계정 인증
계정 인증은 사용자를 보호하고 금융 규정 준수를 보장합니다. 이 가이드에서는 인증 절차와 요건을 설명합니다.
인증이 필요한 이유
섹션 제목: “인증이 필요한 이유”규정 준수
섹션 제목: “규정 준수”금융 규정에 따라 다음 사항을 확인해야 합니다.
- 본인 확인(고객 확인 / KYC)
- 지급을 받을 권리
- 사업체의 적법성(회사인 경우)
- 정확한 신고를 위한 세금 상태
인증의 이점
섹션 제목: “인증의 이점”| 이점 | 설명 |
|---|---|
| 지급 수령 | 지급에 필수 |
| 상향된 한도 | 플랫폼의 모든 기능 이용 |
| 계정 보안 | 계정 소유권 증명 |
| 플랫폼 신뢰 | 인증된 계정은 신뢰도가 높음 |
인증 3단계
섹션 제목: “인증 3단계”인증을 완료하고 지급을 받으려면 세 가지 주요 단계를 완료해야 합니다.
| 단계 | 제공 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 1. 개인/사업자 정보 | 개인 정보(해당하는 경우 사업자 정보) | 신원 확인의 기초 |
| 2. 미국 세금 양식 | 상태에 따라 W-9, W-8BEN, W-8BEN-E | 세무 규정 준수 |
| 3. 본인 인증(KYC) | Onfido/Entrust를 통한 신분증과 셀피 | 본인 여부 확인 |
인증에 접근하기
섹션 제목: “인증에 접근하기”이 단계들을 완료하려면 프로필 > 계정(또는 /user/profile/account)으로 이동하세요.
1단계: 개인 및 사업자 정보
섹션 제목: “1단계: 개인 및 사업자 정보”개인의 경우
섹션 제목: “개인의 경우”개인 정보를 제공하세요.
- 법적 이름과 성
- 생년월일
- 거주 국가
- 전체 주소
- 전화번호
사업체의 경우
섹션 제목: “사업체의 경우”회사나 레이블로 운영한다면 다음도 제공하세요.
- 사업체/회사명
- 사업자 등록 번호
- 사업장 주소(개인 주소와 다른 경우)
- 사업 유형(LLC, 법인 등)
2단계: 미국 세금 양식
섹션 제목: “2단계: 미국 세금 양식”미국 세법에 따라 모든 지급 대상자로부터 세금 정보를 수집해야 합니다. 필요한 양식은 본인의 상태에 따라 달라집니다.
어떤 세금 양식이 필요한가요?
섹션 제목: “어떤 세금 양식이 필요한가요?”| 본인 상태 | 필요한 양식 | 설명 |
|---|---|---|
| 미국 거주자(개인) | W-9 | 미국 시민, 거주자, 영주권자 |
| 미국 거주자(사업체) | W-9 | 미국 회사, LLC, 법인 |
| 미국 외 거주 개인 | W-8BEN | 외국 개인(미국 시민/거주자가 아닌 경우) |
| 미국 외 거주 사업체 | W-8BEN-E | 외국 회사 및 단체 |
W-9(미국 거주자)
섹션 제목: “W-9(미국 거주자)”미국 시민, 거주자, 영주권자(또는 미국 사업체)라면 W-9 양식을 다음 정보와 함께 작성하세요.
- 법적 이름(개인 또는 사업체)
- 납세자 식별 번호(SSN 또는 EIN)
- 주소
- 세금 분류
W-8BEN(미국 외 거주 개인)
섹션 제목: “W-8BEN(미국 외 거주 개인)”미국 시민이나 거주자가 아닌 외국 개인이라면 W-8BEN 양식을 다음 정보와 함께 작성하세요.
- 법적 이름
- 시민권 국가
- 외국 납세자 식별 번호(해당하는 경우)
- 조세 협약 혜택 청구(해당하는 경우)
- 영구 거주지 및 우편 주소
W-8BEN-E(미국 외 거주 사업체)
섹션 제목: “W-8BEN-E(미국 외 거주 사업체)”회사가 미국 외에서 설립되었다면 W-8BEN-E 양식을 다음 정보와 함께 작성하세요.
- 조직명과 설립 국가
- 챕터 3 및 챕터 4 상태
- 납세자 식별 번호
- 협약 혜택(해당하는 경우)
- 권한 있는 서명자 정보
3단계: 본인 인증(KYC)
섹션 제목: “3단계: 본인 인증(KYC)”본인 인증은 신뢰할 수 있는 파트너 Onfido(Entrust 제공)를 통해 진행됩니다. 이를 통해 본인 여부를 확인합니다.
KYC 절차
섹션 제목: “KYC 절차”- 서류 준비 - 정부 발급 신분증을 준비하세요
- 인증 시작 - 계정에서 인증 버튼을 클릭하세요
- 신분증 업로드 - 신분증 사진을 촬영하세요
- 셀피 완료 - 본인의 실시간 사진이나 영상을 촬영하세요
- 처리 대기 - 인증은 보통 몇 분 이내에 완료됩니다
허용되는 신분증
섹션 제목: “허용되는 신분증”- 여권
- 운전면허증
- 주민등록증
성공을 위한 요건
섹션 제목: “성공을 위한 요건”✅ 이렇게 하세요:
- 조명을 밝게 하세요
- 서류를 평평하게 펴고 모든 모서리가 보이게 하세요
- 신분증의 이름을 계정과 일치시키세요
- 화면 안내를 따르세요
❌ 이렇게 하지 마세요:
- 흐릿하거나 어두운 이미지를 제출하지 마세요
- 만료된 서류를 사용하지 마세요
- 서류의 일부를 가리지 마세요
서류 지침
섹션 제목: “서류 지침”사진 품질
섹션 제목: “사진 품질”인증을 성공하려면:
✅ 이렇게 하세요:
- 조명을 밝게 하세요
- 서류를 평평하게 펴세요
- 모든 모서리를 담으세요
- 글자가 읽히게 하세요
❌ 이렇게 하지 마세요:
- 흐릿한 이미지를 제출하지 마세요
- 중요한 정보를 잘라내지 마세요
- 빛 번짐을 일으키는 플래시를 사용하지 마세요
- 만료된 서류를 제출하지 마세요
파일 형식
섹션 제목: “파일 형식”| 허용 | 허용 안 됨 |
|---|---|
| JPG/JPEG | Word 문서 |
| PNG | 스프레드시트 |
| 손상된 파일 |
파일 크기
섹션 제목: “파일 크기”- 최소: 100 KB
- 최대: 10 MB
- 해상도: 최소 300 DPI 권장
흔한 인증 문제
섹션 제목: “흔한 인증 문제”서류 거부됨
섹션 제목: “서류 거부됨”| 사유 | 해결 방법 |
|---|---|
| 흐릿한 이미지 | 더 밝은 조명에서 다시 촬영하세요 |
| 만료된 서류 | 현재 유효한 서류를 제출하세요 |
| 정보 불일치 | 이름이 정확히 일치하는지 확인하세요 |
| 모서리 누락 | 서류 전체를 담으세요 |
| 잘못된 서류 유형 | 허용되는 서류 유형을 제출하세요 |
이름 불일치
섹션 제목: “이름 불일치”신분증의 이름이 계정과 일치하지 않는 경우:
- 법적 개명: 법원 명령서나 혼인 증명서를 제공하세요
- 별명/예명: 인증에는 법적 이름을 사용하세요
- 철자 오류: 정정하려면 고객지원에 문의하세요
주소 문제
섹션 제목: “주소 문제”주소 인증에 실패하는 경우:
- 서류가 최근 것인지 확인하세요(3개월 이내)
- 주소가 입력한 내용과 일치해야 합니다
- 사서함은 허용되지 않을 수 있습니다
승인 절차
섹션 제목: “승인 절차”인증 정보를 제출하면 시스템이 승인 절차에 따라 처리합니다.
인증 상태
섹션 제목: “인증 상태”| 상태 | 의미 | 해야 할 일 |
|---|---|---|
| 초안(Draft) | 아직 정보를 작성 중 | 모든 필수 필드를 작성하세요 |
| 승인됨(Approved) | 인증 완료 및 수락 | 지급을 받을 준비가 되었습니다 |
| 검토 중(Under Review) | 담당 팀의 수동 검토 대기 | 처리를 기다리세요 |
| 수정 필요(Changes Required) | 수정이 필요한 사항이 있음 | 알림을 확인하고 문제를 정정하세요 |
| 거부됨(Rejected) | 인증 거부 | 도움이 필요하면 고객지원에 문의하세요 |
승인 작동 방식
섹션 제목: “승인 작동 방식”- 자동 확인 - 시스템이 제출된 정보에 대해 초기 검증을 수행합니다
- 자동 승인 - 모든 자동 확인을 통과하면 계정이 자동으로 승인됩니다
- 수동 검토 - 문제가 감지되면 프로필이 담당 팀의 검토로 넘어갑니다
- 결정 - 승인하거나, 수정을 요청하거나, 드물게는 거부합니다
수정이 필요한 경우
섹션 제목: “수정이 필요한 경우”수정이 필요한 사항이 있는 경우:
- 알림(이메일 및 앱 내)을 받습니다
- 계정에 로그인하여 프로필 > 계정으로 이동합니다
- 명시된 구체적인 문제를 확인합니다
- 필요한 정정을 합니다
- 검토를 위해 다시 제출합니다
수정이 필요한 흔한 사유: 이름 불일치, 알아보기 어려운 서류, 정보 누락, 세금 양식 오류.
인증 소요 기간
섹션 제목: “인증 소요 기간”소요 시간
섹션 제목: “소요 시간”| 단계 | 소요 기간 |
|---|---|
| 서류 제출 | 즉시 |
| 자동 처리 | 보통 즉시 |
| 수동 검토 | 1~3 영업일(필요한 경우) |
| 승인 알림 | 완료 시 이메일 발송 |
상태 업데이트
섹션 제목: “상태 업데이트”다음 위치에서 인증 상태를 확인하세요.
- 프로필 > 계정 페이지
- 이메일 알림
- 대시보드 알림
인증이 지연되는 경우
섹션 제목: “인증이 지연되는 경우”- 추가 정보를 요청하는 메시지가 있는지 확인하세요
- 모든 서류가 제출되었는지 확인하세요
- 7 영업일 후에도 진행되지 않으면 고객지원에 문의하세요
인증 유지하기
섹션 제목: “인증 유지하기”재인증이 필요한 경우
섹션 제목: “재인증이 필요한 경우”다음과 같은 경우 다시 인증해야 할 수 있습니다.
- 서류가 만료됨
- 국가를 변경함
- 정보가 크게 변경됨
- 규제 요건이 변경됨
정보를 최신 상태로 유지하기
섹션 제목: “정보를 최신 상태로 유지하기”다음과 같은 경우 계정을 업데이트하세요.
- 새 주소로 이사함
- 법적으로 이름이 변경됨
- 사업 구조가 변경됨
개인정보 보호 및 보안
섹션 제목: “개인정보 보호 및 보안”데이터를 보호하는 방법
섹션 제목: “데이터를 보호하는 방법”- 암호화된 서류 저장
- 제한된 접근(규정 준수 팀만)
- 인증 후 삭제(허용되는 경우)
- 제3자와 절대 공유하지 않음
사용자의 권리
섹션 제목: “사용자의 권리”- 저장된 서류 사본 요청
- 삭제 요청(법적 요건에 따름)
- 데이터 사용 방식 확인
- 부정확한 정보 정정
지역별 요건
섹션 제목: “지역별 요건”- 사회보장번호가 필요할 수 있습니다
- 세무용 W-9 양식
- 주별 요건이 있을 수 있습니다
유럽연합
섹션 제목: “유럽연합”- GDPR 준수
- EU 신분증 허용
- 사업체의 경우 VAT 번호
- 영국 신분증 허용
- 브렉시트 이후 특정 요건
- 사업체의 경우 Companies House 등록
기타 지역
섹션 제목: “기타 지역”요건은 국가별로 다릅니다. 구체적인 안내가 필요하면 고객지원에 문의하세요.
문제 해결
섹션 제목: “문제 해결”인증을 완료할 수 없음
섹션 제목: “인증을 완료할 수 없음”- 서류 요건을 검토하세요
- 다른 서류 유형을 시도하세요
- 정보가 정확히 일치하는지 확인하세요
- 구체적인 문제와 함께 고객지원에 문의하세요
인증이 검토 단계에서 멈춤
섹션 제목: “인증이 검토 단계에서 멈춤”- 메시지/이메일을 확인하세요
- 처리에 충분한 시간을 두세요
- 요청된 추가 서류를 제출하세요
- 7일이 지나면 고객지원에 문의하세요
인증으로 인해 계정이 제한됨
섹션 제목: “인증으로 인해 계정이 제한됨”- 필요한 인증 단계를 완료하세요
- 누락된 서류를 제출하세요
- 승인되면 제한이 해제됩니다
자주 묻는 질문
섹션 제목: “자주 묻는 질문””왜 신분증이 필요한가요?”
섹션 제목: “”왜 신분증이 필요한가요?””금융 규정에 따라 지급 대상자의 신원을 확인해야 합니다. 이는 사기와 자금 세탁을 방지합니다.
”제 정보는 안전한가요?”
섹션 제목: “”제 정보는 안전한가요?””네. 암호화를 사용하고 접근을 제한하며 데이터 보호 규정을 따릅니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고하세요.
”예명을 사용할 수 있나요?”
섹션 제목: “”예명을 사용할 수 있나요?””인증에는 법적 이름을 사용하세요. 아티스트명/예명은 계정 소유자 이름과 별개로 둘 수 있습니다.
”필요한 서류가 없으면 어떻게 하나요?”
섹션 제목: “”필요한 서류가 없으면 어떻게 하나요?””대안을 논의하려면 고객지원에 문의하세요. 거주 국가에 따라 다양한 서류 유형으로 처리할 수 있습니다.
도움이 필요하신가요?
섹션 제목: “도움이 필요하신가요?”인증에 어려움을 겪고 있다면, 문제에 대한 구체적인 내용과 함께 고객지원팀에 문의해 주세요.