결제 내역
섹션 제목: “결제 내역”결제 내역 섹션에서 전체 결제 기록을 확인할 수 있습니다.
거래 세부 정보
섹션 제목: “거래 세부 정보”각 거래에는 다음 항목이 표시됩니다.
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 날짜 | 거래가 발생한 시점 |
| 상태 | 결제 상태(정산 완료, 대기 중, 실패) |
| 설명 | 청구 사유 |
| 거래 ID | 결제 고유 식별자 |
| 금액 | 청구된 금액 |
내역 불러오기
섹션 제목: “내역 불러오기”내역 불러오기를 클릭하면 지난 거래를 조회할 수 있습니다. 거래는 색상으로 구분됩니다.
- 초록색 - 정산이 완료된 결제
- 노란색 - 대기 중이거나 처리 중인 결제
PDF 영수증 다운로드
섹션 제목: “PDF 영수증 다운로드”정산이 완료된 구독 결제에 대해서는 결제 내역에서 바로 PDF 영수증을 다운로드할 수 있습니다.
- 내역 불러오기를 클릭하여 거래를 불러옵니다
- 영수증이 필요한 결제를 찾습니다
- 해당 거래 행에서 영수증 다운로드 버튼을 클릭합니다
- PDF 영수증이 기기에 다운로드됩니다
플랜 사용량
섹션 제목: “플랜 사용량”플랜 사용량 섹션에는 현재 사용 중인 플랜 한도가 표시됩니다.
- 활성 트랙 - 활성 트랙 수 대 플랜의 트랙 한도
- 활성 레이블 - 활성 레이블 수 대 플랜의 레이블 한도
새로고침을 클릭하면 사용량 통계가 업데이트됩니다.
플랜 한도 이해하기
섹션 제목: “플랜 한도 이해하기”플랜 한도는 전체 카탈로그가 아니라 활성 트랙과 레이블을 기준으로 합니다.
활성 트랙은 하나 이상의 스트리밍 플랫폼(DSP)에 유통된 음원에 포함된 모든 트랙입니다. 유통되지 않은 초안 상태나 대기 중인 음원의 트랙은 한도에 포함되지 않습니다. 모든 DSP에서 완전히 내려간 음원의 트랙도 포함되지 않습니다. 다만 음원이 단 하나의 DSP에라도 여전히 게시되어 있다면 그 트랙은 포함됩니다.
활성 트랙은 고유 ISRC(국제 표준 녹음 코드) 단위로 집계됩니다. 동일한 ISRC가 여러 음원에 나타나는 경우, 예를 들어 같은 트랙이 싱글로 발매되고 컴필레이션 앨범에도 포함된 경우에는 두 개가 아니라 한 개의 활성 트랙으로 계산됩니다.
활성 레이블은 활성(유통된) 음원이 하나 이상 있는 모든 음반 레이블입니다. 유통된 음원이 없는 레이블은 레이블 한도에 포함되지 않습니다.
LabelGrid GATE 플랜
섹션 제목: “LabelGrid GATE 플랜”LabelGrid GATE는 유통 없이 WordPress 플러그인(LabelGrid Gate)을 사용하려는 사용자를 위해 특별히 설계된 제한 플랜입니다.
GATE에 포함된 내용
섹션 제목: “GATE에 포함된 내용”- 음원 생성 및 관리 - LabelGrid 안에서 카탈로그를 구축합니다
- WordPress 카탈로그 동기화 - 음원 카탈로그가 LabelGrid에서 WordPress 웹사이트로 자동 내보내집니다(하루 두 번 동기화). LabelGrid가 원본 기준이며, WordPress가 동기화된 데이터를 받습니다.
- 프리세이브 캠페인 - 음원에 대한 프리세이브 캠페인을 만듭니다
- 유통 없음 - GATE에는 스트리밍 플랫폼으로의 유통이 포함되지 않습니다
GATE가 적합한 대상
섹션 제목: “GATE가 적합한 대상”GATE는 다음과 같은 경우에 이상적입니다.
- 이미 다른 서비스로 유통하고 있는 경우
- 음원 카탈로그를 LabelGrid에서 WordPress 사이트로 자동 동기화하고 싶은 경우
- 다른 곳에서 유통한 음원에 대해 프리세이브 캠페인을 운영하고 싶은 경우
GATE 가격은 가격 페이지를 참고하세요.
구독 해지
섹션 제목: “구독 해지”계정을 종료해야 하는 경우:
- 구독으로 이동합니다
- 구독 관리를 클릭합니다
- 멤버십 해지까지 스크롤합니다
- 멤버십 해지를 클릭합니다
- 해지 설문을 작성합니다
- 해지를 확정합니다
해지 시 일어나는 일
섹션 제목: “해지 시 일어나는 일”- 현재 청구 기간이 끝나면 구독 갱신이 중단됩니다.
- 결제 유효 기간이 끝날 때까지 대시보드에 대한 모든 접근 권한이 유지되며, 남은 유료 기간 내내 로열티 명세서를 조회, 다운로드, 내보낼 수 있습니다.
- 해지 후에는 신규 음원과 유통만 차단됩니다. 즉 유통을 위해 새 음원을 제출할 수는 없지만, 기존 접근 권한과 리포트는 결제 유효 기간 동안 계속 이용할 수 있습니다.
- 유예 기간이 지나면 계정이 “선셋(sunset)” 모드로 전환됩니다.
- 유예 기간 이후에는 저장된 항목과 콘텐츠가 삭제될 수 있습니다.
결제 문제
섹션 제목: “결제 문제”결제 실패
섹션 제목: “결제 실패”결제가 실패하면:
- 구독 페이지에 결제 재시도 안내가 표시됩니다
- 유효한 카드 정보로 결제 수단을 업데이트합니다
- 시스템이 청구를 다시 시도합니다
- 문제가 계속되면 고객지원에 문의합니다
흔한 결제 문제
섹션 제목: “흔한 결제 문제”| 문제 | 해결 방법 |
|---|---|
| 카드 승인 거절 | 다른 카드를 사용하거나 은행에 문의하세요 |
| 만료된 카드 | 새 카드로 업데이트하세요 |
| 잔액 부족 | 잔액이 있는지 확인한 뒤 다시 시도하세요 |
| 잘못된 정보 | 카드 번호와 만료일을 다시 확인하세요 |
자주 묻는 질문
섹션 제목: “자주 묻는 질문”언제 청구되나요?
섹션 제목: “언제 청구되나요?”구독은 연 단위로 청구됩니다. 구독을 시작한 시점을 기준으로 매년 같은 날짜에 청구됩니다.
환불을 받을 수 있나요?
섹션 제목: “환불을 받을 수 있나요?”환불 요청은 고객지원팀에 문의하여 논의해 주세요. 환불은 사례별로 처리됩니다. 청구 건에 대해 진행 중인 은행 분쟁이나 지급 거절(chargeback)이 있는 경우, 해당 분쟁이 철회될 때까지는 환불을 처리할 수 없습니다. 직접 환불해 드릴 수 있도록 은행에 분쟁을 철회해 주세요.
청구지 주소는 어떻게 업데이트하나요?
섹션 제목: “청구지 주소는 어떻게 업데이트하나요?”결제 수단을 추가하거나 편집할 때 청구지 주소를 업데이트하면 됩니다.
청구 통화는 무엇인가요?
섹션 제목: “청구 통화는 무엇인가요?”모든 청구는 USD(미국 달러)로 이루어집니다.
도움이 필요하신가요?
섹션 제목: “도움이 필요하신가요?”결제나 구독에 대해 궁금한 점이 있으신가요? 고객지원팀에 문의해 주세요.