검증 및 검토

릴리스를 스트리밍 플랫폼에 유통하기 전에, 릴리스는 검증과 검토 절차를 거쳐요. 이 가이드에서는 문제를 해결하는 방법, 검토 중에 일어나는 일, 유통 후 변경할 수 있는 것 등 각 단계를 자세히 설명해 드려요.

시작하기 패널

릴리스를 열면 아트워크 아래 왼쪽에 시작하기 패널이 보여요. 이 패널은 릴리스를 게시하는 데 필요한 세 단계를 안내해요.

릴리스 검증 - 자동 메타데이터 및 형식 검사
릴리스 검토 - 저희 팀의 수동 검토
릴리스 유통 - 스트리밍 플랫폼으로 전송

패널 헤더에는 다음과 같이 표시돼요. “모든 단계를 완료해 릴리스를 모든 플랫폼에 게시하세요”

각 단계는 시각적 표시로 상태를 보여 줘요.

녹색 체크 표시 - 단계가 성공적으로 완료됨
노란색/파란색 시계 - 단계가 진행 중이거나 대기 중
빨간색 X - 단계에 조치가 필요한 문제가 있음

1단계: 릴리스 검증(자동)

시스템은 릴리스나 트랙에 변경 사항을 저장할 때마다 릴리스를 자동으로 검증해요. 이 검증은 릴리스가 모든 유통 플랫폼의 메타데이터 요건을 충족하도록 보장해요.

검증의 작동 방식

자동 트리거: 릴리스나 트랙을 저장하면 검증이 실행돼요
지속적 검사: 릴리스를 보는 동안 시작하기 패널이 몇 초마다 새로고침돼요
실시간 피드백: 문제가 패널의 1단계에 즉시 나타나요

검증이 실패할 때

검증에서 문제를 발견하면, 1단계가 빨간색으로 표시되고 오류 메시지가 나타나요.

“이 릴리스의 자동 검증 절차가 실패했습니다. 릴리스 유통을 진행하려면 세부 정보를 검토하고 확인된 문제를 해결해야 합니다.”

유통 버튼도 빨간색으로 바뀌어, 문제가 해결될 때까지 진행할 수 없음을 알려 줘요.

검증 문제 보기

시작하기 패널에서 이슈 보기를 클릭하면 모든 검증 오류를 보여 주는 대화 상자가 열려요. 이 대화 상자에는 다음이 표시돼요.

각 오류에 대한 명확한 설명
어느 트랙이나 필드에 문제가 있는지
문제 해결 방법에 대한 안내

빨간색 유통 버튼을 클릭해도 동일한 이슈 대화 상자를 볼 수 있어요.

검증되는 항목

검사	요건
메인 아티스트	앨범 단위에 최소 하나의 메인 아티스트
트랙 아티스트	각 트랙에 최소 하나의 메인 아티스트 필요
오디오 파일	모든 트랙에 스테레오 형식의 유효한 오디오 필요
ISRC 코드	유효한 12자 형식, 트랙별 고유
UPC/EAN	올바른 GTIN 검사 숫자를 가진 유효한 바코드 형식(UPC-A 12자리 또는 EAN-13)
커버 아트	유효한 형식의 이미지 업로드 필요
장르	주 장르 선택 필요
작가 & 기여자	각 트랙에 3개 범주의 역할 필요
퍼블리싱 분배	각 트랙에 역할과 지분율이 있는 작가가 최소 한 명 필요
마스터 분배	각 트랙에 합계 100%인 로열티 분배 필요 — 기본적으로 LabelGrid가 만들어 드려요
Apple Music 규칙	모든 트랙의 아티스트가 앨범 단위에 나타나야 함
배포 아웃렛	릴리스를 첫 배포로 제출하기 전에 Outlets 탭에서 스토어를 하나 이상 활성화해야 해요

흔한 검증 오류

”메인 아티스트가 없습니다”

문제: 앨범 또는 트랙 단위에 메인 아티스트가 설정되지 않았어요.

해결: 아티스트 탭으로 가서 “메인 아티스트” 역할의 아티스트를 최소 하나 추가하세요.

”트랙의 오디오가 없습니다”

문제: 트랙에 오디오 파일이 업로드되지 않았어요.

해결: 트랙 탭으로 가서 트랙을 편집하고 WAV 또는 FLAC 파일을 업로드하세요.

”오디오는 스테레오여야 합니다”

문제: 업로드한 오디오 파일이 모노이거나 지원되지 않는 채널 구성이에요.

해결: 오디오 파일을 스테레오 형식(2채널)으로 다시 내보내 다시 업로드하세요.

”잘못된 ISRC”

문제: ISRC 코드가 요구되는 형식과 일치하지 않아요.

해결: ISRC는 12자여야 해요: 2자(국가) + 3자 영숫자(등록자) + 2자리(연도) + 5자리(지정 번호). 예: USRC12345678

”중복 ISRC”

문제: 동일한 ISRC가 여러 트랙에 사용되었거나 시스템에 이미 존재해요.

해결: 각 트랙은 고유한 ISRC를 가져야 해요. ISRC를 비워 두거나(LabelGrid가 자동 생성해 줘요), 본인이 소유한 고유 코드를 사용하세요.

”작가 및/또는 기여자가 없습니다”

문제: 트랙에 필요한 퍼블리싱 또는 기여자 정보가 누락되어 있어요.

해결: 트랙의 작가 & 기여자 탭으로 가서 다음을 추가하세요.

역할과 지분율이 있는 작가 최소 하나
3개 범주의 역할을 가진 기여자

”로열티 분배가 없습니다”

문제: 트랙에 마스터 분배(Splits 탭에 있는 음원 지분)가 없어요. 트랙을 추가할 때 LabelGrid가 만들어 주기 때문에, 보통은 나중에 지워진 경우에만 이 메시지가 보여요.

해결: 트랙의 Splits 탭을 열고 마스터 분배에 항목을 추가해서 지분 합계를 100%로 맞추세요. 보통은 레이블 지분에 그 트랙의 아티스트 지분을 더한 형태예요.

”로열티 분배 합계가 100%가 아닙니다”

문제: 트랙의 마스터 분배 합계가 100%보다 많거나 적어요. 메시지에 현재 합계가 함께 표시돼요. 예: “(currently 80%)”.

해결: 트랙의 Splits 탭을 열고 마스터 분배의 지분을 정확히 100%가 될 때까지 조정하세요. 대개 분배를 하다 만 것이 원인이에요.

”트랙에 다음 역할의 기여자가 필요합니다: 실연자, 작곡 & 작사, 제작 & 엔지니어링”

문제: 필요한 기여자 범주가 모두 채워지지 않았어요.

해결: 각 트랙에는 다음 세 범주 각각에서 최소 하나의 역할이 필요해요.

실연자: 보컬리스트, 뮤지션, DJ 등
작곡 & 작사: 작곡가, 작사가, 송라이터 등
제작 & 엔지니어링: 프로듀서, 믹싱 엔지니어 등

한 사람이 여러 역할을 맡아 세 범주를 모두 충족할 수 있어요.

”바코드의 GTIN 검사 숫자가 잘못되었습니다”

문제: 입력한 UPC 또는 EAN 바코드의 검사 숫자가 올바르지 않아요. LabelGrid는 표준 GTIN Modulo 10 알고리즘으로 바코드를 검증해요.

해결: 바코드가 올바른지 확인하세요. 마지막 숫자는 앞선 숫자들로부터 계산되는 검사 숫자예요. 온라인 GTIN 계산기로 확인할 수 있어요. UPC-A(12자리)와 EAN-13(13자리) 형식 모두 허용돼요. 확실하지 않으면 바코드 필드를 비워 두세요. LabelGrid가 유효한 바코드를 자동으로 생성해 줘요.

”아티스트가 앨범 단위에 등재되어야 합니다”

문제: 한 아티스트가 모든 트랙에 나타나지만 앨범 단위에는 없어요(Apple Music 요건).

해결: 앨범 단위의 아티스트 탭에 해당 아티스트를 추가하세요.

”선택된 스토어가 없습니다: 배포 아웃렛을 하나 이상 활성화하세요”

문제: 릴리스에 활성화된 배포 스토어가 하나도 없어서 전달할 곳이 없어요. 이 확인은 릴리스를 처음 배포로 제출할 때 적용돼요. 이미 게시되었거나 이전에 전달된 릴리스는 영향을 받지 않아요.

해결: Outlets 탭을 열고 스토어를 하나 이상 활성화하세요. 사용 가능한 모든 플랫폼에 도달하려면 All outlets를 켜거나, 원하는 스토어를 개별적으로 선택한 다음 저장하세요. 스토어가 하나라도 활성화되면 오류가 사라져요.

스토어를 활성화하지 않고 제출하려고 하면 “검토를 위해 이 릴리스를 제출하기 전에 배포 아웃렛을 하나 이상 활성화하세요.” 라는 메시지와 함께 배포가 거부돼요. API를 호출하는 통합 개발자는 error_code: NO_ENABLED_OUTLETS가 포함된 422 응답을 받아요.

검증을 통과할 때

모든 문제가 해결되면 1단계에 녹색 체크 표시가 나타나요. 유통 버튼이 파란색으로 바뀌어, 릴리스를 제출할 수 있음을 알려 줘요.

2단계: 릴리스 검토(수동)

검증을 통과하면 유통을 위해 릴리스를 제출할 수 있어요. 유통 버튼을 클릭하면 확인 메시지가 나타나요.

“이 릴리스를 저희 팀의 검토에 제출하려고 합니다. 제출되면 릴리스가 검토 대기열에 들어가며, 저희 팀이 유통 승인을 위해 평가합니다.”

제출 시 일어나는 일

제출을 확인하면:

상태 변경 - “검토 예정” 상태가 돼요
릴리스 잠금 - 검토 중에는 편집할 수 없어요
검토 대기열에 등록 - 저희 팀이 릴리스를 평가해요
알림 활성화 - 결과에 대해 이메일 및 인앱 알림을 받아요

검토에는 얼마나 걸리나요?

모든 릴리스는 유통 전에 저희 팀이 검토해요. 신규 릴리스는 10일 이내에 검토 및 유통하는 것을 목표로 하며, 대부분은 그보다 훨씬 앞서 완료돼요. Custom 및 API 계정은 영업일 기준 5일의 검토 SLA가 보장되고, 특정 요구가 있는 계정에는 맞춤 SLA도 제공돼요. 논의하려면 지원팀에 문의하세요. 검토가 완료되면 이메일과 인앱으로 알려 드려요.

이것이 표준 검토 일정 안내이며, 다른 가이드는 다시 설명하지 않고 여기로 연결돼요.

왜 내 릴리스가 검토 중인가요?

릴리스가 “검토 예정”으로 보이는 것은 정상이며, 문제 신호가 아니에요. LabelGrid는 유통 전에 품질, 메타데이터 정확성, 권리 준수를 위해 모든 릴리스를 수동으로 검토해요. 대부분의 릴리스는 곧장 승인으로 넘어가요.

검토 결과는 주의가 필요한 무언가가 있을 때 수정 필요가 돼요. 가장 흔한 사유는 다음과 같으며, 각각은 다른 곳에서 자세히 다뤄요.

오디오 지문 매칭 — 트랙이 기존 콘텐츠와 일치해요(흔히 본인의 재업로드이거나 공유/라이선스 인스트루멘털). 콘텐츠 가이드라인을 보세요.
기여자 법적 이름 / IPI — 작가와 기여자 크레딧에는 (활동명이 아닌) 법적 이름이 필요해요. 가사와 크레딧을 보세요.
커버 또는 샘플 라이선스 — 커버와 샘플에는 적절한 라이선스 업로드가 필요해요. 커버곡 라이선스와 콘텐츠 가이드라인을 보세요.
AI 콘텐츠 공개 — AI 사용은 공개해야 해요. AI 생성 콘텐츠를 보세요.
아트워크 또는 메타데이터 — 아트워크 사양 또는 메타데이터 서식 문제.

검토 중 릴리스 잠금

릴리스가 검토를 거치지 않는 경우, 제출 시 승인되며 유통 전까지 편집할 수 있어요. 아래의 검토 잠금은 해당되지 않아요.

릴리스를 검토에 제출하면 검토 중에는 편집할 수 없어요. 저희 팀이 동시에 변경 없이 평가할 수 있도록 릴리스가 읽기 전용이 돼요. 열어서 모든 내용을 볼 수는 있지만 필드나 트랙은 편집할 수 없어요. 릴리스에 표시되는 배너가 이를 설명해요.

“이 릴리스는 검토 중입니다. 필요한 업데이트와 함께 다시 보내 드릴 때까지는 변경할 수 없습니다. 변경하려면 먼저 검토에서 철회하세요.”

그런 다음 저희 팀은 두 가지 중 하나를 진행하며, 두 경우 모두 잠금이 자동으로 해제돼요.

승인해요 — 유통이 시작돼요.
필요한 변경 사항과 함께 돌려보내요 — 릴리스 잠금이 해제되어 변경한 뒤 다시 제출할 수 있어요.

검토가 돌아오기 전에 편집하고 싶으세요?

검토가 끝날 때까지 기다리지 않아도 돼요. 릴리스가 아직 검토를 기다리는 동안에는 같은 배너에 릴리스를 대기열에서 빼내 바로 편집할 수 있게 해 주는 검토에서 철회 버튼이 있어요.

릴리스를 열고 배너에서 검토에서 철회를 클릭하세요.
“검토에서 철회할까요?” 제목의 대화상자에서 확인하세요. 이 대화상자에는 “검토에서 릴리스를 빼내 변경할 수 있도록 합니다. 준비되면 다시 제출해야 합니다.” 라고 설명돼요. 계속하려면 철회를 클릭하세요.
확인 메시지가 보여요. “릴리스가 다시 초안으로 돌아갔습니다. 편집한 뒤 준비되면 다시 제출하세요.”

릴리스는 초안으로 돌아가고 검토 대기열에서 빠져요. 변경한 다음 다시 제출하세요. 다시 제출하면 새 검토가 시작돼요.

검토 결과

저희 팀은 모든 릴리스를 검토하며 세 가지 결과 중 하나에 도달해요.

결과	의미	다음에 일어나는 일
승인됨	릴리스가 모든 요건을 충족	유통이 자동으로 시작됨
수정 필요	고쳐야 할 문제 발견	릴리스가 편집을 위해 잠금 해제
거부됨	중대한 정책 위반	릴리스가 영구적으로 잠김

승인됨

릴리스가 승인되면:

승인을 확인하는 이메일 알림을 받아요
릴리스가 선택한 플랫폼으로 유통 예약돼요
유통은 보통 빠르게(흔히 당일) 이뤄지며, 대기열 양에 따라 달라져요
2단계에 녹색 체크 표시가 나타나요

수정 필요

저희 팀이 고쳐야 할 문제를 발견하면 다음이 보여요.

“2. 릴리스 검토: 수정 필요”

“이 릴리스의 유통을 진행하기 전에 일부 변경이 필요합니다. 요구된 수정 사항을 검토해 주세요.”

여기를 확인을 클릭하면 저희 팀이 확인한 구체적인 문제를 보여 주는 대화 상자가 열려요. 흔한 문제는 다음과 같아요.

지문 매칭 - 트랙이 시스템의 기존 콘텐츠와 일치해요. 샘플을 사용했다면 트랙 → 라이선스 아래에 관련 라이선스를 업로드하거나, 지원팀에 문의해 추가 정보를 제공하고 클리어런스를 요청하세요.
기여자 크레딧에 법적 이름 필요 - 작가/기여자 필드에서 활동명이 감지되었어요. 기여자 크레딧에는 활동명이 아니라 본인의 법적 이름과 성을 사용해야 해요. 가능하다면 IPI/CAE 번호, PRO/협회 정보(ASCAP, BMI, PRS, SGAE 등), 퍼블리셔 정보/지분을 포함하세요.
정보 요청 - 어떤 이슈는 필드를 고치는 대신 무언가를 확인하거나 제공하도록 요청해요. 예를 들어 이전에 릴리스를 배포한 곳을 확인하거나, 권리 또는 라이선스 문서를 업로드하거나, 아티스트 승인을 제공하는 것이에요. 이런 이슈는 차단성이며, 각각 답글을 남길 수 있는 노트 스레드가 있어요. 답변하고 저희 팀이 제공하신 내용을 확인하면 해소돼요.

이슈의 증거 자료

플래그를 직접 확인하실 수 있도록, 일부 이슈에는 증거 자료, 즉 저희가 회원님의 릴리스와 대조한 기존 릴리스가 포함돼요. 날짜, 중복, 이전 배포 관련 이슈에서 볼 수 있어요. 각 일치 항목에는 일치한 트랙의 제목과 아티스트, 해당 릴리스 제목, 릴리스 날짜, ISRC와 함께 그 릴리스가 공개된 스토어로 가는 링크, 그리고 영향을 받는 회원님의 트랙이 표시돼요. 어떻게 대응할지 정하기 전에, 그 충돌이 실제인지(예를 들어 본인이 이전에 업로드한 것인지)를 확인하는 데 사용하세요.

수정이 필요할 때:

요구된 변경 사항에 대한 이메일 알림을 받아요
릴리스가 잠금 해제되어 편집할 수 있어요
필요한 수정을 하세요
시작하기 패널에서 검토 재제출을 클릭하세요
저희 팀이 다시 검토해요

이 과정은 릴리스가 승인되거나 거부될 때까지 반복돼요.

거부됨

릴리스가 거부되면:

거부를 설명하는 이메일 알림을 받아요
릴리스가 영구적으로 잠겨 편집하거나 재제출할 수 없어요
2단계에 “릴리스 검토: 거부됨”이 표시돼요
릴리스를 유통할 수 없어요

거부는 중대한 정책 위반에 한정돼요. 릴리스가 거부되었다면 지원팀에 문의하셔서 구체적인 사유를 확인하고 선택지를 논의하세요.

거부에 대한 이의 제기

거부가 잘못되었다고 생각되면 이의를 제기할 수 있어요. 거부된 릴리스는 영구적으로 잠겨 있으므로, 이의 제기는 앱에서 재제출하는 대신 저희 팀이 처리해요. 지원팀에 문의하시면서 다음을 포함하세요.

받으신 릴리스 ID와 거부 사유
권리 증빙 — 라이선스, 마스터 소유권 증거, 또는 콘텐츠가 본인의 작품임을 보여 주는 문서

저희 팀이 그 정보를 바탕으로 릴리스를 재검토하고 결과를 알려 드려요.

3단계: 유통

릴리스가 승인되면 유통이 자동으로 시작돼요.

유통의 작동 방식

대기 중 - 릴리스가 전송 대기열에 들어가요
처리 중 - 각 플랫폼을 위해 파일이 준비돼요
전송 완료 - 스트리밍 플랫폼으로 전송돼요
공개됨 - 릴리스 날짜에 청취자에게 제공돼요

시작하기 패널에 녹색 체크 표시와 함께 “릴리스 유통됨”이 표시돼요.

유통이 진행되는 동안 편집하기

릴리스가 플랫폼으로 전송되는 동안 — 승인된 후 첫 스토어에 도달하기 전 — 에는 편집이 완전히 잠겨요. 열어서 모든 내용을 볼 수는 있지만, 이 짧은 기간에는 어떤 필드나 트랙도 변경할 수 없어요. 이렇게 하면 전송되는 버전이 승인한 것과 정확히 같아요. 여기서는 철회할 것이 없고, 대기 시간은 보통 짧아요.

릴리스가 첫 플랫폼에 도달하면 곧바로 유통된 릴리스의 일반 규칙이 적용되고, 다른 유통된 릴리스와 동일한 필드를 업데이트할 수 있어요(이러한 업데이트는 다시 검토를 거쳐요). 유통이 아직 진행되는 동안 긴급한 변경이 필요하면 지원팀에 문의하세요. 도와드릴게요.

전송 일정

유통은 보통 빨라요. 대부분의 릴리스는 승인된 당일에 플랫폼으로 전송돼요. 다만:

플랫폼이 릴리스를 처리하고 수집할 시간이 필요해요
릴리스는 설정한 릴리스 날짜에 청취자에게 제공돼요
플랫폼별 일정은 유통 리드 타임을 참고하세요

유통 후: 변경할 수 있는 것과 없는 것

릴리스가 스트리밍 플랫폼에 유통되면 특정 필드가 영구적으로 잠겨요. 스트리밍 플랫폼이 이 식별자로 릴리스를 추적하므로, 이를 변경하면 스트림, 차트, 로열티 데이터와의 연결이 끊기기 때문이에요.

변경할 수 없는 필드

이 필드들은 유통 후 영구적으로 잠겨요.

필드	잠기는 이유
레코드 레이블	생성 시점에 영구 확정 — 상태와 관계없이 어떤 릴리스에서도 레이블을 변경할 수 없어요
UPC/EAN	모든 플랫폼에서 릴리스를 식별하는 고유 바코드
ISRC 코드	전 세계 로열티 추적을 위해 각 트랙을 식별하는 고유 코드
트랙 번호	플랫폼에 등록된 릴리스 구조의 일부
트랙 순서	순서를 바꾸면 플레이리스트 위치와 차트 데이터가 깨져요
트랙 추가	유통된 릴리스에 새 트랙을 추가할 수 없어요
트랙 제거	유통된 릴리스에서 트랙을 제거할 수 없어요

유통된 릴리스에서 트랙 순서를 바꾸려고 하면 다음 메시지가 보여요.

“전송 상태가 ‘유통됨’인 릴리스는 트랙 순서를 바꿀 수 없습니다. 순서 변경이 필요하면 현재 릴리스를 내리고 새 릴리스를 만들어 주세요.”

잠긴 필드를 변경해야 한다면?

이 잠긴 필드(UPC, ISRC, 트랙 수, 또는 트랙 순서) 중 하나를 변경해야 한다면, 현재 릴리스를 내리고 올바른 정보로 새 릴리스를 만들어 유통해야 해요.

레이블 변경의 경우, 스트리밍 기록을 잃지 않고 이전할 수 있어요.

올바른 레이블 아래에 새 릴리스를 만드세요 — 원본과 동일한 ISRC를 사용하되 새 UPC를 쓰세요(기존 UPC는 원본 릴리스에 잠겨 있어요)
새 릴리스를 먼저 유통하세요 — ISRC가 일치하므로 DSP가 기존 콘텐츠에 연결해, 재생 횟수, 플레이리스트 등재, 아티스트 프로필 접근을 유지해요
기존 릴리스는 새 릴리스가 플랫폼에 공개된 후에 내리세요

여전히 변경할 수 있는 필드

일부 메타데이터는 유통된 릴리스에서도 업데이트할 수 있지만, 변경하려면 검토 절차를 다시 거쳐야 해요.

제목 수정
아티스트명 수정
아트워크 업데이트
장르 변경

이 변경을 한 후 릴리스는 “초안 변경” 상태가 되며, 업데이트가 플랫폼으로 전송되기 전에 검토를 위해 재제출되어야 해요.

실제 오디오를 변경해야 하세요? 릴리스가 아직 초안이거나 수정 요청 상태일 때는 트랙의 오디오 파일을 교체할 수 있어요. 릴리스가 승인되거나 공개되면 오디오가 잠겨요. 실제 녹음을 변경하려면 릴리스를 내리고 새 릴리스를 만드세요(다른 녹음에는 자체 ISRC가 필요해요). 콘텐츠 교체 vs. 테이크다운을 참고하세요.

재유통이 필요 없는 필드

이 항목들은 유통에 영향을 주지 않고 자유롭게 업데이트할 수 있어요.

플랫폼 URL(Spotify, Apple Music 링크)
내부 메모와 태그
프로모션 설정

Content ID 및 UGC 제한

릴리스에 비독점 샘플(라이선스는 받았지만 독점적으로 소유하지 않은 샘플)이 포함되어 있으면, Content ID 및 UGC(사용자 생성 콘텐츠) 플랫폼이 제한될 수 있어요.

이런 일이 일어나는 이유

Content ID 플랫폼(예: YouTube Content ID)과 UGC 플랫폼은 사용자가 업로드한 영상을 클레임해 콘텐츠를 수익화해요. 릴리스에 비독점 샘플이 포함되어 있으면:

샘플 소유자가 이미 그 콘텐츠에 Content ID 클레임을 가지고 있을 수 있어요
Content ID로 유통하면 상충하는 클레임이 발생할 수 있어요
대부분의 샘플 라이선스 계약은 Content ID 등록을 금지해요

이는 이 플랫폼들의 정책의 일부이며, 보통 샘플 라이선스 계약의 요건이기도 해요.

보이는 것

릴리스에 대해 Content ID/UGC 유통이 제한되면:

이 아울렛들이 아울렛 선택에서 회색으로 비활성화돼요
유통을 위해 선택할 수 없어요
경고 메시지가 제한 사유를 설명해요

해야 할 일

제한이 잘못 적용되었다고 생각되면:

권리를 확인하기 위해 샘플 라이선스를 검토하세요
라이선스 계약 문서와 함께 지원팀에 문의하세요
저희 팀이 검토하여 적절하다면 제한을 조정해 드려요

문제 해결

수정했는데도 검증에 계속 오류가 표시돼요

검증은 자동으로 새로고침되지만, 오류가 계속된다면:

변경 사항을 명시적으로 저장하세요
패널이 새로고침될 때까지 몇 초 기다리세요
페이지를 새로고침해 보세요

릴리스를 편집할 수 없어요

릴리스가 다음 이유로 잠겨 있을 수 있어요.

검토 중 - 저희 팀이 평가하는 동안 릴리스는 읽기 전용이에요. 검토가 끝나면 자동으로 잠금이 해제돼요 — 저희 팀이 승인하거나 필요한 변경 사항과 함께 돌려보내요. 더 빨리 변경하려면 릴리스의 배너에서 검토에서 철회를 클릭하세요. 릴리스가 초안으로 돌아가 편집할 수 있고, 준비되면 다시 제출해요(그러면 새 검토가 시작돼요). 릴리스가 아직 검토를 기다리는 동안에만 철회할 수 있어요. 그 버튼이 보이지 않으면 지원팀에 문의하세요
거부됨 - 릴리스가 영구적으로 잠겨 있어요. 지원팀에 문의하세요
플랫폼으로 전송 중 - 릴리스가 승인된 후 첫 스토어에 도달하기 전에는 유통이 진행되는 동안 완전히 잠겨요. 보통 짧고, 플랫폼에 도달하면 곧바로 유통된 릴리스의 일반 규칙으로 잠금이 해제돼요. 이 기간에 긴급한 변경이 필요하면 지원팀에 문의하세요.
유통됨 - 특정 필드가 영구적으로 제한돼요(위 참고)

유통 버튼이 빨간색이에요

검증이 실패했다는 뜻이에요. 버튼이나 “이슈 보기”를 클릭해 무엇을 고쳐야 하는지 확인하세요.

제출할 수 없어요: “선택된 스토어가 없습니다”

릴리스에 활성화된 배포 스토어가 하나도 없어서 전달할 곳이 없어요. Outlets 탭을 열고 스토어를 하나 이상 활성화한 뒤(또는 All outlets를 켠 뒤) 저장하고 다시 제출하세요. 아웃렛 선택이 어떻게 작동하는지는 릴리스 배포하기를 보세요.

”수정 필요”를 받았는데 무엇을 고쳐야 할지 모르겠어요

시작하기 패널의 2단계에서 여기를 확인을 클릭해 이슈 대화 상자를 여세요. 문제가 명확하지 않으면 명확한 설명을 위해 지원팀에 문의하세요.

릴리스가 승인되었지만 아직 공개되지 않았어요

승인은 유통을 유발하지만, 플랫폼이 처리할 시간이 필요해요.

릴리스 세부 정보에서 전송 상태를 확인하세요
릴리스는 승인 날짜가 아니라 릴리스 날짜에 공개된다는 점을 기억하세요
상태 세부 정보는 전송 모니터링을 참고하세요

유통 후 UPC나 ISRC를 변경해야 해요

이 필드들은 유통된 릴리스에서 변경할 수 없어요. 릴리스를 내리고 올바른 코드로 새 릴리스를 만들어야 해요. 이 과정에 도움이 필요하면 지원팀에 문의하세요.